Скасували рейс з Гран-Канарії? Не панікуй

Гран-Канарія — один із найулюбленіших курортів в Іспанії, а точніше в її Канарських островах. Золоті пляжі, тусовки до ранку, неймовірна природа — ну просто рай! Але навіть тут іноді трапляються прикрі несподіванки. Якщо ти це читаєш, скоріше за все, твій рейс скасували. Не панікуй — розповімо, що робити, на які компенсації ти можеш розраховувати, і як повернути все на свою користь.

Чому скасовують рейси?

Причин може бути купа: погана погода, технічні неполадки, страйки диспетчерів чи банальне перевантаження авіакомпанії. Такі ситуації не приємні, але для мандрівників по Європі є крута штука — регламент EC261. Він захищає твої права, якщо ти летиш з чи до європейських аеропортів. Гран-Канарія (аеропорт LPA) також підпадає під ці правила.

На що ти маєш право?

Згідно з EC261, якщо скасовують рейс, пасажир має кілька варіантів:

Повернення коштів або новий рейс: авіакомпанія має запропонувати або повне відшкодування, або інший рейс до твоєї точки призначення якомога швидше.
Допомога та турбота: якщо новий рейс буде пізніше або наступного дня, тебе мають нагодувати, поселити в готель і організувати трансфер.
Компенсація: якщо причина скасування не була надзвичайною, можеш отримати до €600 (сума залежить від відстані рейсу).

Що робити прямо зараз?

Звернись до авіакомпанії: або йди до стійки обслуговування клієнтів в аеропорту Гран-Канарії, або дзвони на гарячу лінію. Дізнайся чітку причину скасування та які в тебе є опції.
Зберігай документи: Посадковий талон, підтвердження бронювання та всі чеки за витрати через скасування — хай усе буде під рукою.
Подавай заяву на компенсацію: Якщо маєш право, звертайся до авіакомпанії. А Trouble Flight допоможе з оформленням — швидко й без нервів.

Інші аеропорти та поради щодо подорожі

Гран-Канарія добре сполучена з іншими Канарськими островами. Якщо виліт із місцевого аеропорту під загрозою, глянь на рейси з Тенерифе Норд (TFN) або Тенерифе Саут (TFS). Між островами часто курсують пороми — дістатися до іншого аеропорту зовсім не проблема. Ще один варіант — пошукати рейси з іншою авіакомпанією, може бути швидше.

Ось як потрапити на Тенерифе:

Поромом: Відправлення з Лас-Пальмаса (столиця Гран-Канарії) до Санта-Крус-де-Тенерифе. Їхати близько двох годин.
Літаком: Міжострівні перельоти — часті та зручні, якщо важливо не гаяти часу.

Невдача? А може, шанс!

Якщо твій рейс перенесли на наступний день — не засмучуйся! Можна чудово провести додатковий день на Гран-Канарії. Ось кілька ідей:

Відвідай Лас-Пальмас: Район Вегета з його брукованими вулицями й Кафедральним собором Санта-Ана вартий уваги.
Чил на Плайя-де-лас-Кантерас: Один із найкращих міських пляжів Європи — саме те для відпочинку.
Похід у гори: Підйом на Роке Нубло чи Піко-де-лас-Нієвес подарує неймовірні краєвиди та спокій серед природи.

Що зазвичай питають про скасування рейсів

Чи можу я отримати компенсацію, якщо мій рейс скасували через погоду? На жаль, ні. Якщо скасування сталося через щось незвичне, типу шаленої бурі, компенсація не передбачена.
А якщо мій новий рейс — лише через кілька годин? У такому випадку авіакомпанія має подбати про тебе: дати їжу, а якщо треба — навіть поселити на ніч.
Скільки часу я маю, щоб подати заяву на компенсацію? Залежить від країни. Наприклад, у Іспанії маєш цілих п’ять років на це.

Чому саме Trouble Flight?

Розбиратись у компенсаціях за скасовані рейси — той ще квест. Але Trouble Flight у цьому профі. Ми знаємо всі нюанси EC261 та подібних правил, тож зробимо все, аби ти отримав те, що заслужив. У нас понад 95% успішних справ. Ми реально допомагаємо залагодити авіанеприємності.

На завершення

Так, скасування рейсу в Гран-Канарії — це капець незручно. Але якщо розумієш свої права і швидко реагуєш, можна уникнути стресу. Цей гайд — твій помічник у цьому. А Trouble Flight завжди поруч, щоб підтримати.