
Letenje z Ryanair je pogosto ugoden način potovanja po Evropi, a kot pri vsaki letalski družbi se lahko zgodi, da te doletijo zamude, odpovedi ali prekomerno rezerviranje sedežev. Če si nedavno doživel motnje pri letu z Ryanair, imaš morda pravico do odškodnine po EU uredbi EC261. V tem članku ti bomo pokazali, kako izpolniti Ryanair obrazec za odškodnino, da boš brez nepotrebnega stresa dobil, kar ti pripada.
Po EU uredbi EC261 imajo potniki pravico zahtevati odškodnino za motnje leta, ki jih je povzročila letalska družba. To vključuje:
Zamude daljše od treh ur.
Odpovedi letov z manj kot 14-dnevnim obvestilom.
Zavrnjeno vkrcanje zaradi prekomerne rezervacije sedežev.
Višina odškodnine je odvisna od razdalje leta in dolžine zamude. Na primer:
250 € za lete do 1.500 km.
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.
600 € za lete nad 3.500 km.
Vendar Ryanair ni odgovoren, če je bila motnja posledica izjemnih okoliščin, kot so hudo vreme ali stavke kontrolorjev zračnega prometa.
Uradni način za oddajo zahtevka je obrazec za odškodnino Ryanair. Tukaj je vodič po korakih:
Pripravi dokumentacijo: Preden izpolniš obrazec, imej pri roki vse potrebne dokumente, kot so potrdilo o rezervaciji, vstopna karta in morebitna komunikacija z Ryanair glede motnje.
Obišči spletno stran Ryanair: Na spletnem mestu Ryanair pojdi na razdelek „Pomoč za stranke“ in poišči obrazec za zahtevek odškodnine.
Vnesi svoje podatke: Tukaj vpiši svoje osebne podatke, podatke o letu in razlog za zahtevek. Več informacij kot boš dal, hitreje bo šlo.
Priloži dokumente: Naloži kopije potrditve rezervacije in vse ostale potrebne dokumente. Tako bo tvoje povpraševanje lažje preveriti.
Oddaj obrazec: Ko izpolniš obrazec, ga pošlji prek spleta. Ryanair običajno potrdi prejem v nekaj dneh.
Spomni jih nase: Če se dolgo ne oglasijo, jih kontaktiraj preko njihove ekipe za podporo strankam.
Najem avtomobila: Če potuješ z družino ali imaš težko prtljago, je najem avta lahko super praktična rešitev.
Prevozne storitve: Aplikacije, kot sta Uber ali Bolt, ti omogočajo hitre in cenovno ugodne prevoze.
Kaj če Ryanair uveljavlja izjemne okoliščine?
Če ti Ryanair zavrne zahtevek z izgovorom na izjemne okoliščine, zahtevaj podrobne dokaze o dogodku. Letalske družbe morajo priložiti ustrezne dokaze ob takih trditvah.
Koliko časa Ryanair potrebuje za obdelavo odškodnine?
Ryanair običajno obdeluje zahtevke za odškodnino v 28 dneh. V času prometnih konic pa lahko pride do zamud.
Ali lahko zahtevam odškodnino za povezane lete?
Ja, če ti je odpovedan Ryanairov let povzročil zamudo pri nadaljnjem povezovalnem letu, rezerviranem na isti vozovnici, si upravičen do odškodnine.
Čeprav se zahtevek za odškodnino pri Ryanairu zdi zapleten, lahko z razumevanjem svojih pravic in upoštevanjem pravilnih korakov poskrbiš za gladek postopek. Obrazec za odškodnino Ryanair je enostavna pot za zahtevanje upravičene odškodnine. Če potrebuješ dodatno pomoč ali se počutiš preobremenjen, so storitve, kot je Trouble Flight, tukaj, da ti pomagajo skozi postopek in zagotovijo zasluženo odškodnino. Oddaj zahtevek še danes in obrni neprijetno izkušnjo v koristno rešitev.