Пребукиран лет Инвернес

Prebukiran let? Zvuči poznato. Totalna frka koja ti može totalno poremetiti planove i ostaviti te na aerodromu – nervoznog i bez ideje šta dalje. Ako si se s tim susreo na aerodromu u Invernesu, nisi jedini. Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu – sve zbog zarade. Ali hej, i ti imaš svoja prava! EU i UK propisi štite putnike i omogućavaju ti da dobiješ nadoknadu. Hajde da vidimo kako Trouble Flight može da ti pomogne da dobiješ ono što ti pripada.

Zašto uopšte dolazi do prebukiranja?

Avio-kompanije igraju na kartu da neki ljudi neće doći na let – pa prodaju više karata nego što imaju mesta. Kad se svi ipak pojave, nema dovoljno sedišta i neko ostane na zemlji. U tom slučaju, avioprevoznik mora da ti ponudi pomoć, a često i novčanu nadoknadu.

Koja su tvoja prava kad te izbace s leta?

Po pravilima EC261/2004 i UK261, ako te nisu pustili na let zbog prebukiranja, imaš pravo na:

• Nadoknadu: U zavisnosti od dužine leta, možeš dobiti do 600 €.

• Alternativni let ili povraćaj novca: Kompanija mora da ti ponudi drugi let ka tvojoj destinaciji ili da ti vrati pare za kartu.

• Pomoć i negu: Ako zbog čekanja na novi let kasniš, imaju obavezu da ti obezbede hranu, piće, smeštaj (ako treba), kao i prevoz do i od aerodroma.

Kolika tačno može biti nadoknada?

Zavisi koliko je tvoj let bio dug:

• Kratki letovi (do 1.500 km): 250 €

• Srednji letovi (od 1.500 do 3.500 km): 400 €

• Dugi letovi (preko 3.500 km): 600 €

Ove cifre važe osim ako ti nisu ponudili drugi let koji stiže u slično vreme kao onaj tvoj originalni.

О Инвернесу и аеродрому Инвернес

Инвернес је срце шкотског Хајлендса – мали град пун духа, традиције и невероватне природе. Одавде се лако стиже до чувеног Лох Неса, старих тврђава и предела који одузимају дах. Аеродром Инвернес (INV) повезује путнике са многим градовима широм Британије и Европе, што га чини битном тачком како за туристе, тако и за пословне људе. Али пошто је мањи аеродром, дешава се да због пребукираности настане прави хаос – нови летови нису увек на дохват руке.

Шта да радиш ако ти не дозволе укрцавање на Инвернес аеродрому

У случају да те због прекобројности избаце из игре, ево шта да урадиш:

1. Не панићи и сакупи доказе: Тражи од авиокомпаније писмено објашњење зашто те нису пустили. Сачувај бординг пас и све папире.

2. Тражи помоћ: Ако мораш да чекаш, имају обавезу да ти обезбеде храну, пиће и смештај.

3. Провери друге руте: Пошто је Инвернес мало одвојен, проналазак новог лета може бити компликован. Ако си кренуо ка неком већем граду, размисли о оближњим аеродромима као што је Абердин. Возови и аутобуси ти могу бити спас у последњем тренутку.

4. Поднеси захтев за накнаду: Постоје алати на мрежи или стручне службе које ти могу помоћи да се позовеш на регулативе попут EC261 или UK261.

Предлози за алтернативне аеродроме

Ако нема шансе да полетиш из Инвернеса, Абердин аеродром (око два и по сата вожње) је солидна замена. До тамо можеш:

• Возом од станице Инвернес до станице Абердин.

• Аутобусом или колима – ако ти више одговара да возиш сам.

Провера алтернативних аеродрома ти може скратити чекање, посебно ако у том крају има више авиокомпанија.

Како Trouble Flight може да помогне

Celokupan proces žalbe može delovati komplikovano, ali Trouble Flight zna kako to da sredi bez stresa. Naš tim stručnjaka zna sve cake – prijavićemo tvoju žalbu kako treba i povećati šansu da dobiješ nadoknadu. Sve pravne zavrzlame su na nama, a ti se možeš opušteno spremati za sledeće putovanje.

Ne ostavljaj pare na stolu

Ako ti se desilo da zbog prebukiranja nisi poleteo sa aerodroma u Invernesu, moguće je da ti sleduje lepa svota. Mnogi putnici ostanu bez para jer ni ne znaju koja prava imaju. Nemoj da i ti budeš među njima – pošalji svoju prijavu već danas i Trouble Flight će se potruditi da izvuče i do 600€ po osobi za tebe.

Za kraj

Prebukiranje jeste iritantno, ali je dobro znati da kao putnik imaš svoja prava. Kad znaš propise i reaguješ na vreme, možeš lako okrenuti situaciju u svoju korist i naterati avio-kompanije da snose odgovornost. Bilo da putuješ zbog posla ili da gledaš čari škotske prirode, ne dozvoli da ti loša organizacija poremeti planove.

Pokreni zahtev uz Trouble Flight i uzmi ono što ti pripada!