
Проблеми са авио-превозом могу бити баш напорни, али ако си путовао са WizzAir-ом и наишао на кашњење, отказан лет или препуну кабину, можда имаш право на накнаду по регулативи ЕУ261. Први корак ка остваривању тог права је да знаш како да прођеш кроз процес и правилно попуниш WizzAir-ов формулар за надокнаду.
WizzAir је познати нискобуџетни авио-превозник који покрива многе дестинације широм Европе и ван ње. Ради у оквиру регулативе ЕУ261/2004, која обезбеђује накнаде путницима у случају одређених прекида летова. Износи надокнаде могу бити између 250 и 600 евра, у зависности од удаљености лета и трајања кашњења.
Путници могу остварити право на компензацију у следећим случајевима:
Кашњење лета: Ако твој лет стигне на одредиште више од 3 сата касније.
Отказивање лета: Ако си обавештен мање од 14 дана пре поласка.
Препуна кабина: Ако ти није дозвољено укрцавање због овербукинга, иако имаш потврђену карту.
Имај на уму да изузетне околности, попут јаких временских услова или штрајка на аеродрому, могу ослободити WizzAir од одговорности. Али технички проблеми или недостатак особља обично спадају у случајеве за надокнаду.
WizzAir формулар за компензацију доступан је на званичном сајту. Ево како да га пронађеш и попуниш:
Посети WizzAir сајт: Иди на одељак „Помоћ & Контакт“ и изабери опцију „Захтев за компензацију“.
Попуни податке: Унеси број лета, референцу резервације и личне податке.
Наведи разлог: Реци да ли подносиш захтев због кашњења, отказивања или пребукираног лета.
Додај документацију: Постави копије карте, бординг паса и сву комуникацију коју си добио од WizzAir-а о проблему.
Пошаљи формулар: Проверих све детаље пре него што га пошаљеш да би био сигуран да је све тачно.
Чувај сву документацију: Задржи своју карту, бординг пас и све рачуне за додатне трошкове које си имао због проблема.
Будите прецизни: Детаљно опиши шта се десило, укључујући датум, број лета и разлог кашњења или отказивања.
Контактирај поново: WizzAir обично обрађује захтеве у року од 30 дана. Ако не добијеш одговор, јави им се преко њихових канала за корисничку подршку.
Ако ти је WizzAir лет отказан и заглавиш негде, размотри друге опције путовања. Рецимо, ако летиш из Лутон аеродрома у Лондону и твој лет је отказан, можеш да потражиш летове са оближњих аеродрома, попут Гетвика или Хитроуа. Многи градови имају одличну јавну транспортну везу између аеродрома, па можеш брзо да стигнеш до алтернативних места поласка.
Савет: Провери распоред аутобуса или воза да би имао глатку повезаност. У Великој Британији, услуге попут National Express-а и Thameslink-а нуде погодне опције за путовање између аеродрома.
Ево како се рачунају износи компензације према EU261:
250€ за летове до 1,500 км.
400€ за летове између 1,500 км и 3,500 км.
600€ за летове преко 3,500 км (ван ЕУ).
Да, поред обештећења за поремећај путовања, можеш тражити надокнаду разумних трошкова као што су оброци, смештај и превоз због кашњења или отказивања. Само обавезно сачувај све рачуне као доказ.
Неки путници су пријавили кашњења или потешкоће у одобравању њихових захтева. Да би избегао компликације:
Будите упорни: Ако ти први захтев одбију, имаш право да случај пријавиш надлежном органу или да предузмеш правне кораке.
Потражи помоћ стручњака: Постоје фирме које су специјализоване за захтеве за надокнаду летова и могу да се побрину за цео процес уместо тебе уз малу накнаду.
У Trouble Flight-у смо специјализовани за помоћ путницима као што си ти да добију заслужено обештећење. Наш тим има искуства у раду са WizzAir-ом и другим авиокомпанијама, што значи да ће твој захтев бити обрађен брзо и ефикасно. Препусти нама папирологију, а ти се концентриши на следећу авантуру.
Попуњавање обрасца за WizzAir накнаду може изгледати компликовано, али уз праве смернице, тај процес постаје једноставан. Сачувај све папире, пошаљи тачне информације и буди упоран. Ако више волиш да то препустиш професионалцима, Trouble Flight је ту да помогне.
Не дозволи да ти отказани лет поквари планове. Оствари своја права и добиј накнаду још данас!