
Att flyg blir överbokade är ett irritationsmoment för många resenärer – och Isle of Man är inget undantag. Oavsett om du lyfter från Ronaldsway Airport eller mellanlandar på större nav, så kan en nekad plats på grund av överbokning verkligen sätta käppar i hjulet för resan. Som tur är finns både EU- och brittiska regler som skyddar dig. Här berättar vi vad du ska göra om du hamnar i den här situationen på Isle of Man – och hur du kan få upp till €600 i kompensation.
Flygbolagen bokar medvetet för många biljetter för att fylla planen – de vet att en del folk hoppar av eller inte dyker upp. Oftast märker man inget, men blir alla resenärer plötsligt punktliga, kan det bli knas. Då händer det att folk nekas ombordstigning trots att de har giltiga biljetter. Om det händer dig på Isle of Man, så gäller det att veta vad du har rätt till.
Ronaldsway Airport (IOM) är lilla men viktiga knutpunkten som förbinder Isle of Man med resten av världen. Härifrån går det flighter till London, Manchester och Dublin – såväl inom landet som internationellt. Visst kan man tro att överbokning är mer sällsynt på mindre flygplatser, men under stora events som TT Races eller Manx Grand Prix kan det hända.
Reser du från Isle of Man så omfattas du av UK261 – en regel som ger rätt till ersättning vid störningar, inklusive överbokning. Flyger du från ett EU-land eller med ett EU-baserat bolag? Då kan även EC261 gälla för dig.
Om du blir nekad ombordstigning på grund av överbokning har du rätt till flera saker, till exempel:
Alternativa flygalternativ eller full återbetalning.
Ersättning kan landa på allt mellan 250 € och 600 € beroende på hur långt du skulle ha flugit.
Gratis käk, dricka och hotellnatt om det behövs.
Men kom ihåg – du har bara rätt till det här om det faktiskt är flygbolaget som klantat till det. Gäller alltså inte vid extremväder eller andra ovanliga händelser.
Om du står där på Ronaldsway Airport och får höra att du inte kommer med – gör så här:
Behåll lugnet och ta reda på läget: Prata med personalen och ta reda på varför du inte får gå ombord. Kolla att det verkligen handlar om överbokning.
Be om ersättning: Påminn vänligt om dina rättigheter enligt UK261 eller EC261, och kräv det du har rätt till.
Få en annan resväg fixad: Flygbolaget måste hjälpa dig till din destination, även om det innebär att du flyger med ett annat bolag. Ska du till Manchester eller London? Fråga om alternativ från närliggande flygplatser som Liverpool John Lennon eller Dublin Airport – båda går lätt att nå från Isle of Man med färja eller kort regionalflyg.
Spara allt: Behåll boardingkort, biljetter, kvitton och alla meddelanden från flygbolaget. Du kan behöva dem om du måste skicka in ett formellt klagomål sen.
Om du måste hitta en annan resväg är både Liverpool och Dublin bra alternativ. Från huvudstaden Douglas går det färjor direkt till deras hamnar – och därifrån är det enkelt att ta sig till flygplatserna med taxi, tåg eller buss.
Säg att du ska till London från Ronaldsway men planet är överbokat – då kan det finnas bättre chanser att hitta plats från Dublin eller Liverpool. Kolla avgångarna och se om nåt av alternativen funkar bättre för att undvika krångel.
Att kräva ersättning för en överbokning behöver inte vara en snårig process. Trouble Flight är experter på just såna ärenden, och vi fixar allt så du slipper bekymmer. Här är hur det går till:
Skicka in dina uppgifter: Fyll i info om ditt flyg – biljetten och boardingkortet.
Vi sköter pappersarbetet: Vi kontaktar flygbolaget åt dig och driver ditt case enligt gällande regler.
Pengarna betalas ut: När allt är klart kan du få upp till €600, beroende på detaljerna kring din resa.
Det är såklart bäst att undvika överbokning helt. Här är några smarta knep som minskar risken att bli nekad plats:
Checka in i god tid: De som är sist på bollen blir oftast de som får stå över.
Gå med i bonusprogram: Flygbolagen gillar lojala resenärer – det kan ge dig förtur vid överfulla plan.
Boka direkt med flygbolaget: Det gör det lättare att få hjälp snabbt om något skulle strula.
Om du blir kvar på grund av överbokning – ta chansen att kolla in ön istället för att vara frustrerad! Snaefell Mountain bjuder på grym utsikt och Castle Rushen är ett riktigt historiskt guldkorn. Ta vara på tiden och se varför ön är en dold pärla i brittiska övärlden.
Att bli överbokad på ett flyg är riktigt surt – och du ska absolut inte behöva ta smällen utan ersättning. Har du drabbats? Då är det dags att ta tag i det. Med Trouble Flight slipper du krånglet, så du kan fokusera på det som faktiskt spelar roll: att komma fram utan stress.
Gör din ansökan direkt och säkra din ersättning idag!