Fastnat i Palermo på grund av överbokat flyg? Du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning!

Palermo – Siciliens huvudstad – är en fantastisk stad med massor av historia, kultur och galet vackra kuster. Men tyvärr går inte alla resor genom Palermo Falcone-Borsellino Airport (PMO) helt enligt plan. En av de mest irriterande grejerna som kan hända? Överbokade flyg – när flygbolag säljer fler biljetter än de faktiskt har platser. Om det har hänt dig, kan du ha rätt till ersättning på upp till 600 € enligt EU-förordning EG 261/2004.

Varför överbokar flygbolag?

Jo, det handlar om pengar. Flygbolagen räknar iskallt med att några passagerare inte dyker upp, så de säljer några biljetter extra. Men när alla faktiskt kommer – då står vissa kvar på marken. Om du blivit nekad att gå ombord i Palermo på grund av överbokning så har du rättigheter, och flygbolaget måste kompensera dig om de inte kan erbjuda en annan flygning inom rimlig tid.

Vad gör man om flyget är överbokat i Palermo?

Om du fastnat på Palermos flygplats på grund av överbokning – gör så här:

Gå inte med på att frivilligt ge upp din plats – Om flygbolaget söker volontärer, kom ihåg att du kan gå miste om full ersättning om du tackar ja.
Be om ett skriftligt intyg – Se till att få ett dokument från flygbolaget där det står att du nekats ombordstigning på grund av överbokning.
Kolla alternativ från andra flygplatser – Ska du vidare inom Italien? Spana in avgångar från Trapani Airport (TPS), som ligger drygt 9 mil från Palermo. Därifrån flyger vissa bolag till större destinationer, så det kan rädda resan. Du tar dig dit med buss, hyrbil eller taxi.
Spara kvitton – Behöver du mat, boende eller transport på grund av förseningen? Spara alla kvitton så kan du få pengarna tillbaka.

Sök din ersättning – Du kan få mellan €250 och €600, beroende på hur långt du skulle flyga.

Ersättning vid överbokning – Hur mycket kan du få?

Enligt förordning EC 261/2004 avgörs summan av flygsträckan:

€250 för resor upp till 1 500 km
€400 för sträckor mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för längre resor över 3 500 km (om du lyfter från en EU-flygplats)

De flesta flyg från Palermo till andra europeiska städer hamnar i spannet €250–€400. Men flyger du långt, typ till USA eller Asien, då kan det bli upp till €600.

Får du ersättning om flygbolaget erbjuder ett annat flyg?

Japp! Även om flygbolaget bokar om dig har du rätt till ersättning – såvida inte det nya planet landar inom rimlig tid:

Inom 2 timmar från ursprungsflightens ankomsttid (kortdistans)
Inom 4 timmar (långdistans)
Då kan ersättningen halveras. Men om det tar längre tid? Då har du rätt till hela summan.

Överbokning i Palermo – Kan du byta flygplats?

Om ditt flyg från Palermo är överbokat och det inte finns några snabba alternativ, kolla om det går flyg från Catania Fontanarossa Airport (CTA). Det tar cirka 2,5 timmar med bil dit från Palermo och flygplatsen har liknande destinationer som PMO. Vissa flygbolag fixar till och med transfer mellan städerna.

Så här tar du dig till Catania Airport från Palermo:

Med bil: Direktkörning tar ungefär 2,5 timmar via motorväg A19.
Med tåg: Ett Trenitalia-tåg från Palermo Centrale till Catania Centrale tar runt 3 timmar, sen hoppar du bara på en snabb buss.
Med buss: Det går direktbussar mellan Palermo och Catanias flygplats, resan tar cirka 3 timmar.

Kolla flyg från Catania om du har blivit strandsatt på grund av överbokning – det kan vara ett bra alternativ.

Så här fixar du ersättning för överbokning

Att ansöka om ersättning kan kännas krångligt, men det är faktiskt rätt enkelt om du gör så här:

Samla dina papper – Boardingkort, bokningsbekräftelse och info från flygbolaget om överbokningen.
Skicka in ett krav – Du kan göra det direkt till flygbolaget, men räkna med att det kan ta tid eller bli nekat.
Använd en ersättningstjänst – Vill du slippa krångla? Låt proffsen ta hand om allt så ökar du chansen att få betalt snabbt.

Låt inte överbokning sabba resan – få det du har rätt till!

Överbokningar i Palermo är inget ovanligt, men du har rättigheter enligt EU-lag. Har du blivit nekad ombordstigning? Strunta i ett litet presentkort – du kan få upp till 600 € i kontanter. Oavsett om du ska till Rom, London eller Berlin – se till att få det du har rätt till.

Om ditt flyg var överbokat, ansök om ersättning redan idag!