Let iz Mulhousa je bil prebookiran? Evo, kaj moraš vedeti

Prevelika prodaja letalskih kart je žal nekaj, kar se še vedno dogaja, in če te to doleti med letom prek Mulhousa, zna biti precej stresno. Če te zaradi tega »izpustijo« z leta, brez skrbi – tale vodič ti razloži, kaj lahko storiš, kakšne pravice imaš in kako morda celo obrneš situacijo sebi v prid.

Zakaj pride do prevelike prodaje v Mulhousu?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekdo pač ne bo prišel. S tem si zagotovijo polna letala in višji dobiček. Ampak če se na letališču pojavijo vsi, je treba koga pustiti na tleh – in mogoče boš to ravno ti.

Na EuroAirportu v Mulhousu (Basel-Mulhouse-Freiburg) se to še posebej pogosto dogaja v sezoni, recimo med poletnimi počitnicami ali za božič. Če veš, zakaj pride do prevelike prodaje, se lažje pripraviš na morebitno nevšečnost.

Kaj so tvoje pravice kot potnik?

Če te ne spustijo na letalo zaradi overbookinga, si zaščiten z evropsko uredbo EC261/2004. To pomeni, da imaš pravico do:

• Hitre pomoči: Hrana, pijača in možnost komunikacije (npr. klic ali mail), dokler čakaš.

• Nadomestne poti: Lahko izbereš nov let ali pa zahtevaš celotno povračilo karte.

• Oškodnine: Če te ne spustijo na let proti tvoji volji, ti pripada finančna odškodnina – med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.

Kaj narediti, če ti je let overbookan

1. Preveri situacijo: Pogovori se z osebjem letalske družbe in preveri, zakaj te niso spustili na let in kaj ti ponujajo.

2. Zahtevaj odškodnino: Če te proti tvoji volji pustijo na letališču, naj ti pisno potrdijo, da si upravičen do nadomestila po uredbi EC261.

3. Shrani dokazila: Opravi si uslugo in zberi boarding karto, potrdilo o rezervaciji in račune za vse stroške, ki si jih imel zaradi zamude.

4. Nova rezervacija ali vračilo?: Se ti bolj splača prestaviti let ali raje zahtevaš vračilo? Če boš moral čakati na nov let, povprašaj še za nastanitev in prevoz.

Kako drugače do cilja?

Če je tvoj nov let resno zamujen ali pa ga sploh ni, poglej še te možnosti:

• Bližnja letališča:

  • Letališče Zürich (ZRH): Dve uri z vlakom iz Mulhousa – ogromno letov na izbiro.

  • Letališče Strasbourg (SXB): Približno uro in pol stran z vlakom, leti domači in mednarodni.

  • Letališče Ženeva (GVA): Okoli tri ure z vlakom, super za dolge povezave.

• Vlak? Zakaj pa ne!: Francoski TGV te hitro in udobno pelje do Pariza, Züricha ali Lyona.

• Avto za več svobode: Na EuroAirportu lahko najameš avto in potuješ naprej po svoje.

Kaj pa odškodnina zaradi prevelike zasedenosti?

Če te niso spustili na letalo, imaš pravico do odškodnine. Evo, kako jo dobiš:

1. Preveri, če ti pripada: S spletnimi orodji ali pa s pomočjo strokovnjakov pri Trouble Flight hitro preveriš, če imaš pravico do denarja.

2. Pošlji zahtevek: Obrni se neposredno na letalsko družbo, priloži boarding karto in dokaz, da si ostal brez sedeža.

3. Bodi vztrajen: Včasih traja več tednov, da kaj premaknejo – spremljaj, če so se že kaj oglasili.

Kako si popestriti čas v Mulhousu?

Če si obtičal v Mulhousu med čakanjem na naslednji let, zakaj ne bi malo razmigal noge in raziskal to živahno mesto?

• Musée National de l’Automobile: Sanje za vse ljubitelje starih avtomobilov in dirkalne zgodovine – neverjetna zbirka, ki jemlje dih.

• Place de la Réunion: Čudovit trg z zgodovinsko arhitekturo, luštnimi trgovinicami in kavicami, kjer se lahko sprostiš.

• Lokalna kulinarika: Ne zapusti mesta, preden ne probaš alzaških specialitet – tarte flambée ali bӕckeoffe ti bosta polepšala dan!

Kako se izogniti težavam z nadrezervacijo

Res je, včasih se nadrezervacijam ne moreš izogniti, a z nekaj triki si lahko prihraniš sivih las:

• Prijavi se čim prej: Kdor se prijavi zadnji, ima več možnosti, da ostane na tleh.

• Potuj izven konic: Vikendi, prazniki in špice? Če jih lahko, jih raje preskoči.

• Programi zvestobe: Če pogosto letiš ali si član elite, imaš več možnosti, da te pustijo pri miru.

Za konec

Let z nadrezervacijo v Mulhousu ni ravno idealen scenarij, ampak z nekaj znanja in pravicami v žepu ostaneš gospodar situacije. Naj gre za povračilo stroškov, ponovno rezervacijo ali le iskanje najboljšega načina, kako izkoristiti čas v mestu – Trouble Flight ti stoji ob strani na vsakem koraku.