Какво да правиш, ако полетът ти е презаписан във Фуертевентура

Фуертевентура – истинска перла сред Канарските острови. Златисти плажове, кристално чиста вода и лежерен вайб, който те кара да забравиш за всичко. Независимо дали си там за слънцето, вулканичните пейзажи или вятърния сърф, това място направо омагьосва. Но всичко това може да се срине на секундата, ако полетът ти се окаже презаписан и останеш на земята с куфар и лошо настроение.

Презаписването се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото са седалките, с надеждата, че някой просто няма да се появи. Е, познай – случва се по-често, отколкото си мислиш. А когато това е твоят полет... става тегаво. Ето какво трябва да знаеш, ако ти се случи във Фуертевентура, и как да реагираш като професионалист.

Знай си правата

Ако полетът ти до или от Фуертевентура е презаписан, Регламент (ЕО) 261/2004 е на твоя страна. Той защитава пътниците, излитащи от летища в ЕС или кацащи в ЕС с европейски превозвач. Ако те откажат да те качат заради презаписване, авиокомпанията е длъжна да ти осигури:

Обезщетение: В зависимост от дължината на полета можеш да получиш между 250 и 600 евро.
Пренасочване или възстановяване: Имаш избор – или пълно възстановяване на сумата за билета, или нов полет възможно най-скоро.
Помощ на летището: Докато чакаш, авиокомпанията трябва да ти осигури храна, напитки, хотел (ако се налага) и транспорт до и от него.

Какво да направиш веднага

Оказа ли се сред потърпевшите? Не изпадай в паника – ето стъпките:

Запази спокойствие и бъди учтив: Спокойният разговор с персонала ще ти помогне да разбереш какви са ти възможностите.
Искай писмено потвърждение: Говори с авиокомпанията и ги помоли да ти дадат документ, че полетът е бил презапълнен и не са те качили на борда.
Запази касовите бележки: Всичко, което си платил допълнително заради закъснението – храна, транспорт и т.н. – запиши го. Може да ти потрябва после.
Помисли за други летища: Фуертевентура (FUE) е основното летище на острова, но провери дали няма полети и от съседните Канарски острови като Гран Канария или Лансароте. До тях можеш да стигнеш с ферибот, а понякога има и по-удобни връзки от техните летища.
Знай кога да подадеш жалба: Ако авиокомпанията не ти предложи адекватна компенсация или пренасочване, спокойно можеш да подадеш оплакване директно при тях или да използваш услуги като Trouble Flight, които ще се заемат с всичко вместо теб.

Пътуване между островите

Ако заради отказания полет се наложи да търсиш алтернативни маршрути, не се притеснявай – между Канарските острови има удобни фериботни линии и вътрешни полети. Примерно:

От Фуертевентура до Гран Канария: Има редовни фериботи от Коралехо или Моро Хабле, пътуването отнема около 2-3 часа. От летището на Гран Канария можеш да хванеш доста повече международни и вътрешни полети.
От Фуертевентура до Лансароте: Само за около половин час с ферибот от Коралехо ще стигнеш до Плая Бланка на Лансароте. Оттам летището (ACE) предлага още възможности за полет.

Разгледай тези варианти – така ще стигнеш до крайната си точка без много изгубено време.

Използвай времето си пълноценно

Ако заради презапълнения полет ти остане малко бонус време във Фуертевентура, направи го приятно! Разходи се до някои от най-красивите места на острова, например:

Природен парк Коралехо: Невероятно място с пясъчни дюни и кристално чисти плажове – идеално за снимки и релакс.
Бетанкурия: Потопи се в историята на острова, като се разходиш из старата столица — малко селце със супер чаровна архитектура и истински уютна атмосфера.
Ел Котийо: Почини си на спокойните плажове и се наслади на спиращите дъха залези — просто магия!

Как да избегнеш главоболията с презаписани полети

Не можеш да контролираш презаписването, но можеш да направиш няколко неща, за да си спестиш ядове:

Чекирай се навреме: Тези, които закъсняват с чекирането, най-често остават без място, ако самолетът е препълнен.
Стани член на програма за редовни пътници: Лоялните пасажери често получават приоритет, когато има проблеми с местата.
Бъди гъвкав: Ако си склонен доброволно да отстъпиш мястото си, авиокомпанията може да ти предложи компенсация, безплатен билет или ваучер за пътуване.

Защо да избереш Trouble Flight

Да се бориш с претенции за презаписани полети си е направо стресиращо, но Trouble Flight прави нещата лесни. Нашият екип е спец по осигуряване на компенсации според регулациите на ЕС. Забавяне, отмяна или презаписване на полета — насреща сме да ти помогнем.

Накрая, но не по важност

Дори и да те изненадат с презаписан полет във Фуертевентура, това не значи, че почивката ти е провалена. Познавай правата си, проучи други възможности и използвай свободното време смислено. А ако имаш нужда от помощ с компенсацията — Trouble Flight е на един клик разстояние. Ние ще се погрижим за главоболията, за да можеш ти да се наслаждаваш на Фуертевентура и още нещо!