Razprodan Let Valletta

Ko ti na letališču rečejo, da zate ni več prostora na letalu, je to res sitna stvar – še posebej, če letiš iz ali proti Valetti na Malti. Ampak brez panike! Če poznaš svoje pravice in veš, kako ukrepati, ti preveč poln let ne bo pokvaril načrtov. Poglejva, kako se lahko znajdeš v taki situaciji, uveljaviš odškodnino in izkoristiš čas v Valetti na polno.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo več kart, kot je sedežev?

Preprosto – želijo čim bolje zapolniti letalo, saj vedno računajo, da kdo ne bo prišel na let. To pa pomeni, da te lahko kljub veljavni karti pustijo na tleh. Če letiš z letališča Valletta (MLA), se to lahko pogosteje zgodi v času poletnih počitnic ali večjih dogodkov, kot sta Malta Jazz Festival ali tradicionalni karneval.

Kaj lahko zahtevaš, če te pustijo zaradi prevelike zasedenosti?

Če letiš iz Vallette ali katerega koli letališča v EU, imaš pravice po evropski uredbi EC261/2004:

1. Odškodnina: Če ne dobiš vkrcanja zaradi prevelike zasedenosti, ti lahko pripada od 250 € do 600 €, odvisno od dolžine leta.

2. Povračilo ali preusmeritev: Izbereš lahko med vračilom denarja ali novim letom do cilja.

3. Pomoč: Družba ti mora zagotoviti hrano, pijačo, nastanitev (če je potrebna) in možnost komunikacije, dokler ne dobiš novega leta.

Če te to doleti v Valetti, naredi tole:

1. Ostani miren in zberi informacije: Takoj se obrni na osebje letalske družbe. Vztrajaj, da ti dajo pisno potrdilo o tem, da ti niso dovolili vkrcanja, ter o tvojih pravicah.

2. Preveri druge lete: Če je tvoj odhod resno zamaknjen, poglej tudi lete iz bližnjih letališč, recimo iz letališča Catania Fontanarossa (CTA) na Siciliji. Iz Vallette redno vozijo trajekti tja – super rezerva, če gre vse po zlu.

3. Vse dokumentiraj: Shrani si vkrcno karto, letalsko vozovnico in vso komunikacijo z letalsko družbo. Poslikaj zaslone na letališču, kjer piše status leta – vse to ti lahko še prav pride.

Kako iz Vallette do letališča Catania (CTA)

Če tvoji načrti ne gredo več skupaj z letom iz Vallette, lahko skočiš na let iz Catanie. Hitri trajekt do Pozzalla traja kakšno uro in pol, potem pa si z avtom v eni uri že na letališču. Če ni prostih letov iz Vallette, je tole odlična alternativa.

Valletta – kaj videt med čakanjem

Če imaš zaradi novega leta več časa, se splača raziskat to mesto s karakterjem. Valletta je na UNESCO seznamu in ima res ogromno za pokazat. Par top idej:

• Sokatedrala sv. Janeza: Notri si poglej baročno arhitekturo in Caravaggiovo mojstrovino Obglavljenje sv. Janeza Krstnika.

• Zgornji vrtovi Barrakka: Od tu imaš noro razgled na Veliki zaliv in tri mesteca čez vodo.

• Valletta Waterfront: Spusti se do obale in se sprehodi ob živahnem nabrežju, polnem lokalčkov in trgovin.

Kako uveljaviti odškodnino zaradi prevelike zasedenosti leta

Da res dobiš, kar ti pripada:

1. Pošlji zahtevek letalski družbi: Uporabi uradne kanale letalske družbe in priloži vso dokumentacijo – tudi račune za dodatne stroške, ki so nastali zaradi tega zapleta.

2. Prosi za pomoč strokovnjakov: Podjetja, kot je Trouble Flight, so prava izbira, ko se zatakne pri uveljavljanju odškodnine za težave z leti. Poskrbimo, da gre tvoj zahtevek hitro skozi in da imaš največ možnosti za uspeh.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

Ekipa Trouble Flight res obvlada primer prevelikega števila potnikov po uredbi EC261/2004. Vso proceduro naredimo preprosto in brez kompliciranja. Kaj ti ponujamo?

• Brezplačno preverimo, če si upravičen/-a do odškodnine

• Ni nobenih stroškov vnaprej

• Zadevo uredimo hitro

Naj frustracijo zaradi letalskega zapleta spremenimo v tvojo zmago – pomagamo ti dobiti, kar ti pripada.

Kako se izogniti prevelikemu številu rezervacij

Res je, da nimaš vpliva na odločitve letalskih družb, ampak vseeno lahko zmanjšaš tveganje, da ostaneš na tleh:

• Prijavi se čim prej: Kdor pride zadnji, pogosto ostane brez sedeža.

• Pridruži se programom zvestobe: Tisti, ki pogosto letijo ali imajo višji status, običajno niso prvi na seznamu za izločitev.

• Rezerviraj neposredno pri letalski družbi: Posredniki ti v primeru težav ne omogočajo vedno veliko manevrskega prostora.

Za konec

Če ti v Valletti odpovejo let ali te izločijo zaradi prevelikega števila potnikov, to še ne pomeni, da so tvoji načrti šli po zlu. Če poznaš svoje pravice in izkoristiš čas na Malti na polno, lahko slabo izkušnjo obrneš v nekaj dobrega. Če potrebuješ pomoč pri zahtevku, Trouble Flight ti stoji ob strani – od začetka do konca. Začni postopek kar zdaj!