Овърбукинг Полет London City

Лондон Сити е малкото, но супер удобно летище, само на крачка от центъра на града – любимо място за бизнес пътувания и къси дестинации. Обаче, точно заради размера и натовареността му, понякога стават гафове с презаписвания и хора остават на земята без да са виновни. Ако и на теб ти се е случвало това на Лондон Сити – не си сам. Има начини да си потърсиш правата.

Какво се случва при презаписан полет?

Авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото има седалки – просто в случай, че някой не се появи. За тях това е начин да не губят пари, но за пътниците като нас може да означава да останем без място, въпреки че имаме резервация. При такива ситуации, правилата на ЕС (Регламент EC261/2004) ясно казват какво трябва да направи авиокомпанията.

Първо, трябва да потърсят доброволци, готови да отстъпят мястото си – обикновено предлагат ваучери за пътуване или безплатен полет. Но ако няма достатъчно желаещи, някои хора ги 'отстраняват' от полета без да ги питат. И точно тогава твоите права влизат в сила.

Какви са ти правата според EC261 при презаписан полет

Ако си отказан от качване заради презаписване, авиокомпанията трябва веднага да ти окаже съдействие, включително:

• Възстановяване или пренасочване: Можеш да избереш пълно връщане на парите или нов полет до дестинацията.

• Грижа и помощ: Осигуряват ти храна, напитки и ако се наложи – хотел и транспорт до него.

• Обезщетение: Според разстоянието на полета и закъснението, може да получиш до €600 компенсация.

Други опции за пътуване от London City

Изпусна ли си полета на London City Airport? Спокойно – винаги има алтернатива. Докато чакаш авиокомпанията да те презареди, хвърли едно око на заминаващите полети от по-големите летища наоколо – Heathrow, Gatwick или дори Stansted. Там обикновено има повече полети и по-широк избор на авиокомпании за същите дестинации.

Ако искаш бързо да се придвижиш до друго летище:

• Heathrow: Вземи DLR до Bank Station и после хоп на Piccadilly Line. Пътуването отнема около 70 минути.

• Gatwick: С DLR до Canary Wharf, а оттам с влак до Gatwick – около 90 минути в движение.

• Stansted: Хвани влак до Liverpool Street и се прекачи на Stansted Express. Ще си там за около 75 минути.

Ако си намериш по-удобен полет, не се притеснявай да попиташ авиокомпанията дали ще покрият разходите – особено ако закъснението е сериозно.

Какво да правиш при овърбукинг на London City Airport

1. Без паника: Подходи спокойно към екипа на авиокомпанията и попитай защо точно не си бил допуснат на борда.

2. Искай писмено потвърждение: Не забравяй да вземеш документ с причината за отказа и какви компенсации или презареждания ти се предлагат.

3. Пази касовите бележки: Ако си платил за храна, транспорт или хотел – всичко се пази, защото може да се възстанови.

4. Свържи се с Trouble Flight: Ако не си сигурен какви са ти правата или ти трябва помощ с компенсацията – остави всичко на нас.

А защо точно London City Airport?

Само на шест мили от центъра на Лондон, London City Airport е истинско спасение за бизнес пътниците – малък, удобен и супер бърз. С една писта и компактен терминал, всичко минава на скорост – от чек-ин до бординг. Само че, точно защото е толкова стегнат, често работи на ръба на капацитета си, което повишава риска от презаписвания.

Полетите тук са доста по-малко в сравнение с по-големите летища, така че опциите за презареждане или прехвърляне не са кой знае колко. По-добре да си хвърлиш едно око предварително на околните летища и други авиокомпании – никога не знаеш кога ще ти потрябва.

Как да избегнеш неприятности с презаписани полети

Не всичко е в твоите ръце, но има няколко лесни трика, с които можеш да намалиш шанса да останеш на земята:

• Чекирай се отрано: Колкото по-късно се чекираш, толкова по-голям шанс има да те изместят при претъпкан полет.

• Избери си място предварително: Това показва, че си сериозен пътник и може да те спаси от нежелани изненади.

• Влез в програмата за лоялни клиенти: Членовете често имат предимство в трудни ситуации като презаписвания.

Какво обезщетение можеш да получиш?

В зависимост от разстоянието и закъснението, ето какво ти се полага:

• Къси разстояния (до 1,500 км): 250 евро

• Средни разстояния (1,500–3,500 км): 400 евро

• Дълги разстояния (над 3,500 км): 600 евро

Тези суми са фиксирани по EC261 – няма значение колко си платил за билета. Не позволявай на авиокомпанията да ти отказва това, което ти се полага!

Действай сега и вземи своето

Случи ли ти се да не те качат на полета от London City Airport, защото е бил препълнен? Не оставяй компенсацията си да отиде на вятъра! Ние от Trouble Flight сме точно за такива ситуации — ще се погрижим за всички документи, преговори и досадни неща с авиокомпанията, за да можеш ти да си спокой(е)н и да се фокусираш върху по-важните неща.

Влез в сайта ни, за да провериш дали имаш право на обезщетение, или направо ни пиши, за да стартираме процеса. Не отлагай — парите ти те чакат!