Let zamudil v Turčiji? Evo, kako dobiš do 600 € odškodnine

Zamude letov v Turčiji: Kaj ti pripada in kako do odškodnine

Turčija je ena najbolj priljubljenih destinacij na svetu – od živahnih mest kot so Istanbul, Antalya in Izmir do pomembnih mednarodnih letališč. Ne glede na to, ali letiš poslovno ali na dopust, ti lahko zamuda hitro pokvari načrte. Ampak si vedel/a, da ti lahko pripada do 600 € odškodnine?

Če je tvoj let iz ali v Turčijo zamujal, ne pusti, da ti uniči potovanje. Pravila kot EC261/2004 in turška zakonodaja ščitijo potnike – če so izpolnjeni določeni pogoji, ti letalska družba dolguje denar.

Kako deluje odškodnina za zamudo leta v Turčiji

Če je tvoj let zamujal 3 ure ali več, imaš morda pravico do odškodnine. Ključni dejavniki, ki vplivajo na to, so:

• Let je bil iz EU ali v EU (vključno z leti EU letalskih družb proti Turčiji).

• Zamuda je nastala po krivdi letalske družbe (ne zaradi slabega vremena ali varnostnih razlogov).

• Na končni destinaciji si pristal/a z več kot 3-urno zamudo.

Letalske družbe ti pogosto ne povedo, kaj ti pripada – zato je dobro poznati pravila in se boriti za svoje pravice.

Kateri leti v Turčiji so upravičeni do odškodnine?

Turčija ima več velikih mednarodnih letališč, med njimi:

• Istanbul Airport (IST) – pomembno vozlišče med Evropo, Azijo in Bližnjim vzhodom.

• Sabiha Gökçen Airport (SAW) – priljubljeno za nizkocenovne prevoznike in domače lete.

• Antalya Airport (AYT) – top destinacija za poletne počitnice.

Če si letel iz katerega koli letališča v EU proti Turčiji ali pa je bil tvoj let iz Turčije z evropsko letalsko družbo, ti morda pripada odškodnina po pravilniku EC261/2004.

Koliko odškodnine lahko dobiš za zamudo leta v Turčiji?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Do 1.500 km: 250 €

• 1.500 – 3.500 km: 400 €

• Nad 3.500 km: 600 €

Večina mednarodnih letov v Turčijo presega 1.500 km, kar pomeni, da lahko dobiš med 400 € in 600 € na potnika.

Zakaj prihaja do zamud letov v Turčiji?

Razlogov je kar nekaj, med drugim:

1. Težave pri delovanju letalskih družb

• Premalo osebja, tehnične težave z letali ali pa preveliko število rezervacij.

• Stavke pilotov, stevardov in drugega osebja.

2. Gneča v zračnem prometu

• Letališče Istanbul (IST) je eno najbolj obremenjenih na svetu, kar pogosto pomeni zamude.

• Omejitve v zračnem prostoru ali pa naval potnikov v poletni sezoni.

3. Vremenske razmere

• Čeprav ima Turčija večinoma prijetno vreme, lahko zimska megla v Istanbulu ali poletni vročinski valovi v Antalyi pošteno zamaje urnik letov.

4. Varnostne in politične zadeve

• Dodatni varnostni pregledi ali nenadne omejitve s strani oblasti.

• Zaprtje zračnega prostora, ki vpliva na lete med Evropo, Bližnjim vzhodom in Azijo.

Ne glede na razlog – če je za zamudo kriva letalska družba, imaš pravico do odškodnine. Brez izgovorov.

Kaj narediti, če ti v Turčiji zamudijo let

Če obtičiš na letališču zaradi zamude, naredi tole:

1. Preveri, koliko dejansko zamujaš

• Letalske družbe rade malo olepšajo situacijo. Poglej, kdaj bi moral leteti in kdaj dejansko greš – razlika zna biti večja, kot pravijo.

2. Zahtevaj hrano in prenočišče

• Če čakaš več kot 2 uri, ti morajo dati nekaj za pod zob, pijačo in možnost, da se povežeš z domačimi.

• Če zamuda traja celo noč, ti pripada hotel in prevoz do tja in nazaj. Ne bodi tiho – to je tvoja pravica.

3. Shrani vse dokumente in račune

• Ne zavrzi boarding passa in potrditve rezervacije.

• Posnemi zaslonske slike obvestil o zamudi ali pa prosi osebje za pisno potrdilo, zakaj se je let zamaknil.

4. Ne sprejemaj bonov namesto denarja

• Letalske družbe ti bodo raje ponudile bon, da se izognejo plačilu. Ampak ti imaš pravico do denarja ali nakazila na račun. Ne nasedi!

5. Zahtevaj odškodnino prek Trouble Flight

• Ogromno potnikov nikoli ne zahteva odškodnine, ker se jim zdi preveč komplicirano. Ampak Trouble Flight vse uredi namesto tebe. Pošlji podatke o letu in oni se borijo zate!

Še nekaj dodatnih nasvetov, če ti v Turčiji zamudijo let

Preveri bližnja letališča

Če je zamuda res dolga in moraš nujno priti na cilj, poglej, če je v bližini kakšno drugo letališče, od koder bi lahko prej odletel.

• Za Istanbul: Če ti let z letališča Istanbul (IST) zamuja, poglej, če kaj leti iz letališča Sabiha Gökçen (SAW). Tam leti ful nizkocenovnih prevoznikov, recimo Pegasus.

• Za Antalyo: Če so leti z letališča Antalya (AYT) konkretno zamaknjeni, preveri, če lahko odletiš iz letališča Gazipaşa (GZP), ki je kakšni dve uri stran.

Kako priti do alternativnih letališč

• V Istanbulu te Havaist avtobusi pripeljejo med IST in SAW v približno 90 minutah.

• Če ti dolgi let izpade, lahko pogledaš domače lete iz letališča Ankara Esenboğa (ESB).

Te alternative ti lahko prihranijo ure čakanja in živcev.

Kako do odškodnine za zamudo leta v Turčiji

Če greš direktno prek letalske družbe, zna biti kar komplicirano. Pogosto se izmotavajo z raznimi pravnimi triki. S Trouble Flight pa je stvar čisto enostavna:

1. Vpiši podatke o letu – Mi preverimo, če ti pripada odškodnina.

2. Mi se ukvarjamo z letalsko družbo – Naša pravna ekipa se bori zate.

3. Ti dobiš denar – Če uspe, dobiš do 600 € na potnika.

Za konec: Ne pusti, da se letalske družbe izmuznejo!

Zamuda leta v Turčiji je res nadležna, ampak ni treba, da te udari po denarnici. Po EU in turški zakonodaji ti pripada odškodnina, če je krivda na strani letalske družbe.

S Trouble Flight je uveljavljanje pravic čisto preprosto. Preveri, če ti pripada odškodnina in naj mi poskrbimo za vse, medtem ko ti uživaš.