Vad har du rätt till när flyget blir inställt i Nordmakedonien?

Inställda flyg kan verkligen ställa till det. Om du råkar ut för en inställd avgång i Nordmakedonien är det viktigt att du vet vilka rättigheter du har, vad du kan göra – och hur du får ut det bästa av en rätt jobbig situation. Oavsett om du startar eller avslutar din resa i Nordmakedonien kan det vara avgörande att ha koll på både lokala och EU-regler.

Vad säger EC261 egentligen?

Eftersom Nordmakedonien ligger nära EU gäller EU-förordningen EC261/2004 för flyg som antingen opereras av ett EU-flygbolag eller avgår från EU och landar här. Här är en snabb överblick av vad du kan ha rätt till om ditt flyg blir inställt:

Ersättning: Beroende på hur långt du skulle ha flugit och hur mycket förseningen påverkar dig kan du få mellan €250 och €600.
Mat och boende: Blir det en lång väntan eller övernattning ska flygbolaget stå för mat, dryck och hotell.
Ny resa eller pengarna tillbaka: Du har rätt att be om att bli bokad på nästa möjliga flyg – eller få pengarna tillbaka.

Om flyget ställs in på grund av extrema väderförhållanden, politiska problem eller andra ovanliga händelser kanske ersättning inte betalas ut – men du har fortfarande rätt till hjälp och alternativ resa.

Skopje International Airport (SKP) – vad gör man?

De flesta internationella flyg i Nordmakedonien går via Skopje International Airport, som är störst i landet. Blir ditt flyg inställt här, testa detta:

Prata direkt med personalen: Gå direkt till ditt flygbolags disk. Fråga om exakt varför flyget ställts in, vad de kan erbjuda dig och hur du går till väga för att söka ersättning.
Håll koll: Koppla upp dig på flygplatsens gratis Wi-Fi och håll dig uppdaterad om flyget, eller skicka ett meddelande till familjen så de vet vad som händer.
Spara kvittona: Om du måste lägga ut pengar på mat, transport eller övernattning – spara kvittona! Det kan göra det lättare att få tillbaka pengarna sen.

Kolla in andra flygplatser

Inställda flyg? Då kan det vara guld värt att kika på andra möjliga resvägar. Nordmakedonien har bra kopplingar till grannländerna, så det kan faktiskt gå smidigare än du tror att resa vidare därifrån.

Ohrid St. Paul the Apostle Airport (OHD): Om du inte kommer iväg från Skopje, kika om det går något från Ohrid. Speciellt under turistsäsongen kan det finnas fler alternativ där.
Flygplatser i närheten, över gränsen: Thessaloniki i Grekland och Pristina i Kosovo ligger båda bara ett par timmars bilresa bort – och de har ofta gott om avgångar.

Så tar du dig till andra flygplatser

Till Ohrid: Det tar runt 3 timmar med bil från Skopje. Taxi, buss eller hyrbil – välj vad som passar dig bäst.
Till Thessaloniki: Cirka 4 timmars bilresa söderut till Grekland. Glöm inte passet om du korsar gränsen!
Till Pristina: Pristina ligger bara 1,5 timme bort med bil – perfekt om du snabbt vill hitta en annan väg ut.

Vad du kan göra vid långa väntetider

Om du behöver vänta länge på nästa flyg, tänk på det här:

Slappna av i loungen: Kolla om din biljett (eller bonuskort) ger dig tillgång till en lounge. Grymt sätt att vila upp sig på medan du väntar.
Passa på att utforska: Om du fastnar i Skopje några timmar, varför inte kolla in Skopje-fästningen eller strosa runt i Gamla basaren?
Drick vatten och håll dig uppkopplad: Fyll på vattenflaskan och se till att mobilen är laddad – man vet aldrig hur länge man blir kvar.

Så gör du för att kräva ersättning

Om ditt flyg blivit inställt – här är vad du ska göra:

Spara allt: Spara boardingkort, biljetter och kvitton på extra utgifter.
Gör din ansökan: Hör av dig till flygbolaget, antingen via nätet eller kundtjänst. Får du inget svar – eller bara nej – kan du ta hjälp av Trouble Flight som sköter allt åt dig.
Ge dig inte: Flygbolag säger ofta nej först, men de måste ha en vettig anledning. Du har rätt att ta ärendet vidare till myndigheter.

Varför Trouble Flight?

Trouble Flight är proffs på att fixa ersättning när flyget strular. De har koll på reglerna (som EC261) och gör hela processen enklare – så att du får ut det du har rätt till.

Avslutningsvis

Ett inställt flyg i Nordmakedonien behöver inte sabba hela resan. Vet du bara vad du har rätt till, har en plan B och tar hjälp av experter som Trouble Flight, så går det att vända situationen till något positivt. Håll dig uppdaterad – och låt inget stoppa äventyret!