
Uçak yolculuğu deyince akla hemen tatil, keşif, yeni yerler geliyor... ama bazen işler hiç de hayal ettiğimiz gibi gitmiyor. Mesela fazla bilet satışı! Havayolu şirketleri, bazı yolcuların uçağa binmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor. Bu sistem onların işine yarıyor, çünkü uçaklar dolu kalkıyor. Ama sen kapıda kalırsan, işte o zaman tatsızlık başlıyor. Özellikle Antalya Havalimanı gibi yazın turist akınına uğrayan yerlerde bu durum sık yaşanıyor. İster deniz tatiline gelen bir turist ol, ister yurt dışına uçan bir Antalyalı... Haklarını bilmek, bu aksiliği avantaja çevirebilir.
İşte Trouble Flight tam burada devreye giriyor. Uçuş aksaklıklarında—fazla bilet satışı dahil—tazminat alma sürecini senin için kolaylaştırıyor. Avrupa Birliği’nin 261/2004 numaralı düzenlemesine göre 600 Euro’ya kadar tazminat alma şansın var. Üstelik kazanamazsan ödeme de yok! Bu yazıda Antalya Havalimanı’nda fazla bilet satışının ne kadar yaygın olduğunu, hangi haklara sahip olduğunu ve Trouble Flight’ın sana nasıl yardımcı olabileceğini anlatıyoruz.
Antalya Havalimanı (AYT), Türkiye’nin en yoğun üçüncü havalimanı. 2019’da 35 milyondan fazla yolcu ağırlamış! Sebep belli: masmavi denizler, tarihi kalıntılar, her şey dahil oteller... Şehir merkezine sadece 13 km uzaklıkta olan bu havalimanı, özellikle Avrupa, Rusya ve Orta Doğu’dan gelen turistler için vazgeçilmez bir kapı. Yaz aylarında terminal tam anlamıyla arı kovanı gibi! Türk Hava Yolları, Pegasus ve SunExpress gibi firmalar güneşe koşan yolcuları buraya taşıyor.
Talep arttıkça rekabet de kızışıyor—ve bazen işler fazla kızışıyor: uçaklar dolup taşıyor. Havayolları, gelmeyen yolcuları hesaba katıp fazladan bilet satıyor. Genelde bu taktik işe yarıyor ama herkes uçağa gelince işler karışıyor. Antalya gibi turizmin kalbi olan yerlerde, özellikle Temmuz-Ağustos aylarında ya da bayram ve yılbaşı dönemlerinde bu risk tavan yapıyor. Havalimanı modern, çalışanlar hızlı ama uçağa alınmayan yolcuya sadece güler yüz yetmez—hakkını alması lazım.
Antalya Havalimanı'nda uçaktan çıkarılırsan, hakların gideceğin yere ve havayoluna göre değişiyor. AB'nin 261/2004 numaralı yönetmeliği, AB'den kalkış yapan ya da AB'ye giden ve AB merkezli bir havayolu ile uçulan seferlerde geçerli. Antalya AB dışında olduğu için bu kural sadece AB’ye (mesela Berlin ya da Londra) AB merkezli bir havayolu ile uçuyorsan devreye giriyor. Tazminat miktarları net:
1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 Euro
AB içindeki 1.500 km üzeri uçuşlar ya da 1.500–3.500 km arası diğer uçuşlar için 400 Euro
3.500 km üzeri uçuşlar için 600 Euro
Mesela Antalya’dan Amsterdam’a (yaklaşık 2.600 km) olan bir uçuşta yer bulamazsan, 400 Euro alma hakkın olabilir. Bunun için rezervasyonunun onaylı olması, zamanında check-in yapmış olman (genelde uçuş saatinden 45 dakika önce) ve koltuğundan gönüllü olarak vazgeçmemiş olman gerekiyor. Havayolları bazen kupon ya da başka bir uçuş öneriyor ama eğer seni zorla uçağa almadılarsa, tazminat senin hakkın—fazla bilet satmak "olağanüstü durum" sayılmıyor.
