Odpovedan let Héviz-Balaton – Kaj lahko zahtevaš in kako do odškodnine

Letališče Hévíz-Balaton – Tvoj vstop v skriti biser Madžarske

Čisto blizu čudovitega jezera Hévíz in Balatona se nahaja letališče Hévíz-Balaton (SOB), ki je super izhodišče za vse, ki si želijo sprostitve v slavnih madžarskih termalnih toplicah ali raziskovanja slikovite pokrajine. Čeprav večinoma sprejema sezonske in čarterske lete, se lahko zgodi, da pride do odpovedi – in potem si kar naenkrat obtičal. Če je bil tvoj let iz Hévíz-Balaton odpovedan, obstaja možnost, da ti po evropski uredbi 261/2004 pripada odškodnina.

Zakaj je bil tvoj let iz Hévíz-Balaton odpovedan?

Razlogov za odpoved je lahko več – nekateri pomenijo, da si upravičen do odškodnine, drugi pa žal ne. Tule so najpogostejši:

Odškodnina ti pripada

• Težave pri organizaciji letalske družbe: Premalo osebja, prevelika zasedenost ali zmeda v urniku.

• Tehnične napake: Okvare, ki niso bile izredne in bi jih letalska družba lahko preprečila.

• Odpoved tik pred zdajci: Če so ti sporočili manj kot 14 dni pred odhodom, lahko zahtevaš do 600 €.

Odškodnina ti ne pripada

• Hudo vreme: Nevihta, gosta megla ali snežni metež.

• Stavke kontrolorjev letenja: Zunanje stavke ali omejitve zračnega prostora, ki jih uvede država.

• Politična nestabilnost: Vojna, terorizem ali nenadno zaprtje mej.

Kaj narediti, če ti odpovejo let iz Hévíz-Balaton?

Odpovedan let ti lahko konkretno pokvari načrte, ampak če veš, kaj narediti, si lahko prihraniš živce in denar.

1. Preveri, če ti ponujajo nadomestni let

Če ti letalska družba ponudi drug let, poglej, če ti časovno ustreza. Če ne, imaš pravico, da ga zavrneš in zahtevaš celotno povračilo ali odškodnino.

2. Poglej tudi bližnja letališča

Letališče Hévíz-Balaton je precej majhno, zato ni nujno, da boš takoj našel drugo let. Morda se ti splača razmisliti o Letališču Budapest Ferenc Liszt (BUD), ki je približno 190 km stran in ima precej več izbire.

Kako priti do letališča v Budimpešti iz Hévíza:

• Z vlakom: Vzemi vlak iz Keszthelya (cca. 15 km od Hévíza) do postaje Budapest-Keleti, nato pa skoči na shuttle do letališča.

• Z avtobusom: Iz Hévíza vsak dan vozijo direktni avtobusi do Budimpešte.

• Z avtom: Če najameš avto ali vzameš taksi, boš na letališču v približno 2,5 urah.

3. Shrani vse dokumente

Ne pozabi shraniti vsega, kar je povezano z odpovedanim letom, kot na primer:

• Boarding pass ali e-vozovnica

• Potrdilo o odpovedi s strani letalske družbe

• Računi za dodatne stroške (hotel, hrana, taksi)

4. Zahtevaj odškodnino

Po EU uredbi 261/2004 imaš pravico do odškodnine, če letiš iz EU ali z EU letalsko družbo. Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

Če tvoj let iz Hévíza ustreza pogojem, lahko hitro in enostavno zahtevaš svoj denar nazaj.

Kako do odškodnine hitreje

Reševanje zahtevka direktno pri letalski družbi je lahko prava nočna mora – dolgotrajno, stresno in pogosto brez uspeha. Letalske družbe rade zavlačujejo ali celo zavrnejo izplačilo, čeprav ti po zakonu pripada. Namesto da se sam mučiš, prepusti zadevo Trouble Flight.

Zakaj izbrati Trouble Flight?

✔ Brez stroškov vnaprej – Plačaš samo, če ti uspe. ✔ Hitrejša obravnava – Mi preskočimo birokracijo. ✔ Pravni strokovnjaki na tvoji strani – Borimo se za tvoje pravice.

Oddaj podatke o letu, mi pa uredimo vse ostalo. Za odpovedan let Hévíz-Balaton lahko dobiš do 600 € odškodnine!

Pogosta vprašanja

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Postopek lahko traja od nekaj tednov do par mesecev, odvisno od odziva letalske družbe. Trouble Flight poskrbi, da gre hitreje – mi se ukvarjamo z dogovarjanjem in pravnimi koraki.

Letalska družba mi ponuja bon – moram sprejeti?

Nikakor ni treba sprejeti bona. Po zakonodaji EU imaš pravico do denarnega povračila ali odškodnine, ne pa do kredita pri letalski družbi.

Ali lahko zahtevam odškodnino, če sem sprejel drug let?

Seveda! Tudi če si sprejel nadomestni let, ti pripada odškodnina, če te letalska družba ni obvestila vsaj 14 dni vnaprej.

Let je bil odpovedan zaradi COVID-19 – kaj zdaj?

Odpovedi zaradi pandemije se štejejo kot izredne okoliščine, zato odškodnina običajno ni možna. Vseeno pa imaš pravico do polnega povračila ali novega termina.

Na kratko: Ne pusti, da ti propade odpovedan let – dobi, kar ti pripada!

Odpovedi letov na letališču Hévíz-Balaton so res tečne, ampak ni treba, da ostaneš brez denarja. Če je bil tvoj let odpovedan zaradi napake letalske družbe, ti lahko pripada do 600 € odškodnine.

Ne pusti, da ti letalska družba vzame tisto, kar ti po zakonu pripada – uveljavi svojo pravico še danes s Trouble Flight!