Надвишен капацитет на полет от летище Дубай

Какво да знаеш за презапълнените полети на летище Дубай

Летище Дубай (DXB) е едно от най-натоварените в света – милиони хора минават оттам всеки месец. И точно заради този огромен трафик, авиокомпаниите често презапълват полетите си, надявайки се, че някои пътници няма да се появят. Но когато всички се появят... някои остават на земята.

Да ти откажат качване заради презапълване е супер изнервящо, но имаш права! Независимо дали летиш с Emirates, Flydubai или някоя международна компания, може да ти се полага обезщетение според правилата за защита на пътниците.

Защо авиокомпаниите презапълват полетите си?

Всичко е заради печалбата. На база статистики, авиокомпаниите преценяват колко хора вероятно ще пропуснат полета. Но когато сметките им не излязат, дори пътници с билет може да бъдат свалени от списъка.

Да, това е законно, но има регулации като EC261/2004, които гарантират, че ако те свалят от полета без твое съгласие, трябва да ти платят. Ако това ти се случи на летище Дубай, може да имаш право на до 600 евро обезщетение.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен в Дубай

Стъпка 1: Не се съгласявай доброволно

Понякога авиокомпаниите търсят доброволци да се откажат от мястото си срещу ваучери или други бонуси. Звучи добре, но ако приемеш, се отказваш от правото си на парично обезщетение.

Стъпка 2: Поискай официален документ

Ако те свалят от полета без твое съгласие, настоявай за писмено потвърждение от авиокомпанията с причината. Това ще ти помогне, когато подаваш иск за обезщетение.

Стъпка 3: Познавай правата си

Ако полетът ти тръгва от летище Дубай и е с европейска авиокомпания или пристига в страна от ЕС, може да имаш право на парично обезщетение според регламент EC261. Ето какво включва това:

€250 за полети до 1500 км
€400 за разстояния между 1500 и 3500 км
€600 за полети над 3500 км

Стъпка 4: Потърси помощ

Авиокомпанията е длъжна да ти осигури храна, напитки, достъп до комуникация и при нужда — нощувка. Запази всички касови бележки, защото може да си възстановиш допълнителни разходи.

Стъпка 5: Подай иск за обезщетение

Не оставяй авиокомпанията да се измъкне! С Trouble Flight можеш да подадеш иск без риск — ако не спечелиш, не плащаш нищо. А ако спечелиш, може да вземеш до €600.

Алтернативни варианти за пътуване от летище Дубай

Ако полетът ти е презапълнен и ти трябва спешна алтернатива, провери дали има полети от Al Maktoum International Airport (DWC), което е на около 55 км от DXB. Някои авиокомпании летят и от двете летища, така че имаш допълнителни опции.

Как да стигнеш до Al Maktoum International Airport:

С такси: Пътуването е около 40 минути и струва между 150–200 AED.
С метро и автобус: Хвани метрото до Ibn Battuta и се прехвърли на автобус F55 до DWC.
С кола под наем: На DXB има много агенции, които предлагат коли под наем за бърз трансфер до DWC.

Това летище може да ти спаси положението, ако си блокиран на DXB заради презапълнен полет.

Авиокомпании с чести проблеми с презапълнени полети на DXB

Някои авиокомпании по-често презапълват полетите си. Според пътници, тези превозвачи имат история с откази за качване на борда на DXB:

Emirates – като основен превозвач, често летят с пълни самолети
Flydubai – нискобюджетна авиокомпания с супер натоварен график
Turkish Airlines – удобни връзки към Европа и Щатите
British Airways – много търсени полети из Европа
Lufthansa – любима на бизнес пътниците

Ако си бил на някой от тези полети и са те препродали, може да ти се полага обезщетение.

Колко време имаш да подадеш иск?

Имаш до 6 години да подадеш иск, в зависимост от авиокомпанията и законите на съответната държава. Но най-добре е да действаш веднага, за да си увеличиш шансовете.