Полетът ти се е забавил в Бергамо? Ето как да получиш обезщетение

Пътуваш от летище Бергамо Орьо ал Серио (BGY) и изведнъж — бам, закъснение? Не си сам. Това летище е едно от най-натоварените за нискотарифни авиокомпании в Италия, така че закъсненията там са си направо част от играта. Но знаеш ли, че може да ти се полагат до 600 евро обезщетение, според Регламент 261/2004 на ЕС?

Защо се бавят полетите на летище Бергамо?

Бергамо е топ пункт за нискобюджетните авиолинии — Ryanair, Wizz Air и easyJet. С толкова трафик, няма как да не се получават закъснения. Ето защо се случват най-често:

• Свръх въздушно движение – третото най-натоварено летище в Италия, все пак.

• Времето не е на наша страна – мъгла, зимни бури и други капризи на природата.

• Стачки – от контрол на въздушното движение до наземния персонал в Италия и съседните държави.

• Технически проблеми – нещо се чупи или се взимат решения в последния момент.

• Ефектът на доминото – като се закъснее един полет, другите си го отнасят.

Имаш ли право на компенсация при закъснение?

Според Регламент EC261, ако полетът ти до или от Бергамо е бил закъснял с повече от 3 часа, може да ти се полага компенсация. Ето какво трябва да знаеш:

• Закъснението трябва да е най-малко 3 часа при кацане на финалната ти дестинация.

• Причината не трябва да е извънредна ситуация (например лошо време или проблеми със сигурността).

• Полетът трябва да е в ЕС или да се изпълнява от авиокомпания с базиране в ЕС.

Колко пари ти се полагат според разстоянието

Какво да правиш, ако полетът ти от Бергамо закъснее

Застоял си се на летище Bergamo Orio al Serio? Ето как да си подсилиш шансовете за компенсация:

1. Потвърди закъснението – Питай персонала на авиокомпанията защо точно има закъснение и искай официално обяснение.

2. Запази бордната карта и билета – Без тях няма как да подадеш иск.

3. Следи в колко точно ще пристигнеш – От това зависи дали ти се полага обезщетение.

4. Поискай храна и настаняване – При по-дълго чакане авиокомпанията е длъжна да се погрижи поне с напитки и хапване. При голямо закъснение – дори с хотел.

5. Подай иск за компенсация – Провери за минути дали ти се полага и заяви до €600!

Какви са алтернативите, ако не успееш да излетиш от Бергамо

Ако полетът ти е много закъснял или отменен, имаш няколко варианта:

• Летища в Милано: Malpensa (MXP) и Linate (LIN) са наблизо. Вземи автобус от летище Бергамо до Милано и си намери друг полет от там.

• Влак връзки: Жп гарата в Бергамо е свързана с централна гара в Милано – пътуването отнема около 50 минути.

• Алтернативни авиокомпании: Ако сегашната авиокомпания ти предлага презаписване, но с дълго чакане – огледай се за други оферти от близките летища.

Можеш ли да получиш обезщетение за свързващи полети?

Ако пътуването ти е включвало престой с прекачване, важно е дали и двата полета са били на една резервация. Ако закъснението в Бергамо е попречило да хванеш връзката си, все пак може да ти се полага до 600 евро, стига да си пристигнал с повече от 3 часа закъснение.

Какви права имаш като пътник от летище Бергамо

Ако излиташ от Бергамо, знай следното:

• Ваучери за храна и напитки, ако чакането надхвърля 2 часа.

• Хотел, ако те задържат за през нощта.

• Алтернативен полет или възстановяване на сумата, ако забавянето е сериозно.

Как да си поискаш компенсацията за закъснение от Бергамо

Да получиш обезщетение е по-лесно, отколкото си мислиш. Просто ни кажи детайлите за полета, а ние ще се заемем. Авиокомпаниите често си затварят очите за правата ти, но с професионална подкрепа можеш да си извоюваш каквото ти се полага.

Не отлагай – заяви компенсацията си още днес!

Много пътници пропускат шанса за обезщетение, просто защото не действат. Не допускай да си сред тях! Ако полетът ти от Бергамо е закъснял с над 3 часа, може да получиш до 600 евро.

Провери дали ти се полага – отнема само няколко минути!