Форма відмови у посадці — це документ, який авіакомпанії повинні видавати пасажиру, якого залишили на землі через овербукінг. Це папір, на якому має чітко зазначатися ім'я пасажира, номер рейсу, дата, маршрут, причина — овербукінг та сума компенсації, на яку ви маєте право. Важливо не приймати жодної пропозиції на стійці аеропорту, такої як: ваучери, бали, майбутні знижки тощо. Деякі авіакомпанії використовують цей прийом для того, щоб запропонувати нижчу компенсацію, ніж встановлено законом. У такому випадку ви втратите право вимагати правильну/вищу суму згодом.