
Да ти откажат място на полет не е нещо нечувано—особено когато авиокомпанията е продала повече билети, отколкото има места. Ако това ти се е случило във Варшава, не се примирявай—може да имаш право на до 600€ компенсация според EC261/2004, европейският регламент, който защитава пътниците като теб.
Истината е, че авиокомпаниите умишлено продават повече билети, защото знаят, че част от пътниците така и не се появяват. Но когато всички решат да летят—оп, няма достатъчно седалки и започват отказите за качване на борда.
Това става най-често по натоварени маршрути като Варшава – Лондон, Варшава – Франкфурт и Варшава – Париж, където търсенето е огромно и шансът за пренаселен полет е голям.
Ако ти откажат качване на полет от летище Варшава Шопен (WAW) или летище Модлин (WMI) и това не е по твое желание, имаш права—и е време да ги защитиш:
Често ще ти предложат ваучери или пренасочване към друг полет, ако се откажеш доброволно. Но внимавай—при доброволно съгласие можеш да загубиш правото си на парична компенсация по EC261. Ако отказът за качване е непоискан, тогава авиокомпанията е да ти изплати компенсация.
Изисквай официално удостоверение за отказ от качване. Този документ потвърждава, че не са те пуснали на борда заради препълнен полет—задължителен е, ако решиш да подадеш иск за компенсация.
Имаш право на следното:
Имаш избор — или ти намират алтернативен полет, или си взимаш парите обратно за билета.
Храна, напитки и хотел (ако новият ти полет е чак на следващия ден).
Два безплатни разговора, имейла или факса — за да уведомиш някого за положението си.
Според EC261 може да вземеш до €600 обезщетение, в зависимост от разстоянието на полета:
€250 за полети до 1,500 км.
€400 за вътрешноевропейски над 1,500 км и международни между 1,500 и 3,500 км.
€600 за полети над 3,500 км.
Ако си летял от Варшава до Ню Йорк, Дубай или Банкок, може да ти се пада най-голямата сума.
Ако полетът ти е презапълнен и следващият е чак след часове, огледай се за други летища и авиокомпании:
Варшава има две основни летища:
Летище Шопен (WAW): Основното международно летище.
Летище Модлин (WMI): Обслужва нискобюджетни линии като Ryanair.
Ако си ударил на камък на Шопен, провери дали има места на Модлин. Доста нискотарифни компании летят до европейски градове почти веднага.
Влак: Има директен влак от центъра на Варшава до двете летища.
Автобус: Курсират шатъли между тях.
Такси: Около 45 минути с кола.
Някои от най-натоварените и редовно презапълнени маршрути от Варшава включват:
Варшава – Лондон Хийтроу (LHR) – Много търсен от бизнес пътници и туристи.
Варшава – Париж Шарл де Гол (CDG) – Презапълнен често, защото авиокомпаниите се борят за всеки клиент.
Варшава – Франкфурт (FRA) – Важен международен възел, където нещата винаги са на макс.
Връщането на парите за презапълнен полет е лесно:
Събери документите: билет, бордна карта, доказателство за отказано качване.
Изпрати заявката: директно към авиокомпанията или използвай услуга за претенции.
Вземи си парите: Успееш ли, може да гушнеш €250–€600 направо в сметката си.
Не оставяй един презапълнен полет да ти развали пътуването – вземи си компенсацията още сега и си върни заслуженото!
Ако не са те пуснали да се качиш на полета от варшавското летище заради презапълване, имаш права. Заяви до €600 днес!