Letališče v Severni Makedoniji in preveč potnikov? Poglej, kaj ti pripada

Letenje v ali iz Severne Makedonije zna biti čisto fajn izkušnja – dokler ne izveš, da je tvoj let preprosto... prepoln. Kaj zdaj? Overbooking se zgodi, ko letalske družbe prodajo več kart, kot pa imajo sedežev. Včasih se to izide, drugič pa lahko pokvari tvoje načrte. Če ti to 'srečo' uleti ravno v Severni Makedoniji, je fino vedet, kaj ti pripada in kako ukrepat.

Zakaj sploh pride do overbookinga?

Letalske družbe hočejo maksimalno izkoristit vsak let – kar pomeni, da včasih prodajo več sedežev, kot jih je na voljo. Če pridejo vsi potniki, mora nekdo ostati na tleh. Ampak brez panike! Pravila EU, še posebej uredba EC261, ti gredo zelo na roko. Če letiš iz ali v državo EU, kamor šteje tudi Severna Makedonija, imaš pravico do nadomestila in pomoči.

Overbooking v Severni Makedoniji – kaj lahko narediš?

Če te doleti ta sitna situacija, naredi naslednje:

Globok vdih in pogled naprej
Saj vem, živce ti para, ampak če ostaneš miren, lažje najdeš rešitev. Govori z osebjem letalske družbe – mogoče ti uredijo drug let. Če si na letališču Skopje, povprašaj tudi za možnosti iz Ohrida (St. Paul the Apostle Airport), ki je cca. 170 km jugozahodno. Do tja lahko greš z avtobusom ali taksijem – vožnja pa traja 2.5 do 3 ure, in je še kar lepa.
Poznaj svoja pravila (aka EC261)
Če ti zavrnejo vkrcanje, imaš pravico do odškodnine. Glede na dolžino leta se ti lahko izplača med 250 € in 600 €. Poleg tega ti mora družba ponuditi dodatno pomoč – v obliki hrane, pijače, prenocitve, če je treba, in seveda, prevoza do cilja.

Hrana in pijača med čakanjem
Dostop do komunikacije (npr. klici, e-pošta)
Namestitev, če gre naslednji let šele naslednji dan
Prevoz do nastanitve in nazaj

Zaprosi za pisno potrdilo Vedno zahtevaj, da ti letalska družba pisno potrdi, da je šlo za prekomerno rezervacijo in da ti niso dovolili vkrcanja. Brez tega papirja boš težko kaj zahteval kasneje.

Oddaj zahtevek za odškodnino Ko prideš domov ali na cilj, lahko vložiš zahtevek za odškodnino. Trouble Flight je strokovnjak za take primere – pomagajo ti do pravičnega zneska brez kompliciranja.

Zakaj do prekomerne rezervacije pride v Severni Makedoniji

Severna Makedonija, še posebej mednarodno letališče Skopje, postaja čedalje bolj priljubljena točka za potovanja. Turizem in poslovne poti hitro rastejo, sedežev pa je omejeno. V času dopustov in praznikov se letalske družbe pogosto znajdejo v škripcih in raje prodajo več kart, kot je sedežev na voljo.

Nasveti za prekomerno rezervirane lete

Pridi zgodaj: Zadnji, ki se prijavijo, so prvi, ki ostanejo brez sedeža. Če prideš med prvimi, imaš več možnosti, da greš na let.
Pridruži se programu zvestobe: Tisti z višjim statusom pri letalskih družbah imajo večjo prednost in jih redko izločijo.
Preveri bližnja letališča: Če je Skopje polno, poglej še Ohrid ali bližnja letališča v sosednjih državah, kot sta Priština (Kosovo) ali Sofija (Bolgarija). Do Prištine je dve uri vožnje, do Sofije pa okoli štiri z avtobusom ali avtom.
Najpomembnejše stvari daj v ročno prtljago: Če se let nenadoma spremeni, ti bo hudo prav prišlo, če imaš pri sebi polnilec, kak prigrizek in zdravila – stresa bo precej manj.

Zakaj je Severna Makedonija nekaj posebnega?

Res je, težave z leti niso ravno sanjski scenarij, ampak včasih ti tako potovanje ponudi priložnost, da odkriješ kaj novega. Če obtičiš v Skopju, skoči do Stare čaršije – to je živahen kraj s pravo zgodovinsko dušo. Če si bližje Ohridu, se nujno odpravi do Ohridskega jezera in bližnjih samostanov – prava paša za oči in dušo. Morda pa ravno ta nepričakovan postanek postane vrhunec tvojega potovanja!

Pogosta vprašanja o prepolnih letih v Severni Makedoniji

Ali imam pravico do odškodnine, če je moj let prepoln? Imaš! Po uredbi EC261 imaš v primeru zavrnjenega vkrcanja zaradi prevelikega števila potnikov pravico do odškodnine, obrokov, prenočišča (če je potrebno) in nadomestnega prevoza.

Letalska družba mi ponuja bone namesto denarja – kaj zdaj? Nič ni treba sprejeti bonov. Imaš pravico zahtevati denarno odškodnino, kar ti po EC261 tudi pripada.

Lahko uveljavljam odškodnino pri letih z ne-EU prevoznikom? Če let odleti iz Severne Makedonije (ta je del evropskega letalskega prostora), potem EC261 velja tudi za ne-EU prevoznike. Pri letih v Severno Makedonijo iz držav zunaj EU pa ta pravila morda ne veljajo.

Za konec

Če te v Severni Makedoniji ne spustijo na letalo zaradi prevelikega števila rezervacij, ni to nič kaj prijetno. Ampak če poznaš svoja prava po uredbi EC261, si lahko hitro znova na konju. Ostan miren, preveri alternative in čim prej vloži zahtevek za odškodnino. Če ti je vse skupaj preveč zapleteno, ti Trouble Flight z veseljem priskoči na pomoč — od začetka do konca.

Letališča v Severni Makedoniji so krasna izhodišča za raziskovanje čudovite in raznolike države. Pa naj bo to Skopje ali Ohrid — izkoristi svoj čas, tudi če ti kakšen zaplet prekriža načrte.