Paranın dışında, bakım hakkın da var: ya para iadesi ya da alternatif uçuş, ayrıca gecikme geceyi bulursa yemek ve konaklama da dahil. Türkiye’de havacılık sektörü hızla büyüyor ve uluslararası kurallara uyum sağlıyor ama uygulamada aksaklıklar olabiliyor—bu yüzden dışarıdan destek almak bazen hayat kurtarıyor.
Antalya Havalimanı’nda fazla rezervasyonla karşılaşmak tatil keyfini kaçırabilir ama Trouble Flight bu durumu lehine çeviriyor. Web sitelerinde yer alan Tazminat Hesaplayıcı’ya uçuş bilgilerini giriyorsun, hemen ne kadar para alabileceğini gösteriyor. Sonrasında işi onlar devralıyor—havayollarıyla pazarlık yapıyorlar, gerekli belgeleri topluyorlar, gerekirse hukuki süreci başlatıyorlar.
Sistem basit: Kazanamazlarsa ücret yok. Kazanırlarsa, aldığın tazminatın %25’ini (KDV dahil) alıyorlar. Eğer iş mahkemeye taşınırsa—ki bazı havayolları inatçı olabiliyor—ekstra %50 (KDV dahil) masraf çıkıyor. Kazanamazsan, cebinden bir kuruş çıkmıyor. Yani havayolu bürokrasisiyle uğraşmadan 600 Euro’ya kadar tazminat alma şansın var. Trouble Flight’ın sitesine gir, Antalya’daki fazla rezervasyonun sana ne kazandırabilir bir bak.
Hayal et: Antalya Havalimanı’ndasın, plaj kıyafetlerin bavulda, ama kapı görevlisi "uçuş dolmuş" diyor. Ortalık karışık, sen ise beklemedesin. İşte böyle bir durumda yapman gerekenler:
Yazılı Belge Al: Uçuşa alınmadığını açıklayan bir belge iste. Tazminat için önemli bir koz.
Kanıtları Sakla: Biniş kartı, bilet, havayolundan gelen e-posta veya mesajları kaybetme.
Yardım Talep Et: Geri ödeme ya da başka bir uçuş talep et. Bekliyorsan yemek veya otel de iste.
Trouble Flight’a Başvur: Her şey netleşince, bilgilerini Tazminat Hesaplayıcı’ya gir ve süreci başlat.
Antalya’daki ekip kalabalıkla başa çıkmayı iyi bilir ama öncelikleri uçuşları aksatmamak. Haklarını sen korumazsan, kimse senin yerine savaşmaz.
Antalya’daki fazla rezervasyon seni korkuttuysa, yakınlardaki havalimanları B planı olabilir. Bölgenin yıldızı Antalya olsa da, Dalaman ya da İzmir gibi alternatifler özellikle Avrupa uçuşlarında işini kolaylaştırabilir.
Dalaman Havalimanı: Antalya'nın yaklaşık 240 km batısında yer alıyor. easyJet gibi havayollarıyla Avrupa’ya uçuşlar var. Antalya’dan arabayla ya da otobüsle 3.5 saatte ulaşabiliyorsun. Yol planını yaparken saatleri kontrol etmeyi unutma.
İzmir Adnan Menderes Havalimanı: Antalya’nın kuzeybatısında, yaklaşık 450 km uzaklıkta. Münih ve Dublin gibi şehirlere direkt uçuşlar var. 5 saatlik bir araba yolculuğu ya da kısa bir iç hat uçuşla ulaşabilirsin. Uçuş seçenekleri daha geniş burada.
Bu havalimanları Antalya kadar kalabalık olmadığı için aşırı rezervasyon riski daha düşük. Nereden uçarsan uç, uygun uçuşlarda AB kuralları geçerli ve Trouble Flight senin yanında.
