
Венеция – ах, какво място! Една от най-красивите дестинации в света, с приказни канали, исторически забележителности и романтични разходки с гондоли. Но ако самолетът ти се забави, тази мечтана екскурзия лесно може да се превърне в кошмар. Ако си останал на летище Венеция Марко Поло (VCE) или летище Тревизо (TSF) заради закъснял полет, може да имаш право на обезщетение до 600 евро на човек според Регламент 261/2004 на ЕС. Ето какво трябва да знаеш, за да си върнеш парите.
Венеция е топ туристическо място, и макар че летищата ѝ обслужват милиони пасажери всяка година, закъсненията не са рядкост. Ето кои са най-честите причини:
Географията на Венеция си е доста особена – мъгла, гръмотевици и дори прочутата Aqua Alta (високо приливно ниво) често спират полетите. През зимата мъглата може да е толкова гъста, че пилотите трудно виждат, а лятото гръмотевичните бури понякога буквално „приземяват“ самолети.
Летище Венеция Марко Поло (VCE) е сред най-натоварените в Италия и понякога просто няма достатъчно слотове за излитане и кацане. Затова чакането е неизбежно.
В Италия стачките са си нещо нормално – пилоти, диспечери, наземен персонал... всички могат да решат да си вземат почивка в най-неудобния момент. И тогава – нищо не лети.
Повреди, нужда от ремонт, объркани връзки между полети – всичко това лесно води до закъснение, било то на Марко Поло или на Тревизо.
Не всеки закъснял полет води до компенсация, но ако твоят отговаря на няколко условия, можеш да получиш до €600 на човек:
✅ Закъснението е поне 3 часа – броим от пристигането на крайната дестинация.
✅ Полетът е излетял от летище в ЕС или е извършен от европейска авиокомпания.
✅ Причината за закъснението е в ръцете на авиокомпанията. Ако е имало сериозна буря или друго извънредно събитие, не се брои.
Сумата зависи от разстоянието на полета:
✈️ До 1 500 км → €250 на пътник
✈️ От 1 500 км до 3 500 км → €400 на пътник
✈️ Над 3 500 км → €600 на пътник
Например, ако полетът ти от Венеция до Лондон е закъснял с 4 часа – имаш право на €250. При закъснение от Венеция до Ню Йорк – може да вземеш €600 на човек.
При сериозно закъснение, ето как да си подготвен, за да си вземеш компенсацията:
Пази бордната карта, електронния билет и имейлите от авиокомпанията, свързани със закъснението.
Помоли ги да ти дадат документ с причината за закъснението. Ако откажат – запиши какво са ти казали.
Направи снимки на таблото за излитания, запази кореспонденция с авиокомпанията и си отбележи реалното време на кацане.
Ако закъснението ти е над 2 часа, авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки и хотел (ако се налага).
Не оставяй авиокомпанията да се измъкне! Използвай Trouble Flight, за да подадеш иск и да си вземеш парите лесно и бързо!
Да останеш блокиран във Венеция не е край на света. Ето как да превърнеш това в нещо позитивно:
Ако има сериозно закъснение, провери дали има полети от летище Тревизо (TSF) – само на 40 минути от Венеция. Някои авиокомпании летят и от Марко Поло, и от Тревизо, така че може да стигнеш у дома по-бързо.
🚆 С влак: Хвани влак от Venice Santa Lucia до Treviso Centrale, после кратко пътуване с автобус до летището.
🚌 С автобус: ATVO и Barzi Bus имат директни линии от Piazzale Roma до летище Тревизо.
🚖 С такси: Пътуването с такси от центъра на Венеция до Тревизо излиза около €70–€80.
Ако е над 5 часа или трябва да преспиш, авиокомпанията трябва да плати хотел и транспорт. Ако откажат – пази си бележките и си поискай парите обратно.
Закъсненията на полети във Венеция могат да са адски изнервящи, но това не значи, че трябва да ти излизат солено. Авиокомпаниите са ти длъжни компенсация, а Trouble Flight прави всичко супер лесно.
✅ Без авансови такси – Плащаш ни само ако вземеш компенсация.
✅ Никакво разкарване – Ние поемаме цялата организация.
✅ Висока успеваемост – Знаем как да се разправяме с авиокомпаниите и печелим!
Попълни данните на полета си и вземи си компенсацията още днес!