
Akdeniz’in parlayan yıldızı Ibiza; enerjik gece hayatı, göz alıcı plajları ve huzur dolu doğasıyla her yıl milyonlarca kişinin hayalini süsleyen bir tatil cenneti. Ama kabul edelim, bazen cennet gibi yerlerde bile işler ters gidebiliyor. Ibiza'da uçuşun iptal olduysa, sakin kalmak ve haklarını bilmek, bu krizi hızlıca atlatmanın anahtarı.
Ibiza’da uçuş iptalleri birkaç farklı sebepten meydana gelebiliyor. Özellikle sezonun en yoğun zamanlarında hava yolu şirketlerinin programları çok sıkışabiliyor. Ani hava değişiklikleri—şiddetli rüzgârlar, fırtınalar—da uçuşları sekteye uğratabiliyor. Teknik arızalar veya beklenmedik personel eksiklikleri de diğer nedenler arasında. İptalin sebebini bilmek, bir sonraki adımda ne yapacağına karar vermeni kolaylaştırır.
Ibiza’dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse, şu adımları takip etmen işini kolaylaştırır:
Hemen Havayoluyla İletişime Geç Havalimanındaki havayolu ofisine git ya da çağrı merkezini arayarak bilgi al. Havayolları, sana hakların hakkında bilgi vermek ve yeni bir uçuş ayarlamak ya da ücretini iade etmekle yükümlü.
Haklarını Bil Uçağın AB sınırları içinde kalkıyorsa, EC261/2004 numaralı düzenlemeye göre bazı durumlarda 250€ ile 600€ arasında değişen tazminat alma hakkın olabilir. Tabii iptal olağanüstü bir durumdan kaynaklanmadıysa.
Alternatif Uçuş Seçeneklerini Araştır Aynı şirket ya da partner havayolları ile başka bir uçuşa aktarılma şansını sor. Palma de Mallorca ya da Barselona aktarmalı başka güzergâhlar varsa değerlendir.
Yakındaki Havalimanlarına Göz At Ibiza Havalimanı'ndaki (IBZ) uçuşlar ciddi şekilde aksadıysa, Palma de Mallorca Havalimanı'ndan (PMI) kalkışlara göz at derim. Ibiza ve Mallorca arasında düzenli feribot seferleri var, hem manzara harika hem de bu alternatif ulaşım epey güvenilir. Palma'ya bir vardın mı, daha büyük bir havalimanından uçuş bulma şansın da artar.
Tüm Belgeleri Sakla Bilet fişleri, boarding kartları, havayolu ile yaptığın yazışmalar… Ne varsa hepsini sakla. Tazminat başvurusunda bu belgeler altın değerinde.
Uçuş iptali can sıkıcı olabilir, ama bu süreci küçük bir tatil bonusuna dönüştürmek senin elinde. İşte seni oyalar ve keyif verir birkaç öneri:
Ibiza Town'u Gezmeye Ne Dersin? Ada'nın başkenti olan bu yer, UNESCO listesindeki Dalt Vila yani Eski Şehir bölgesiyle baya etkileyici. Arnavut kaldırımlı sokaklarında dolan, lokal tatları dene ve liman manzarasını içene çek.
Bir Kumsalda Yayıl Daha sakin bir ortam istiyorsan, Cala Llonga ya da Cala Comte seni bekliyor. Bu sahil restoranlarının çoğunda ücretsiz Wi-Fi var, hem keyif yap hem uçuş işlerini hallet.
Pazarları Karıştır Las Dalias Hippy Pazarı'nda bohem takılar, Mercat Vell'de taptaze ürünler... Ibiza'nın yerel havasını solumak istersen mutlaka pazarlara uğra.
Ibiza'nın Kırsalını Keşfet Gece hayatı sana yetti diyorsan, şimdi biraz doğayla baş başa kalma zamanı. Araba kirala ve Sant Josep ya da Santa Gertrudis gibi beyaz badanalı köylerde huzuru yakala.
Uçuş iptal olduysa ve hemen yeni bir uçuş ayarlanamıyorsa, havayolu şirketi sana otel konaklaması ve havaalanı ulaşımı sağlamak zorunda. Ama bu konuda seni yüzüstü bırakırlarsa, kendi konaklamanı ayarla, fişleri sakla ve sonrasında masraflarını geri almak için başvur.
"Ben işimi kendim hallederim" diyenlerdensen, Ibiza'da her bütçeye uygun bir şeyler var. Lüks otellerden uygun fiyatlı hostellere kadar birçok seçenek seni bekliyor. Hatta Hotel Garbi Ibiza & Spa gibi havaalanına yakın yerlerde kalırsan, sonraki yolculuğun çok daha rahat olur.
Eve döndüğünde ya da varış noktasına ulaştığında, hak ediyorsan tazminat talebinde bulunma zamanı gelmiş demektir. İşte yapacakların:
Haklarını Kontrol Et Uçuş iptalin EC261/2004 düzenlemesi kapsamına giriyor mu, bak. Bu kural, AB’den kalkan ya da AB merkezli havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşlar için geçerli.
Başvurunu Yap Havayolunun web sitesi üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvurunu ilet. Uçuş bilgilerini ve yaptığın harcamalara ait belgeleri eklemeyi unutma.
Destek Al "Ben bu işlerle uğraşamam" diyorsan, Trouble Flight gibi bir hizmetten yardım alabilirsin. Uzmanlar tüm süreci senin adına yönetir, havayoluyla iletişime geçer ve hak ettiğin tazminatı almanı sağlar.
Her ne kadar bazı iptallerin önüne geçilemese de, etkilerini azaltmak için alabileceğin önlemler var:
Erken Saatte Uç Sabah erken uçuşların iptal veya gecikme ihtimali daha düşük.
Seyahat Sigortası Kapsamlı bir sigorta, iptaller, kaçırılan aktarmalar ve beklenmedik konaklamalarla ilgili masrafları karşılayabilir.
Uçuşunu Takip Et Uygulamalar ya da havayolunun bildirim sistemleriyle uçuş durumunu anlık takip et, sürprizlere hazırlıklı ol.
Ibiza'da iptal edilen bir uçuş tüm tatili mahvetmek zorunda değil. Doğru adımlarla, bu durumu kolayca yönetebilir, hakkın olan tazminatı alabilir ve belki de bu güzel adanın daha önce fark etmediğin yönlerini keşfedebilirsin. Tazminat sürecinde profesyonel bir destek istersen, Trouble Flight her zaman yanında.