Přeplněný let z City of Derry? Získej náhradu ještě dnes!

Jak je to s přebookováním letů na letišti City of Derry?

Letecký společnosti občas prodají víc letenek, než mají sedadel. Dělají to s tím, že nějací cestující stejně nedorazí. A i když je to běžná taktika, může pěkně zkomplikovat život—hlavně na menších letištích jako je City of Derry (LDY). Pokud tě kvůli přebookování odmítli pustit na palubu, máš podle evropského nařízení EC261 nárok na odškodnění až do výše 600 € za osobu.

Proč k přebookování dochází právě na City of Derry?

City of Derry je menší regionální letiště v Severním Irsku. Létají odsud hlavně nízkonákladovky a kapacita je dost omezená. Na rozdíl od větších uzlů jako Belfast International (BFS) nebo Dublin (DUB) se tu moc alternativ nenajde.

A protože na LDY není tolik spojů, pokud tě nepustí na let, můžeš čekat pěkně dlouho, nebo se dokonce připravit na noc v hotelu. Když ale víš, na co máš nárok, zvládneš tuhle nepříjemnost líp.

Podle pravidel EU máš nárok na pomoc i finanční kompenzaci, pokud tě kvůli přebookování nepustili do letadla a zároveň:

Tvůj let odlétá z EU nebo přistává v EU s aerolinkou sídlící v EU.
Byl/a jsi včas na odbavení a splnil/a všechny podmínky k odletu.
Letecká společnost ti nenabídla jiný let v rozumném časovém horizontu.

Podle délky letu se odškodnění pohybuje takhle:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety delší než 3 500 km

Když už se let zpozdí, letecká společnost ti musí zajistit jídlo, pití a když je to potřeba, i ubytování v hotelu. A to zdarma, jasně.

Co dělat, když ti z City of Derry přebookují let

Zachovej klid a promluv si s personálem – Zeptej se, jestli tě opravdu odmítli kvůli přeplnění letadla.
Požádej o písemné potvrzení – Hodí se to jako důkaz, až budeš podávat žádost o kompenzaci.
Neber poukázky místo peněz – Někdy ti nabídnou voucher, ale máš nárok na peníze, ne na slevové kupony.
Mrkni na jiná letiště – Spěcháš? Zkus to z Belfast International nebo Dublin Airport. Mají víc spojů a dá se tam dojet vlakem, autobusem i taxíkem.
Schovávej účtenky a doklady – Pokud kvůli komplikacím utratíš něco navíc, aerolinka by ti to měla proplatit.

Alternativní letiště u City of Derry: rychlejší řešení

Jestli nové letenky z City of Derry trvají moc dlouho, zvaž tyhle varianty:

Belfast International Airport (BFS) – Zhruba hodina a půl autem, a nabízí spoustu domácích i mezinárodních letů.
Dublin Airport (DUB) – Velké evropské letiště, asi tři hodiny cesty, a létá skoro kamkoli.

Do Belfastu se dostaneš vlakem nebo busem z centra Derry, a do Dublinu jezdí přímé autobusy.

Jak se vyhnout přebookování? Tipy pro příští cestu

Přeplněná letadla neovlivníš, ale můžeš snížit riziko, že tě to potká:

Odbav se online co nejdřív – Kdo se odbaví jako poslední, ten má nejvyšší šanci, že se do letadla nevejde.
Přidej se do programu pro časté cestující – Letecké společnosti často upřednostňují věrné zákazníky, hlavně když je let přeplněný.
Vyhýbej se špičkám – Přeprodej míst je častější během svátků a víkendů, kdy všichni chtějí někam letět.
Rezervuj přímo u aerolinek – Když se něco pokazí, ti s přímou rezervací mají obvykle větší šanci na náhradní let než ti přes zprostředkovatele.

Jak jednoduše požádat o kompenzaci

Řešit kompenzaci za přeplněný let může být pěkný opruz. Ale s Trouble Flight v tom nejsi sám. Specializují se na náhrady při přeprodeji míst, a fungují na bázi „nevyhrajeme, neplatíš“ – takže nic neriskuješ.

Stačí zadat údaje o letu na jejich webu a jejich tým to vezme do svých rukou. Nedovol aerolinkám, aby se z toho vyvlíkly – získej to, na co máš nárok!

Jestli tě nechali na letišti ve městě Derry kvůli přeplnění letu, nečekej – máš nárok až na 600 € za osobu! Zkontroluj si nárok s Trouble Flight a nechej je, ať se za tebe poperou.