Отказан лет са Кипра? Ево шта треба да знаш

Шта да радиш ако ти откажу лет на Кипру

Нема ништа што брже поквари путовање од отказаног лета. Било да се враћаш кући после одмора на плажи, завршаваш пословни пут или само преседаш у Ларнаки или Пафосу — отказивање лета уме баш да изнервира и удари по џепу. Али, немој да паничиш — као путник имаш права, нарочито ако летиш са или ка Кипру преко авио-компаније која ради по правилима ЕУ. Можеш да добијеш и до 600 евра по особи, а Trouble Flight је ту да ти помогне да све то оствариш.

Зашто се отказују летови на Кипру?

Разлога има колико хоћеш, ево неких најчешћих:

• Лоше време: Јак ветар или медитеранске олује умеју да направе хаос у ваздушном саобраћају.

• Технички кварови: Кад нешто „зацвили“ на авиону, често следи кашњење или отказивање.

• Штрајкови: Ако радници на аеродрому или у авио-компанији штрајкују, летови се масовно отказују.

• Гужва у ваздуху: Превише летова у кипарском или европском небу може да направи проблеме у организацији.

• Продаја више карата него што има места: Да, дешава се — авио-компаније понекад продају више карата него што има седишта, па неки путници остану на земљи.

Без обзира на разлог, авио-компаније морају да поштују законе о заштити путника, што значи да можеш да добијеш надокнаду.

Твоја права по ЕУ закону ако ти откажу лет

Кипар примењује ЕУ регулативу 261/2004, која штити путнике у случају отказаних или одложених летова. Ако ти је лет отказан мање од 14 дана пре поласка, можеш да добијеш финансијску надокнаду — осим ако није у питању нека „ванредна околност“ као што је екстремно време или безбедносна претња.

Колико пара можеш да добијеш?

Колико можеш да добијеш као надокнаду зависи од дужине лета:

• €250 – за летове до 1.500 км

• €400 – за летове између 1.500 и 3.500 км

• €600 – за летове преко 3.500 км (ако идеш ван ЕУ)

Рецимо, ако летиш од Ларнаке до Лондона (3.275 км), можеш да добијеш до €400 надокнаде.

Како да тражиш надокнаду ако ти је лет отказан на Кипру

Ако ти је лет са Кипра отказан, ево шта треба да урадиш да би имао најбоље шансе да добијеш надокнаду:

1. Тражи писану потврду – Замоли авио-компанију да ти да званично објашњење зашто је лет отказан.

2. Провери да ли имаш право – Важно је да отказани лет спада под EU 261/2004 регулативу.

3. Скупи све папире – Сачувај потврду резервације, карту за укрцавање и све рачуне за трошкове које си имао због отказивања.

4. Пошаљи захтев за надокнаду – Можеш директно контактирати авио-компанију или ангажовати професионалце да ти помогну.

Шта можеш да урадиш ако ти је лет отказан

Ако си заглављен на Кипру због отказаног лета, размисли о овим алтернативама:

1. Провери оближње аеродроме

На Кипру постоје два главна аеродрома:

• Међународни аеродром Ларнака (LCA) – Најпрометнији аеродром на Кипру, са летовима ка већим европским градовима.

• Међународни аеродром Пафос (PFO) – Често га користе нискобуџетне и чартер компаније.

Ако ти откажу лет из Ларнаке, баци поглед да ли можеш да кренеш из Пафоса. Лако се стиже од једног до другог аеродрома — има директан шатл превоз, а можеш и да изнајмиш кола (пут траје око сат и по).

2. Размисли о лету за неку блиску земљу

Ако се летови са Кипра дуже време отежано одвијају, можеш да пробаш преко:

• Атине, Грчка (ATH) – Има доста летова из Ларнаке и Пафоса.

• Истанбула, Турска (IST) – Огроман међународни чвориште, повезан са целим светом.

• Тел Авива, Израел (TLV) – Брзи летови са Кипра, па даље куда ти срце жели.

Шта ако ти авио-компанија понуди ваучер уместо новца?

Ако су ти отказали лет, могу да ти понуде путни ваучер уместо новчане надокнаде. Ниси обавезан да то прихватиш ако више волиш кеш. Компаније то раде да избегну плаћање, али по закону имаш право да добијеш новац ако то желиш.

Надокнада за отказане летове у последњем тренутку

Ако су ти отказали лет мање од 14 дана пре поласка, велике су шансе да имаш право на надокнаду. Морају да ти понуде:

• Повраћај новца за карту

• Нови лет кад год буде доступан

Ако стигнеш на крајњу дестинацију са више од 3 сата кашњења, можеш да добијеш додатну надокнаду.

Хотел, храна и превоз: ко то плаћа?

Ако због отказивања мораш да преноћиш, авио-компанија мора да ти обезбеди:

• Смештај у хотелу (ако је потребно)

• Klopa i piće dok traje kašnjenje

• Prevoz od aerodroma do smeštaja i nazad

Obavezno sačuvaj račune za sve troškove – možeš da tražiš povraćaj kasnije.

Možeš li da tražiš odštetu za povezane letove?

Možeš, naravno! Ako si imao/la presedanje na Kipru i otkazivanje ti je poremetilo nastavak puta, i dalje imaš pravo na nadoknadu ako su ti karte kupljene u jednom paketu.

Recimo:

• Planirana ruta: Dubai – Larnaka – Frankfurt

• Let iz Larnake za Frankfurt je otkazan

• Zbog toga nisi stigao/la na krajnju destinaciju

U tom slučaju, možeš da tražiš nadoknadu na osnovu cele dužine putovanja.

Koliko dugo imaš da podneseš zahtev?

Na Kipru imaš čak 6 godina da podneseš zahtev za nadoknadu zbog otkazanog leta. Ali što pre to uradiš, veće su šanse da uspeš.

Zašto da Trouble Flight vodi tvoj slučaj?

Traženje nadoknade zna da bude gnjavaža, a avio-kompanije često koriste razne rupe u zakonima da izbegnu plaćanje. U Trouble Flight timu mi sve to radimo umesto tebe – ti samo dobiješ pare koje ti pripadaju, bez stresa. Bez uspeha – bez plaćanja, naplaćujemo samo ako ti isplate!

Ne čekaj: pokreni svoj zahtev odmah!

Ako ti je let otkazan na Kipru, ne odlaži – možda ti pripada i do 600 €. Pošalji zahtev danas i prepusti nama da se izborimo za tvoje pravo!