Полетът ти от Sumburgh закъсня? Виж какви са ти правата и си потърси обезщетението

Какво трябва да знаеш за закъсненията на полети от летище Sumburgh

Летище Sumburgh (LSI) е основната връзка към Шетландските острови – едно магично, но доста отдалечено място в Шотландия. Благодарение на локацията си, летището е ключова точка за пътувания, но лошото време там редовно разбърква плановете на авиокомпаниите. Ако си имал закъснение на полет от Sumburgh, има шанс да ти се полага компенсация според европейския регламент EC261/2004.

Защо се случват закъснения на летище Sumburgh?

Причините са няколко и често се преплитат:

• Метеорологични условия: Ветрове, мъгла, бури – на това се радват Шетландските острови и съответно и самолетите, които ги обслужват.

• Технически проблеми: Понякога има нужда от техническа поддръжка или смяна на самолета – и това забавя нещата.

• Контрол на въздушното движение: Когато има задръстване в небето и малко капацитет на летището, нещата се разтягат във времето, особено през натоварените сезони.

• Стачки на персонала: Ако екипажът или служителите на летището стачкуват – няма как, полетите се бавят сериозно.

Можеш ли да поискаш обезщетение при закъснение?

Ако си чакал повече от три часа заради причина, която зависи от авиокомпанията (а не лошо време или друго извънредно събитие), можеш да подадеш иск според EU Регламент EC261.

Сумата на компенсацията зависи от дължината на полета:

• До 1500 км – €250

• От 1500 км до 3500 км – €400

• Над 3500 км (EU към страни извън EU) – €600

И дори след като Великобритания вече не е в ЕС, тя запази подобни права за пътници чрез UK261, така че не си извън играта.

Какво да правиш, ако полетът ти се забави на летище Sumburgh

Забил си се на Sumburgh с часове? Не се паникьосвай — ето какво можеш да направиш:

1. Разбери защо има закъснение

Попитай авиокомпанията каква е причината. Ако става дума за техническа неизправност, презапълване или проблем от тяхна страна — може и да имаш право на компенсация.

2. Пази си документите

• Билетът за полета и потвърждението за резервацията

• Бордната карта

• Имейли или съобщения от авиокомпанията за закъснението

• Касови бележки от разходи като храна, хотел и т.н.

3. Провери дали имаш право на компенсация

Възползвай се от нашия безплатен проверяващ инструмент, за да разбереш веднага дали можеш да подадеш иск.

4. Познай правата си като пътник

Ако закъснението е над 2 часа, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

• Храна и напитки

• Хотел, ако трябва да преспиш

• Транспорт до/от хотела

• Две безплатни обаждания, имейли или факс

Ако не ти ги осигурят — пази бележките и си поискай парите обратно.

Какво можеш да направиш, ако полетът е много забавен или отменен

Летището Sumburgh е основното в Shetland, но Scatsta Airport (SCS) също може да върши работа — най-вече за чартърни и офшорни полети. Ако твоят полет го няма или е със зверско закъснение, питай дали могат да те пренасочат оттам.

Още една опция — ферибот до Абърдийн, ако няма друг самолет. NorthLink Ferries имат маршрут между Lerwick и Aberdeen, което си е идеално решение, ако си останал без алтернатива.

Как да си вземеш обезщетението при закъснял полет

1. Попълни си заявката онлайн

Най-лесният начин е през нашата платформа. Въвеждаш данните на полета и веднага ти казваме какви са шансовете.

2. Ние поемаме правната битка

Ако авиокомпанията не иска да плати, ние ѝ вдигаме нивото – отнасяме случая до съда, ако трябва. Няма да се налага ти да се разправяш с никакви документи и правни главоблъсканици.

3. Парите идват при теб

След като одобрим заявката, ти изпращаме обезщетението – до €600 на човек.

Закъснели полети на летище Sumburgh

Ето някои от скорошните забавяния, за които получихме сигнали:

• Loganair полет LM150 за Абърдийн – закъснение от 4 часа (технически проблем)

• British Airways полет BA2351 за Лондон Хийтроу – 3.5 часа закъснение (оперативен проблем)

• Loganair полет LM354 за Глазгоу – отменен (лоши метео условия)

Ако си пътувал с някой от тези или подобен полет, може да имаш право на обезщетение.

Често задавани въпроси за закъснения на полети от Sumburgh

Мъглата оправдание ли е?

Не, метео условия като мъгла се водят „извънредни обстоятелства“ и авиокомпаниите не са длъжни да плащат. Но ако забавянето е заради повреда или лоша организация – тогава вече имаш основание за иск.

Колко време имам за да подам иск?

В Шотландия имаш 5 години от датата на полета, за да подадеш иск според EC261.

А ако авиокомпанията ми откаже?

Ако те отрежат неправомерно, Trouble Flight влиза в действие – поемаме случая и ги оспорваме както си трябва.

Не губи време – поискай си обезщетението още сега!

Ако полетът ти от летище Sumburgh се е забавил с три часа или повече, не оставяй авиокомпанията да се измъкне без да плати дължимото.

Подай иск сега и може да вземеш до 600€ на човек!