Овърбукинг на полет с Aerolíneas Argentinas: Какво да правиш, ако не те пуснат на борда?

Aerolíneas Argentinas е националната авиокомпания на Аржентина, свързваща Южна Америка със Северна Америка и Европа. Предлага надеждни услуги, но свръхрезервирането е често срещан проблем в цялата индустрия. Ако си пристигнал на летището, готов за полет, и изведнъж ти казват, че няма място за теб, може да имаш право на компенсация според Европейския регламент EC261/2004.

Защо Aerolíneas Argentinas резервира повече места, отколкото има?

Свръхрезервирането става, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото имат свободни места, защото очакват някои пътници да не се появят. Това увеличава приходите, но когато всички дойдат, някои хора остават без място в самолета.

Aerolíneas Argentinas, както много други авиокомпании, прилага тази практика, но ако ти откажат качване без твое съгласие, можеш да получиш до 600 евро компенсация.

Какви са твоите права, ако не ти позволят да се качиш в самолета заради свръхрезервиране?

Според EC261/2004, ако полетът ти е излетял от летище в ЕС, имаш право на:

• Възстановяване на сумата или друг полет до твоята дестинация.

• Храна и напитки, докато чакаш.

• Хотелски престой, ако следващият ти полет е на следващия ден.

• Транспорт до и от хотела, ако е необходимо.

• Финансова компенсация, освен ако доброволно не си се отказал от мястото си.

Каква компенсация можеш да получиш?

Ако са ти отказали качване без твое съгласие, можеш да предявиш иск за:

• 250 евро за полети до 1,500 км (например Буенос Айрес – Кордоба).

• 400 евро за полети между 1,500 и 3,500 км (например Буенос Айрес – Лима).

• 600 евро за полети над 3,500 км (например Мадрид – Буенос Айрес).

Какво да правиш, ако полетът ти с Aerolíneas Argentinas е свръхпродаден?

1. Разпитай за алтернативни полети

Aerolíneas Argentinas трябва да те презавери за следващия наличен полет. Ако няма подходящ вариант, погледни възможностите с LATAM, Iberia или Air Europa.

2. Обмисли близки летища

Ако трябваше да летиш от Буенос Айрес Ezeiza (EZE), провери полети от Aeroparque (AEP). Ако си в Мадрид, може да има опции от Барселона или Лисабон.

3. Познай правата си за компенсация

Ако не си се отказал доброволно от мястото си, имаш законно право на компенсация. Изискай писмено потвърждение, че ти е отказан бординг заради свръхпродажба.

4. Запази касовите бележки за допълнителни разходи

Ако Aerolíneas Argentinas не ти осигури настаняване, храна или транспорт, запази касовите бележки, за да поискаш възстановяване на разходите по-късно.

Можеш ли да откажеш да дадеш мястото си?

Авиокомпаниите често предлагат ваучери или надграждане на билета в замяна на доброволен отказ от мястото. Ако не приемеш и все пак ти откажат бординг, имаш право на парична компенсация вместо ваучер.

Съвет: Ваучерите понякога са по-нискостойностни от паричната компенсация, която ти се полага, затова избирай внимателно!

Как да поискаш компенсация за свръхпродажба?

Стъпка 1: Провери дали имаш право

Използвай Trouble Flight Compensation Calculator, за да провериш дали се класираш за компенсация. Ще ти трябват:

• Детайли за полета (дата, номер и маршрут).

• Доказателство за отказан бординг.

Стъпка 2: Подай иск

Ако имаш право, Trouble Flight ще поеме случая ти и ще води преговори директно с Aerolíneas Argentinas.

Стъпка 3: Получи компенсацията си

Ако твърдението ти е успешно, ще получиш компенсацията си директно. Trouble Flight работи на принципа "ако не спечелиш, не плащаш".

Как да избегнеш нежеланото отстраняване от свръхзапълнен полет

• Регистрирай се рано: Пътниците, които се чекират последни, са най-застрашени.

• Резервирай директно с авиокомпанията: Билети, купени чрез трети страни, може да имат по-нисък приоритет при качване на борда.

• Избери бизнес класа или премиум икономична: Първите, които отпадат, са пътниците в икономична класа.

• Присъедини се към програмата за лоялни клиенти на авиокомпанията: Членовете често се ползват с предимство.

Последна мисъл

Ако твоят полет с Aerolíneas Argentinas е бил свръхзапълнен и са ти отказали качване на борда, няма нужда да приемаш неудобството без компенсация. Провери правото си сега и поискай онова, което ти се полага!