Let zamudil v Veroni? Poglej, kaj lahko storiš in kako do odškodnine

Verona je mesto, ki te takoj očara – čudovita arhitektura, zgodovinski utrip in slavna ljubezenska zgodba Romea in Julije. Nič čudnega, da je ena izmed bolj priljubljenih destinacij za izlet. Ampak če ti na letališču Verona Villafranca (VRN) zamudijo let, se čarobno potovanje hitro spremeni v mini nočno moro. Če se ti je zgodila nepričakovana zamuda, lahko po evropski uredbi 261/2004 dobiš do 600 € odškodnine. Evo, vse kar moraš vedeti, da dobiš, kar ti pripada!

Zakaj sploh prihaja do zamud na letališču v Veroni?

Razlogov je kar nekaj:

• Vreme: Megla in zimske nevihte kar pogosto mešajo štrene.

• Gneča v zraku: Ker je to pomembno letališče za sever Italije, imajo konstantno gužvo.

• Tehnične težave: Včasih se zatakne pri vzdrževanju letal – in to zna trajat.

• Stavke: Stavke zaposlenih (bodisi letalskih družb ali kontrole letenja) niso redkost.

Ko veš zakaj je prišlo do zamude, lažje ugotoviš, ali imaš pravico do odškodnine.

A ti pripada odškodnina za zamudo leta v Veroni?

Če tvoj let zamuja vsaj 3 ure in je za to kriva letalska družba (ne pa kakšne izredne razmere, kot so hud vremenski pojav ali varnostne grožnje), lahko zahtevaš denar po EU uredbi 261/2004. Koliko ti pripada, je odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km

Dobro novico? Ta pravila veljajo za vse lete, ki vzletijo iz Verone – ne glede na letalsko družbo. Če pa v Verono prispeš iz države zunaj EU, mora biti letalski prevoznik iz EU, da se sploh lahko prijaviš za odškodnino.

Zakaj se znajdeš v Veroni z zamudo?

Če obtičiš na letališču Verona Villafranca zaradi zamude, ti bo prav prišlo nekaj koristnih korakov, da zaščitiš svoje pravice:

1. Pridobi uradno potrdilo o zamudi

Vprašaj letalsko družbo, naj ti izda uradno izjavo o razlogih za zamudo. To bo ključno, ko boš vložil zahtevek za odškodnino.

2. Shrani vse dokumente

Ohrani boarding pass, potrdilo o rezervaciji in vsa sporočila (maili, SMS-i), ki jih prejmeš od letalske družbe glede zamude.

3. Zahtevaj pomoč

Če zamuda traja več kot dve uri, mora letalska družba poskrbeti za:

• Hrano in pijačo

• Nastanitev v hotelu (če moraš prespati zaradi zamude)

• Prevoz med letališčem in nastanitvijo

4. Spremljaj trajanje zamude

Posnemi zaslon odhodne table, kjer je prikazana zamuda. Če se vleče več kot tri ure, imaš pravico do odškodnine.

5. Zahtevaj odškodnino

Z Trouble Flight je to povsem enostavno – vpiši podatke o letu in oni uredijo pravni del zate. Brez kompliciranja, brez začetnih stroškov.

Ti je zamuda pokvarila povezovalni let?

Veliko potnikov v Veroni potuje naprej z povezovalnimi leti. Če ti je prvi let zamudil in si zaradi tega zamudil naslednjega, lahko še vedno prejmeš odškodnino če sta bila oba leta v isti rezervaciji. Skupna zamuda ob prihodu na končni cilj mora biti daljša od treh ur.

Kaj pa druge možnosti potovanja iz Verone?

Če se ti je let močno zamaknil in moraš nujno priti na cilj, poglej te rešitve:

Letališča v bližini

• Letališče Marco Polo v Benetkah (VCE) – Do tja prideš iz Verone v cca. 90 minutah z vlakom ali avtobusom, pa še ogromno mednarodnih letov imajo.

• Letališče Guglielmo Marconi v Bologni (BLQ) – Oddaljeno je okoli dve uri, a znaš tam najti kakšno boljšo alternativo za tvoj let.

Potovanje z vlakom

Italijanski hitri vlaki so super rešitev, če ne veš, kdaj sploh bo tvoj let. Poglej ponudbo pri Trenitalia ali Italo in skoči do večjega mesta.

Pogosti zamiki letov v Veroni

Nekatere letalske družbe imajo v Veroni več zamikov kot druge. Po poročilih potnikov se pogosteje zamujajo naslednji prevozniki:

• Ryanair

• Wizz Air

• Alitalia (ITA Airways)

• Lufthansa

• EasyJet

Če si imel zamudo z eno izmed teh družb, čim prej preveri, ali ti pripada odškodnina!

Koliko časa imaš za uveljavljanje odškodnine?

Po italijanski zakonodaji imaš dve leti časa za vložitev zahtevka za zamudo leta. A bolj pametno je, da ukrepaš čim prej – s tem si utrdiš možnosti za uspeh.

Pridobi svojo odškodnino že danes!

Ne dovoli, da ti zamujen let pokvari potovanje! Če si čakal na Veroni Villafranca, ti morda pripada do 600 € odškodnine. Trouble Flight ti pomaga urediti vse, da bo postopek čim bolj gladek in brez stresa.

Začni postopek zdaj – vzame ti le nekaj minut!