Koľko peňazí môžeš dostať za zrušený let?

Zrušenie letu? To vie pekne pokaziť plány a poriadne rozčúliť. Či už letíš za prácou, za rodinou alebo na vysnívanú dovolenku, je dobré vedieť, na čo máš nárok a ako z nepríjemnej situácie vyťažiť maximum.

Čo robiť, keď ti zrušia let?

Letecké spoločnosti majú povinnosť pomôcť cestujúcim podľa viacerých predpisov, najmä podľa nariadenia EÚ 261/2004. Tento zákon chráni pasažierov odlietajúcich z letiska v EÚ alebo cestujúcich s európskou leteckou spoločnosťou. Letecké spoločnosti musia poskytnúť presmerovanie, refundáciu a v určitých prípadoch aj kompenzáciu. Ale koľko peňazí vlastne môžeš dostať za zrušený let?

Koľko môžeš dostať za zrušený let?

Výška kompenzácie závisí od vzdialenosti letu a dĺžky meškania. Tu je prehľad:

250 € pre lety do 1 500 km.
400 € pre lety v rámci EÚ medzi 1 500 a 3 500 km alebo pre lety mimo EÚ do 1 500 km.
600 € pre lety nad 3 500 km, ak meškanie v cieľovej destinácii presiahne štyri hodiny.

Treba však počítať s tým, že nárok na kompenzáciu nemáš, ak bolo zrušenie spôsobené mimoriadnymi okolnosťami, ako je extrémne počasie, politická nestabilita či štrajky riadenia letovej prevádzky.

Na čo nezabudnúť?

Over si zrušenie letu: Pozri si web leteckej spoločnosti, aplikáciu alebo sa spýtaj na zákazníckom centre, aby si mal istotu, že let je naozaj zrušený.
Vyžiadaj si pomoc: Aerolinky ti musia ponúknuť možnosť plnej refundácie, presmerovania na iný let alebo neskorší odlet podľa tvojej voľby.
Zhromaždi si dokumenty: Ulož si palubný lístok, účtenky a všetku komunikáciu od leteckej spoločnosti týkajúcu sa zrušenia letu.
Poznaj svoje práva na kompenzáciu: Ak máš nárok, môžeš žiadať o odškodnenie podľa pravidiel EÚ alebo podobných predpisov v iných krajinách.

Ďalšie výhody, na ktoré môžeš mať nárok

Okrem finančného odškodnenia sú letecké spoločnosti povinné zabezpečiť starostlivosť a pomoc pri meškaniach spôsobených zrušením letu. To zahŕňa:

Jedlo a nápoje: Poukážky alebo preplatenie výdavkov na občerstvenie, kým čakáš.
Ubytovanie: Ak meškanie znamená nocľah, aerolinka ti musí zabezpečiť a uhradiť hotel.
Doprava: Prevoz medzi letiskom a hotelom zdarma.
Komunikácia: Možnosť bezplatného telefonátu alebo e-mailu na informovanie blízkych či riešenie alternatívnych plánov.

Príklad: Zrušené lety v Európe

Predstav si, že letíš z Amsterdamu do Paríža a tvoj let je zrušený menej ako 14 dní pred odletom. Ak ti aerolinka neponúkne náhradné spojenie, ktoré by ťa dostalo do cieľa bez veľkého meškania, pravdepodobne máš nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EÚ. Cestujúci často dostávajú okolo 250 € v závislosti od dĺžky letu a trvania meškania.

Ako požiadať o kompenzáciu

Žiadosť o odškodnenie nemusí byť komplikovaná. Tu je pár krokov, ktoré treba podniknúť:

Kontaktuj aerolinku: Podaj žiadosť o kompenzáciu cez ich online formulár alebo zákaznícku podporu.
Prilož dôkazy: Prilož všetky relevantné dokumenty ako letenku, oznámenie o zrušení letu a dodatočné výdavky.
Využite službu na získanie odškodnenia: Ak vám letecká spoločnosť neodpovedá, Trouble Flight je špecialista na získanie kompenzácie za vás. Postarajú sa o celý právny proces, takže dostanete peniaze, na ktoré máte nárok.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

Spoločnosť Trouble Flight sídli v Rumunsku a pomohla už množstvu cestujúcich s vybavením odškodnenia za problémy s letom. Či už letíte po Európe alebo do sveta, vďaka ich odbornosti získate kompenzáciu bez zbytočných komplikácií. Od meškaní na veľkých letiskách, ako je Kišiňovské medzinárodné letisko, až po zrušené lety v celej EÚ—sú tu pre vás.

Záver

Zrušené lety dokážu poriadne pokaziť plány, ale ak poznáte svoje práva, zvládnete to oveľa jednoduchšie. Podľa okolností môžete mať nárok až na 600 € odškodnenia, plus extra výhody ako jedlo, ubytovanie či doprava. Buďte aktívni, uchovávajte si doklady a obráťte sa na odborníkov, ako je Trouble Flight, aby vám celý proces uľahčili.

Nenechajte si pokaziť cestu zrušeným letom. Skontrolujte svoju možnosť na kompenzáciu ešte dnes a získajte to, na čo máte nárok!