
Skulle du flyga från Trieste Airport (TRS) och fick veta att flyget ställts in i sista minuten? Riktigt surt när planerna vänds upp och ner – oavsett om du är på väg till jobbet, semester eller bara vill hem igen. Men ta det lugnt – om flygbolaget ligger bakom avbokningen kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning, enligt EU-förordning EC 261/2004. Här kommer allt du behöver veta om dina rättigheter och hur du får ut det mesta av situationen.
Trieste Airport, som officiellt heter Friuli Venezia Giulia Airport (TRS), är en viktig knutpunkt i norra Italien, med förbindelser till hela Europa. Men även om flygplatsen funkar smidigt för det mesta, kan avbokningar hända av flera skäl:
Problem hos flygbolaget – Saknas personal, strul med tekniken eller inga plan tillgängliga.
Dåligt väder – Dimma eller oväder, vilket är ganska vanligt i Trieste vissa tider på året.
Strejker – När personal eller flygledare lägger ner arbetet.
Begränsningar i luftrummet – Militärövningar eller plötsliga beslut från flygtrafiken.
För att veta om du har rätt till ersättning måste du först förstå varför flyget ställdes in.
Enligt EU-förordning EC 261 kan du som flyger från eller till Trieste Airport (TRS) med ett EU-flygbolag få ersättning om:
Du fick information om inställningen mindre än 14 dagar innan avgång.
Orsaken berodde på flygbolaget (inte extraordinära händelser som extremt väder).
Du fick inget ersättningsflyg inom rimlig tid.
Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle flyga:
250 € om resan är under 1500 km.
400 € om sträckan ligger mellan 1500 km och 3500 km.
600 € om du skulle flyga över 3500 km – förutsatt att destinationen ligger utanför EU.
Inställt flyg? Då är det bara att dra direkt till flygbolagets disken – eller spana in hemsidan för ombokningsmöjligheter. Trieste Airport har rätt bra förbindelser, så kika gärna på flyg från Venedigs Marco Polo Airport (VCE) eller Treviso Airport (TSF) som alternativ.
Så tar du dig till Venedigs flygplats från Trieste:
Tåg: Hoppa på tåget från Trieste Centrale till Venezia Mestre (ca 1,5h), sen vidare med shuttle till flygplatsen.
Buss: Det finns direktbussar från Trieste Airport till Venedig.
Bil: Bilresan tar ungefär 1 timme och 45 minuter.
Så kommer du till Treviso Airport:
Tåg & buss: Tåg till Venezia Mestre, sen shuttle till Treviso.
Bil: Tar cirka 2 timmar från Trieste.
Om du blir strandsatt på grund av att flyget ställs in ska flygbolaget stå för gratis mat, hotellnätter (om du måste stanna) och transport till ditt boende – om nästa flyg går först nästa dag.
Om flygbolaget inte vill betala ut ersättning direkt – spara kvitton på allt: hotell, mat, transport. Du kan ha rätt att få tillbaka pengarna i efterhand.
Om du fått ett nytt flyg bokat betyder det inte att du måste nöja dig med det – du har fortfarande rätt till pengar tillbaka för strulet. Flygbolag är sällan pigga på att informera om detta, så det är upp till dig att se till att du får vad du har rätt till.
I vissa situationer är flygbolaget inte skyldiga att betala ersättning, till exempel:
Kraftigt oväder (stormar, dimma, vulkanutbrott)
Säkerhetshot
Politiska oroligheter
Strejk bland flygplatsens personal (inte flygbolagets)
Men – även då ska flygbolaget stå för hotell, mat och hjälp med ombokning.
Ditt boardingkort eller bokningsbekräftelse
Flygbolagets info om att flyget är inställt (mail, sms eller liknande)
Kvitton på kostnader (hotell, transport, mat)
Du kan såklart göra detta direkt till flygbolaget – men risken är att det drar ut på tiden eller blir nej utan rimlig anledning. Vill du slippa krångel? Låt Trouble Flight fixa allt! Vi ser till att du får ut maxbeloppet som du har rätt till.
Om kravet går igenom får du ersättningen via banköverföring. Ingen vinst, ingen avgift – du betalar inget om vi inte lyckas!
Att flyget från Trieste inte blir av behöver inte betyda att all tid och pengar är bortkastade. Med lite koll kan du få upp till 600 € i ersättning – och kanske lite revansch på köpet.
Skicka in ditt krav redan idag och låt oss ta fajten för dig!