
Uçak biletini ayarladın, her şey hazır ama bir bakmışsın uçak fazla satılmış! Böyle bir durum özellikle Valletta, Malta'ya gidip gelirken tüm keyfini kaçırabilir. Ama panik yok! Seyahatin iptal oldu diye gününü mahvetmek zorunda değilsin. Bu yazıda haklarını nasıl savunacağını, tazminatını nasıl alacağını ve Valletta’daki vaktini en iyi şekilde nasıl değerlendirebileceğini konuşacağız.
Havayolu şirketleri, bazı yolcular gelmez diye koltuklardan fazlasını satar. Bu onlar için klasik bir uygulama, ama işler ters gidince mağdur olan hep yolcular oluyor. Özellikle Valletta Uluslararası Havalimanı’ndan (MLA) uçuyorsan, yaz tatillerinde ya da Malta Caz Festivali gibi büyük etkinliklerde bu duruma denk gelmen mümkün.
AB yasası olan EC261/2004’e göre, Valletta’dan ya da başka bir AB havalimanından uçarken uçağa alınmazsan bazı ciddi hakların var:
Tazminat: Uçağa alınmazsan, uçuş mesafesine bağlı olarak 250 € ile 600 € arasında tazminat alma hakkın olabilir.
İade ya da Alternatif Uçuş: Bilet parasını tamamen geri alma ya da başka bir uçuşla varış noktasına gitme şansın var.
Destek Hizmeti: Beklerken yiyecek, içecek, konaklama (gerekirse) ve iletişim imkânları sağlamak havayolunun görevi.
Sakin Ol ve Bilgi Topla: Hemen görevli personele gidip durumu netleştir. Fazla satış yapıldığını ve haklarını gösteren yazılı bir belge iste.
Alternatif Uçuşlara Göz At: Kalkış saatin ciddi şekilde gecikirse, Sicilya'daki Catania Fontanarossa Havalimanı (CTA) gibi yakın havaalanlarını düşünebilirsin. Valletta’dan Sicilya’ya düzenli feribot seferleri var, bu da iyi bir B planı olabilir.
Her Şeyi Belgele: Biniş kartının, biletinin ve havayoluyla yaptığın yazışmaların kopyalarını sakla. Havalimanındaki ekranların uçuş bilgilerini de fotoğraflamayı unutma.
Eğer Valletta Havalimanı seni istediğin yere ulaştıramıyorsa, yakınlardaki Catania’dan uçmayı düşünebilirsin. Valletta’dan hızlı feribotla yaklaşık 1.5 saatte Pozzallo’ya geçiyorsun, oradan da 1 saatlik bir araba yolculuğuyla Catania Havalimanı’ndasın. Özellikle Valletta kalkışlı uçuş azsa bu rota oldukça pratik olabilir.
Yeniden rezerve edilen uçuşun sana Valletta’da biraz ekstra zaman kazandırdıysa, bu güzelim şehri keşfetmeden geçme! UNESCO Dünya Mirası listesindeki bu şehirde tarih, sanat ve manzara seni bekliyor. Mesela:
St. John’s Ortak Katedrali: Barok mimarinin en ihtişamlı örneklerinden biri, içindeki Caravaggio tablosu da ayrı bir efsane: The Beheading of Saint John the Baptist.
Upper Barrakka Bahçeleri: Grand Harbour ve Üç Şehir’in manzarası buradan harika görünüyor.
Valletta Sahil Şeridi: Renkli restoranlar ve dükkânlarla dolu bu kıyı şeridinde yürüyüş yapmadan dönme.
Hakkını alman için yapman gerekenler şöyle:
Havayoluna Başvuru Yap: Tazminat talebini havayolunun resmi kanallarından ilet. Yaşadığın masrafların makbuzları da dâhil tüm belgeleri eklemeyi unutma.
Bir Uzmandan Yardım Alın: Trouble Flight gibi firmalar, uçuş tazminatı süreçlerinde uzman. Biz, işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesini sağlarken, hakkınızı almanız için elinizden geleni yapıyoruz.
EC261/2004 kapsamındaki fazla rezervasyon konularında Trouble Flight tam bir uzman. Süreci karmaşık hale getirmek yerine sizin için kolaylaştırıyoruz. Üstelik:
Ücretsiz uygunluk kontrolü yapıyoruz
Ön ödeme istemiyoruz
Başvurunuzu hızlıca işleme alıyoruz
Moral bozan bir deneyimi, sizi memnun edecek bir tazminata dönüştürelim. Hakkınız neyse birlikte alalım.
Havayollarının kurallarını değiştiremezsiniz belki ama kendinizi güvene almak için şunları yapabilirsiniz:
Erken Check-in: Geç kalan yolcular, uçaktan çıkarılma konusunda ilk sırada olur genelde.
Sadakat Programlarına Katılın: Sadık ve sık uçan yolcular genellikle daha öncelikli değerlendirilir.
Doğrudan Havayolu Üzerinden Bilet Alın: Aracı sitelerden alınan biletler, fazla rezervasyon durumunda daha dezavantajlı olabilir.
Valletta’daki uçuşunuzda fazla rezervasyon çıkması tüm planınızı bozmak zorunda değil. Haklarınızı bilip alternatif çözümlerle süreci iyi yönetirseniz, bu aksilikten kazançlı bile çıkabilirsiniz. Destek ihtiyacınız olursa Trouble Flight her adımda yanınızda. Hadi, süreci hemen başlatalım!