Let odpovedan v Armeniji? Poznaj svoje pravice in pridi do odškodnine!

Odpovedi letov znajo biti res tečna zadeva, sploh če ti pokvarijo celoten načrt potovanja. Če si imel let iz ali v Armenijo in so ti ga odpovedali, obstaja možnost, da ti pripada odškodnina. V tem vodiču ti razložimo, kaj so tvoje pravice, kako lahko zahtevaš odškodnino in kaj še lahko narediš, če se znajdeš v taki situaciji.

Zakaj sploh odpovedujejo lete v Armeniji?

Razlogov je kar nekaj, med najpogostejšimi pa so:

• Slabo vreme – pozimi zna močno snežiti, pa tudi veter zna ponagajat, kar pomeni, da let preprosto ne gre izvesti.

• Tehnične težave – če se kaj pokvari na letalu, letalske družbe raje odpovejo let kot da bi tvegale varnost.

• Težave z nadzorom zračnega prometa – zamude, stavke ali druge motnje lahko povzročijo odpovedi.

• Organizacijski problemi – premalo osebja, prevelika zasedenost ali napake v logistiki so pogosti krivci.

• Politične ali varnostne razmere – v redkih primerih se let odpove zaradi varnostnih razlogov v regiji.

Ne glede na razlog – če je za odpoved odgovorna letalska družba, imaš lahko pravico do odškodnine.

Ali lahko dobiš odškodnino za odpovedan let v Armeniji?

Seveda! Če je bil tvoj let odpovedan v skladu z EU uredbo 261/2004 (EC261) ali podobnimi zakoni o pravicah potnikov, ti lahko pripada do 600 € na osebo. To velja, če:

• So ti odpoved sporočili manj kot 14 dni pred načrtovanim odhodom.

• Je za odpoved odgovorna letalska družba (in ne kakšne izredne okoliščine, kot so ekstremno vreme ali politična nestabilnost).

• Si letel iz Armenije v EU z EU letalsko družbo ali iz EU v Armenijo.

Koliko odškodnine ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• Leti do 1.500 km – do 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km – do 400 €

• Leti nad 3.500 km – do 600 €

Recimo, če si imel let z Yerevan Zvartnots International Airport (EVN) do Pariza (CDG) z Air France in so ti let odpovedali, lahko zahtevaš do 400 €!

Kaj narediti, če ti v Armeniji odpovejo let?

1. Preveri pravila letalske družbe

Najprej stopi v stik z letalsko družbo. Morajo ti ponuditi eno od možnosti:

• Nadomestni let brez dodatnih stroškov,

• Polno povračilo, če ne želiš več potovati.

2. Preveri, če ti pripada odškodnina

Če je bila odpoved v rokah letalske družbe, imaš pravico do odškodnine. Pogosto ti tega ne povedo sami, zato bodi aktiven in se pozanimaj.

3. Shrani vso dokumentacijo

Obvezno shrani:

• Boarding pass in letalsko vozovnico

• Sporočila ali e-maile o odpovedi

• Račune za dodatne stroške (hrana, hotel, prevoz)

4. Poglej za alternativnim letom

Če ti odpovejo let, preveri možnosti na bližnjih letališčih. Na primer:

• Če ti odpovejo let z Yerevan Zvartnots (EVN), preveri lete z Gyumri Shirak Airport (LWN), ki je le 120 km stran.

Kako priti do drugega letališča v Armeniji?

Če moraš zamenjati letališče, imaš nekaj možnosti:

• Iz Erevana do letališča Gyumri (LWN) – Lahko greš z vlakcem (cca. 2,5 ure) ali pa skočiš v taksi (okrog 1,5 ure).

• Iz Erevana do mednarodnega letališča v Tbilisiju (TBS), Gruzija – Lepo potovanje z nočnim vlakom ali pa deljenim taksijem, traja nekje 5–6 ur.

Včasih se bolj splača štartat z drugega letališča, kot pa čakat, da ti letalska družba uredi novo karto. Tako si lahko hitreje na cilju.

Kaj pa, če letalska družba zavrne odškodnino?

Če ti zavrnejo zahtevek, brez panike – to se dogaja pogosto. Letalske družbe se rade izognejo plačilu, ampak to še ne pomeni, da ti odškodnina ne pripada. Trouble Flight je tu zato, da se s tem ukvarja namesto tebe in ti pomaga dobiti denar, ki ti pripada.

Mi uredimo vse – brez papirjev, brez stresa. Če uspe, dobiš izplačilo. Če ne, ne plačaš nič.

Pogosta vprašanja

Kaj če je bil moj let odpovedan zaradi slabega vremena?

Žal, če je bil let odpovedan zaradi hudih vremenskih razmer, nimaš pravice do odškodnine. Ampak letalska družba ti mora vseeno ponuditi novo karto ali vračilo denarja.

Ali lahko zahtevam odškodnino za domači let v Armeniji?

Če ti odpovejo domači let znotraj Armenije (recimo Erevan–Gyumri), EC261 ne velja. Kljub temu pa moraš dobiti vračilo ali novo karto.

Kaj pa, če sem imel postanek v Armeniji in so mi odpovedali povezovalni let?

Če ti je odpovedal povezovalni let in si na končno destinacijo prispel z več kot 3-urno zamudo, imaš še vedno pravico do odškodnine po uredbi EC261.

Ali lahko zahtevam odškodnino, če je bil let odpovedan zaradi COVID-19?

Če je bil let odpovedan zaradi vladnih ukrepov ali težav povezanih s pandemijo, odškodnina žal ne pripada. Ampak letalske družbe ti morajo ponuditi vračilo denarja ali novo rezervacijo.

Ne zamudi priložnosti—zahtevaj svojo odškodnino zdaj!

Če so ti odpovedali let v Armeniji, lahko dobiš do 600 € odškodnine. Ne dovoli, da letalske družbe poteptajo tvoje pravice. Trouble Flight ti vse skupaj poenostavi in odvzame stres.

Preprosto oddaj zahtevek prek spleta, mi pa uredimo vse ostalo. Če ne uspemo, ne plačaš nič. Ja, res je tako enostavno!

➡️ Preveri, če ti pripada odškodnina in si končno vzemi, kar ti pripada!