
Аэропорт Зелёна-Гура (IEG), официально называемый Зелёна-Гура-Бабимост, — небольшой региональный аэропорт на западе Польши. Летает он реже, чем, скажем, Шопен в Варшаве или аэропорт Кракова, но от задержек никто не застрахован. Если ваш рейс из/в Зелёна-Гура задержали, возможно, вам полагается компенсация до 600 € по регламенту ЕС EC 261/2004.
Причин масса — вот некоторые из них:
Погода: туман, грозы, сильный ветер — всё это может нарушить расписание.
Технические неполадки: если у самолёта что-то сломалось, придётся подождать.
Перегрузка в воздухе: хоть сам аэропорт и маленький, он связан с крупными хабами, а это влияет на график.
Забастовки и другие сбои: бастуют авиакомпании или диспетчеры — это может затронуть весь регион.
Да, согласно EC 261, пассажиры из Зелёна-Гура имеют право на выплату. Главное, чтобы:
Рейс был задержан минимум на 3 часа по факту прибытия.
Причина задержки — не форс-мажор, типа урагана или массовой забастовки.
Вы вылетали из страны ЕС или летели авиакомпанией из ЕС.
Сумма компенсации зависит от расстояния, на которое вы летели:
Задержка
Компенсация
Менее 1,500 км
3+ часа
€250
1,500–3,500 км
3+ часа
€400
Более 3,500 км
3–4 часа
€300
Более 3,500 км
4+ часа
€600
Рейсы из Зелёна-Гуры чаще всего попадают под €250 или €400 — зависит от того, куда вы летите.
Если застряли надолго — действуйте по инструкции, чтобы отстоять свои права:
Не стесняйтесь — попросите официальное объяснение, почему задержали. Это пригодится, если будете подавать заявку на компенсацию.
Брони, посадочный талон, сообщения от авиакомпании — всё сохраняйте. Это ваш козырь.
Если вы сидите в аэропорту уже больше двух часов, авиакомпания обязана предоставить:
Еду и напитки
Связь — бесплатные звонки или почта
Ночлег — если придётся остаться на ночь
Трансфер между аэропортом и гостиницей
Если всё очень затянулось — посмотрите другие аэропорты поблизости. Например, Познань (POZ) и Вроцлав (WRO) могут спасти ситуацию:
Познань: около 1.5 часа в пути, есть автобусы и поезда
Вроцлав: примерно 2 часа на машине, также есть прямые автобусные рейсы из Зелёна-Гуры
Если вы должны были лететь из Зелёна-Гуры, а рейс внезапно отменили — не паникуйте. У вас есть два законных варианта:
Полный возврат денег или новый билет на другой рейс.
Компенсация до 600 €, если авиакомпания не предупредила вас хотя бы за 14 дней и отмена не связана с форс-мажором.
Самому общаться с авиакомпанией — та ещё нервотрёпка. Часто они просто отказываются платить. Лучше передайте всё Trouble Flight — мы знаем, как выбить ваше возмещение.
✔ Оплата только за результат — вы платите, только если мы выиграли дело.
✔ Юридическая поддержка — авиакомпаниям не отвертеться.
✔ Быстрый старт — подаёте заявку за пару минут, остальное — за нами.
Опоздание рейса из Зелёна-Гуры — это облом, но вы не обязаны мириться с потерями. Проверьте, имеете ли право на компенсацию, и получите до 600 €. Авиакомпании редко рассказывают, что вы можете требовать — мы расскажем всё.