RyanairOnaylı bir Ryanair rezervasyonunuz varsa, biniş kapısına zamanında ulaştıysanız ve uçuşta fazla rezervasyon yapıldığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmediyseniz, hava yolu yolcu hakları kapsamında acil tazminat haklarınız doğar. İsteğiniz dışında uçağa alınmayan yolcular, yasalar gereği 250€ ile 600€ arasında (veya İngiltere kurallarına göre 220£ ile 520£) tazminat almaya hak kazanırlar. Ayrıca, uçuşun bilet ücretinin iadesi veya son varış noktanıza yönlendirilme seçeneklerinden birini tercih etme ve havaalanında temel ihtiyaçlarınızın karşılanması hakkınız da mevcuttur.
Yaşadığınız mağduriyetle yetinmek veya düşük değerli uçuş kuponlarını kabul etmek zorunda değilsiniz. Ryanair, uçuşunuzdan sizi iradeniz dışında indirirse veya uçağa almazsa, Trouble Flight alacağınız tazminatı hesaplayabilir ve tüm tazminat sürecini sizin adınıza yönetebilir. Yasal mevzuatlar kapsamındaki haklarınızı bilmek, isteğiniz dışında uçağa alınmadığınızda ve fazla rezervasyon yapılan uçuşlarda yasal olarak size borçlu olunan tazminatı almanın ilk adımıdır.
Ryanair Neden Fazla Rezervasyon Yapar ve Uçağa Alınmama Durumu Nasıl Gerçekleşir?
Birçok ticari hava yolu şirketi gibi Ryanair de uçak kapasitesini maksimum seviyede kullanmak için koltuk envanterini yönetir. Ryanair, kasıtlı fazla rezervasyonu en aza indirmeye çalıştığını belirtse de, operasyonel faktörler nedeniyle yolcular rutin olarak uçağa alınmamaktadır. Bunlar arasında ani uçak değişiklikleri (örneğin 197 koltuklu Boeing 737-MAX 8-200 yerine 189 koltuklu bir Boeing 737-800 kullanımı), şiddetli hava koşullarından kaynaklanan ağırlık kısıtlamaları veya yüksek talep dönemlerinde yaşanan koltuk atama uyuşmazlıkları yer alır.
Avrupa Birliği 261/2004 sayılı tüzük ve Birleşik Krallık'ın UK261 düzenlemesi açısından, koltuğunuzdan gönüllü olarak vazgeçmeniz ile uçağa alınmamanız arasında temel bir fark vardır:
- Gönüllü Olarak Uçağa Alınmama: Eğer Ryanair uçaktan inmek için gönüllü ararsa ve siz de alternatif uçuşlar, yemek kuponları veya kapıda teklif edilen nakit teşvikleri karşılığında kabul ederseniz, sabit tazminat hakkınızdan vazgeçmiş olursunuz.
- İstek Dışı Uçağa Alınmama: Geçerli bir biletiniz varsa, zamanında check-in yaptıysanız, gerekli tüm seyahat belgelerine sahipseniz ve sağlık veya güvenlik açısından bir engeliniz bulunmuyorsa; ancak Ryanair iradeniz dışında uçağa binmenize izin vermezse, bu durum
