
Летището Нюкий (NQY) е основната въздушна порта към красивите брегове, плажовете за сърф и уютните селца на югозападна Англия. Малко е, което значи бърз чекин и няма навалица – супер! Но през лятото, особено от юни до септември, полетите са кът и не рядко авиокомпаниите презапълват местата. Ryanair и Eastern Airways редовно продават повече билети за популярни дестинации като Лондон, Манчестър или Дъблин… и така се случва – пасажери остават на земята. Ако и на теб ти се е случило, Trouble Flight е тук да ти помогне да обърнеш ядa в компенсация.
За авиокомпаниите това е начин да защитят приходите си – продават повече билети, надявайки се някои хора да не се появят. Само че при малко летище като Нюкий, с ограничени полети на ден, рискът някой да бъде върнат е по-голям. Един закъснял самолет може да обърка няколко дестинации и тогава авиокомпаниите избират често пътуващи или такива с по-скъпи билети. Според UK261, това не е незаконно, но ако си бил върнат против волята си – имаш право на помощ и пари.
UK261 (пост-Брекзит версията на европейския EC261) задължава авиокомпаниите да компенсират пътници, ако:
Си пристигнал навреме и си се чекирал както трябва.
Полетът е бил от/до летище в Обединеното кралство или ЕС или е опериран от британска/европейска авиокомпания.
Не са ти предложили алтернативен полет или те забавят значително (обикновено над 2 часа за кратки разстояния).
Колко пари ще ти дадат, зависи от разстоянието:
Кратки разстояния (до 1,500 км): £220 на човек (пример – Нюкий до Дъблин).
Средно дълги полети (1,500–3,500 км): £350 на човек – например от Нюкуей до Аликанте.
Дълги полети (над 3,500 км): £520 на човек – рядкост от Нюкуей, но важи при свързващи полети.
Авиокомпаниите са длъжни да предоставят:
Храна и напитки според продължителността на чакането.
Безплатна нощувка в хотел + трансфери, ако се налага да преспите.
Възможност за комуникация – например обаждания или имейли.
Искай писмено потвърждение
Кажи на авиокомпанията да ти издаде документ „Отказано качване“. С това доказваш, че имаш право на обезщетение. Не се задоволявай само с устни обещания.
Откажи ваучерите (освен ако не ти изнасят)
Много авиокомпании ще ти пробутат ваучер, за да си замълчиш. Вежливо отказвай – освен ако не получаваш повече от полагащата ти се сума. Пари в кеш > всичко друго.
Следи си разходите
Запазвай си всички касови бележки – от ядене, таксита, хотели. Според UK261 авиокомпаниите трябва да покриват тези разходи, но понякога си играят на „забавено възстановяване“.
Ако полетът ти от NQY е препълнен, провери тези летища за резервни опции:
Летище Ексетър (EXT) – на 60 мили
Оттук летят самолети към големи британски и европейски градове (Flybe, TUI). До Ексетър се стига така:
С кола: Около 90 минути с кола по А30.
С обществен транспорт: Влакове от Нюкуей до Exeter St Davids (2 часа), после такси до летището (15 минути).
Летище Бристол (BRS) – на 120 мили
Тук ще откриеш бюджетни авиокомпании като EasyJet и Ryanair с полети из цяла Европа. Вариантите за транспорт включват:
Автобус с National Express: Има директен курс от автогарата в Нюки – към 3 часа и половина пътуване, без излишни обиколки.
Влак + такси: Около 4 часа с влак до Bristol Temple Meads, после още половин час с такси до летището.
Полезен трик: Разгледай опциите в Skyscanner – лесно сравняваш полети от различни летища. А някои авиокомпании даже ти покриват трансфера, ако те презаверят.
Проверка на място:
Въведи данните за полета в сайта ни и само за две минути ще разбереш дали можеш да претендираш.
Юридическа помощ – без да плащаш предварително:
Нашият екип води преговорите с авиокомпаниите. Ако нищо не стане – не ти струва нищо.
Извличаме максималното:
Авиокомпаниите често предлагат мизерни суми. През 2023 г. осигурихме £520 на 89% от клиентите, на които първоначално предложиха ваучери за £100.
Онлайн чекиране по-рано: Запази си място 24–48 часа преди полета.
Лети извън пиковите часове: Ранните сутрешни полети почти не се презаверяват.
Стани лоялен клиент: Приоритетното качване намалява риска да те изключат от борда.
Не е честно да губиш време и пари заради презаверен полет. Trouble Flight се грижи авиокомпаниите да си платят както трябва – според UK261. Имаме успеваемост от 98% и обработваме претенции само за 6 седмици. Така че – действай смело.
Провери дали имаш право и вземи до £520 – достатъчно за уикенд край морето в Корнуол или за следващо пътуване.