AB Yönetmeliği 261/2004 sadece fazla rezervasyonla sınırlı değil—3 saati aşan gecikmeler, haber verilmeden iptaller ve havayolu hatası yüzünden kaçırılan aktarmalar da bu kapsama giriyor. Antalya’dan Paris’e gidiyorsun ama uçuşta takıldın mı? Hâlâ tazminat alabilirsin. Montreal Sözleşmesi ise bagaj konusuna el atıyor—kaybolan, zarar gören ya da geciken valizler için ekstra ödeme alman mümkün. Trouble Flight bu konularla da ilgileniyor, Antalya’dan seyahat edenler için tam bir çözüm noktası.
Havayollarının fazla bilet satmasını engelleyemezsin ama kendini garantiye alabilirsin:
Erken Check-in Yap: Genelde uçuştan 24 saat önce açılıyor. Yerini garantilemek için iyi bir adım.
Erken Git: Kapıya zamanında git, çünkü geç kalanlar ilk eleniyor.
Biletini Yükselt: Daha pahalı sınıflar ya da sadakat programları seni listeden çıkarmaz.
Esnek Ol: Gönüllü olarak sonraki uçuşa geçersen, zorla çıkarılmaktan daha iyi avantajlar yakalayabilirsin.
Çocuklarla mı seyahat ediyorsun? Görevlilere mutlaka söyle—aileleri ayırmak havayollarının da başını ağrıtır.
Antalya'da uçaktan çıkarılmak sadece gecikme değil, tüm planları alt üst edebilir. Londra aktarmasını kaçırırsan konferans yalan olabilir, dönüş uçağının iptali ise tatil günlerini yiyip bitirir. AB tazminatları biraz olsun içini rahatlatır ama seyahat sigortası da işin güvence kısmı. Trouble Flight ise sadece tazminatla kalmıyor, alternatif uçuş önerileriyle seyahatini rayına sokmana yardımcı oluyor.
Geçen yaz Frankfurt’a uçmaya çalışan Antalya’lı Mehmet’i ele alalım. Fazla bilet satışı yüzünden uçağa binemedi, aile buluşması tehlikeye girdi. Trouble Flight’a başvurdu, bir hafta içinde 400 Euro aldı ve sonraki uçuşla yola çıktı. "Her şeyi çok kolaylaştırdılar" dedi. Mehmet’in hikayesi, Antalya’da yaşanan bu tarz aksiliklerin nasıl avantaja dönüşebileceğini gösteriyor.
Bazı havayolları ödeme yapmamak için bin bir bahane uydurur, işi yokuşa sürer. AB’nin 261/2004 No’lu düzenlemesi sağlam olsa da, inatçı şirketler işi mahkemeye kadar götürebilir. İşte Trouble Flight burada devreye giriyor. "Kazanmadan ücret yok" prensibiyle davanı üstleniyorlar. Antalya yolcuları için bu, hak ettikleri tazminatın ellerinden kayıp gitmeyeceğinin garantisi.
Likya kalıntıları, tekne turları, dağ manzaralı plajlar... Antalya’nın cazibesi havalimanını yıl boyu canlı tutuyor. Turizm sezonunda fazla bilet satışı zirve yapıyor ama Avrupa’ya düzenli uçuşlar sayesinde her zaman hareket var. İster Almanya’ya dönen bir gurbetçi ol, ister kıştan kaçan bir İngiliz—buradaki aksaklıklar ciddi etkiler yaratabiliyor. Haklarını ve alternatiflerini bilmek, kontrolü elinde tutmanı sağlar.
Antalya Havalimanı’nda fazla bilet satışı tatilini ya da iş seyahatini bozabilir ama bu işin sonu değil. AB’nin 261/2004 düzenlemesi ve Trouble Flight sayesinde parmağını bile kıpırdatmadan 600 Euro’ya kadar tazminat alabilirsin. Tazminat Hesaplayıcı’yla süreci başlat, Trouble Flight ekibi işi sonuna kadar götürsün—ister hızlı bir çözüm olsun, ister mahkeme süreci. Havayolları parana el koymasın—Trouble Flight’a uğra ve Antalya’daki aksiliği kazanca çevir.