Yunanistan’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Yunanistan deyince aklına önce güneşin tadını çıkarabileceğin adalar, sonra tarihi kalıntılar ve rengarenk kültürü geliyorsa yalnız değilsin. Atina’daki Akropolis’i gezmekten Kiklad Adaları’nda tekne turuna çıkmaya, Girit’in muhteşem plajlarında keyif yapmaya kadar burada yaşanacaklar saymakla bitmez. Ama kabul edelim—ne kadar cennet gibi görünse de, uçuş rötarları gibi tatsız sürprizler burada da karşına çıkabilir. Neyse ki, Yunanistan’da uçuşun gecikirse neler yapman gerektiğini bilmek işini bayağı kolaylaştırır.

Yunanistan’da Yolcu Haklarını Bilmek İşe Yarar

Uçağın Yunanistan’dan kalkıyor ya da oraya iniyor ve gecikme yaşandıysa, EC261 kapsamında tazminat alma hakkına sahip olabilirsin. Yunanistan Avrupa Birliği üyesi olduğu için bu düzenlemeye tam anlamıyla uyan ülkelerden biri. Kısaca, AB içinde yapılan tüm uçuşlar ve AB merkezli havayollarının uçuşları bu kurala dahil.

EC261’e göre, belli koşullarda havayolu şirketleri sana bazı haklar sağlamakla yükümlü:

• 2 Saatten Fazla Gecikmelerde: Havayolu sana ücretsiz yemek, içecek ve haberleşme (telefon, e-posta vs.) imkânı sunmak zorunda. Gecikme uzarsa, konaklama ve havaalanına ulaşım da karşılanmalı.

• 3 Saatten Fazla Gecikmelerde: Eğer uçağın varış noktasına 3 saati aşan bir gecikmeyle ulaşıyorsa ve bu durum olağanüstü bir sebepten (örneğin aşırı hava koşulları, hava trafik kontrol grevi) kaynaklanmıyorsa, maddi tazminat alma şansın yüksek.

• Tazminat Tutarları: Uçuş mesafene göre kişi başı 600 €’ya kadar ödeme alabilirsin.

Yunanistan’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalı?

Rötar başına geldiğinde panik yok—şunlara dikkat et, haklarını güvenceye al:

1. Uçuş Gecikti mi, Emin Ol: Önce bir uçuş durumuna bak, ister havalimanındaki ekranlardan ister internetten. Havayolları genelde gecikme durumlarını duyurur.

2. Yazılı Onay Al: Gecikme netleştiyse, havayolundan nedenini ve ne kadar süreceğini içeren yazılı bir belge iste. İleride hak talep ederken bu belge işine çok yarar.

3. Fişleri Sakla: Gecikmeden dolayı yemek, ulaşım ya da otel gibi harcamaların olduysa fişlerini mutlaka sakla. Havayolları bu giderleri karşılamak zorunda, eğer yardımcı olmadılarsa elinde kanıt olsun.

4. Hemen Teklifi Kabul Etme: Bazı havayolları gecikme sırasında hediye çeki ya da kısmi bir ödeme teklif edebilir. Ancak dikkat et, bunları kabul edersen ileride daha fazla tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin.

5. Talebini Oluştur: Tazminat talebini direkt havayoluna ya da Trouble Flight gibi uzman bir hizmet aracılığıyla iletebilirsin. Böylece hata payı azalır, şansın artar.

Yunanistan'da Uçuşlar Neden Gecikir?

Yunanistan yaz aylarında tam bir turist akınına uğruyor. Uçuş gecikmelerinin en yaygın sebepleri şunlar:

• Sezon Yoğunluğu: Atina Uluslararası Havalimanı ve Santorini Havalimanı gibi popüler yerler yazın ciddi trafik yaşıyor.

• Hava Şartları: Özellikle Ege’de sert rüzgarlar uçuşları alt üst edebiliyor.

• Hava Trafiği Grevleri: Bazen hava trafik kontrolörleri greve gidiyor, bu da birçok uçuşun aksamasına sebep oluyor.

• Teknik Arızalar: Rutin bakım işleri ya da aniden çıkan teknik problemler yüzünden uçuşlar iptal ya da ertelenebiliyor.

Yunanistan’daki Gecikmeli Uçuşlar İçin Tazminat Alabilir miyim?

Kesinlikle hakkın var! Uçuşun EC261 kapsamındaki kriterleri karşılıyorsa, tazminat alabilirsin. İşte kısa bir özet:

• 3 Saatten Fazla Gecikmeler: Eğer gecikme olağanüstü bir durumdan kaynaklanmıyorsa, tazminat hakkın var demektir.

• Grev Sebepli Gecikmeler: Eğer grev havayolu personeli (pilot ya da kabin ekibi gibi) tarafından yapılmışsa, bu durumda da tazminat alabilirsin. Ancak havaalanı personeli ya da hava trafik kontrolörlerinin grevleri genelde olağanüstü durum sayılıyor.

• Teknik Arızalar: Gecikme, havayolunun sorumluluğundaki teknik bir arızadan kaynaklıysa, bu da tazminat kapsamına giriyor.

Gecikme Varsa, Yunanistan’ı Keşfet!

Uçuş gecikmeleri can sıkıcı olabilir, ama Yunanistan’ın güzelliği moralini yerine getirebilir. Eğer büyük bir havalimanında sıkışıp kaldıysan, zamanı değerlendirmek için birkaç önerimiz var:

• Atina Havalimanı: Şehir merkezine kısa bir yolculuk yap, Akropolis’i gez ya da Plaka’da güzel bir yemek ye.

• Selanik Havalimanı: Sahil boyunca yürüyüş yap, kafe kültürünü deneyimle.

• Santorini Havalimanı: O meşhur kaldera manzarasını izle veya yakınlardaki bir bağ evinde yöresel şarapları tat.

Trouble Flight Yanında

Yunanistan’da uçuş gecikmesi sonrası tazminat almak hem vakit alıyor hem de uğraştırıcı olabiliyor. Tam bu noktada Trouble Flight devreye giriyor. EC261 kapsamında gecikme taleplerini senin yerine biz takip ediyoruz, sen de hak ettiğin tazminatı uğraşmadan alıyorsun.

Ne sağlıyoruz?

• Havayolu ile tüm iletişimi biz yürütüyoruz.

• 600 €'ya kadar tazminat alma ihtimalini artırıyoruz.

• Kazanamazsak, ücret yok! Yani sadece tazminat alırsan ödeme yapıyorsun.

Sonuç Olarak

Yunanistan'da uçuşunuz rötar yaparsa keyfiniz kaçabilir, ama haklarınızı bilirseniz bu sıkıntı size ekstra kayıp yaşatmaz. İster Atina Havalimanı’nda olun, ister ufak bir ada havaalanında takılmış kalmış olun, EC261 yanınızda. Gecikmeyi belgeleyin, hakkınızı arayın ve Trouble Flight’tan profesyonel destek alın.

Yunanistan’ın güzelliği beklemeye değer—biraz hazırlıklı olursanız, işler ters gitse bile o anın tadını çıkarmanın yolunu bulursunuz.