Zamuda leta na Islandiji? Tako prideš do odškodnine

Kaj narediti, če ti v Islandiji zamudijo let

Islandija je res noro lepa – gejzirji, ledeniki, severni sij... prava naravna čarovnija. Ampak če ti letalo zamudi, se lahko tvoj sanjski izlet hitro spremeni v stresno izkušnjo. Če si obtičal tam zaradi zamude, ti morda pripada odškodnina do 600 € po pravilih EC261/2004. Evo, vse kar moraš vedeti o svojih pravicah in kako do denarja, ki ti pripada.

Zakaj sploh prihaja do zamud na Islandiji?

Islandija je znana po nepredvidljivem vremenu – močan veter, snežne nevihte, pa še vulkani znajo zakuhat težave. Seveda pa zamude niso vedno krive naravne sile – včasih gre tudi za tehnične težave ali zmedo pri letalskih družbah. Če je zamuda daljša od treh ur in je kriva letalska družba, si lahko upravičen do odškodnine.

Ali ti pripada odškodnina?

Po evropski uredbi EC261/2004 ti lahko pripada finančna odškodnina, če:

• Je tvoj let odletel iz ali pristal v Islandiji z letalsko družbo iz EU.

• Je zamuda ob prihodu presegla tri ure.

• Je bila zamuda posledica napake letalske družbe (ne pa slabega vremena ali izrednih razmer, kot je izbruh vulkana).

• Je let potekal v zadnjih treh letih.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km.

Kako do odškodnine?

1. Preveri podatke o svojem letu

Uporabi naš brezplačni kalkulator za odškodnine in preveri, če ti zamuda leta prinese kaj pod EU zakonodajo.

2. Pripravi dokumente

Potreboval/a boš:

• Letalsko karto in potrdilo o rezervaciji

• Boarding karto

• Potrdilo o zamudi s strani letalske družbe (če ga imaš)

• Račune za dodatne stroške zaradi zamude

3. Pošlji zahtevek

Letalske družbe se pogosto izogibajo izplačilu ali pa zavlačujejo postopek. Tu nastopimo mi! Trouble Flight je specialist za izterjavo odškodnin od letalskih družb – mi se ukvarjamo s pravnimi zadevami, ti pa se lahko sprostiš.

Najpogostejši islandski letališči z zamudami

Mednarodno letališče Keflavík (KEF)

Glavno islandsko letališče, ki vsako leto sprejme milijone potnikov. Zamude so tu pogoste zaradi zimskih neviht in prevelikega števila rezervacij.

Letališče Reykjavík (RKV)

Čeprav večinoma pokriva domače lete, lahko slabo vreme povzroči verižno zamudo, ki vpliva tudi na mednarodne povezave.

Možnosti, če ti let zamuja

Če si obtičal/a na Islandiji zaradi zamude, imaš nekaj opcij:

• Rezerviraj pri drugi letalski družbi: Preveri, če leti iz Keflavíka ali Reykjavíka ponujajo kaj drugega. Če najdeš let, ga lahko rezerviraš zadnji trenutek in nato zahtevaš povračilo stroškov od originalne družbe.

• Preveri trajekte in vlake: Če si bil/a na poti v druge nordijske države, poglej možnosti trajektov do Danske ali Norveške.

• Prespi in razišči: Če te čaka nepričakovana nočitev, ti letalska družba morda krije hotel in obroke. Med čakanjem pa skoči pogledat znamenitosti Reykjavíka – recimo Modro laguno ali Hallgrímskirkjo.

Kaj pa, če letalska družba noče plačati?

Letalske družbe pogosto zavrnejo zahtevke, ampak to še ne pomeni, da ti odškodnina ne pripada. Če je bil tvoj let zamaknjen zaradi njihove krivde in nočejo plačati, se Trouble Flight postavi zate. Mi uredimo vso birokracijo in pravne zadeve, ti pa se lahko sprostiš, medtem ko mi poskrbimo za tvoje pravice.

Najpogostejša vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če je bil let zamaknjen zaradi vremena?

Žal je slabo vreme izjemna okoliščina, kar pomeni, da letalske družbe v primeru hudih neviht, snega ali vulkanskih izbruhov niso dolžne izplačati odškodnine.

Kaj pa, če sem zaradi zamude zamudil povezovalni let?

Če si vse lete rezerviral v enem paketu in si zaradi zamude na Islandiji zamudil povezavo, imaš lahko pravico do odškodnine.

Ali je pomembno, s katero letalsko družbo sem letel?

Ja, je! Če si letel z letalsko družbo iz EU (recimo Icelandair ali Lufthansa), si pokrit tako za odhode kot prihode na Islandiji. Če pa si letel z družbo zunaj EU (kot sta Delta ali Air Canada), ti pripada odškodnina samo, če je let odletel iz Islandije.

Ne pusti, da ti zamuda pokvari potovanje – zahtevaj svojo odškodnino!

Ne dovoli, da ti zamuda uniči načrte, ne da bi se boril za svoje pravice. Če je bil tvoj let zamaknjen na Islandiji, lahko dobiš do 600 € odškodnine. Trouble Flight ti vse poenostavi – mi urejamo zahtevke, ti pa samo počakaš na izplačilo.

Preveri, če ti pripada odškodnina – vzame ti le minuto!