
Аэропорт Мемминген (FMM), он же Allgäu Airport, — это отличная точка отправления для тех, кто хочет недорого слетать в Баварию и окрестности. Он находится примерно в 110 км от Мюнхена и особенно популярен у тех, кто летает с Ryanair или Wizz Air. Но даже в таком компактном и удобном аэропорту случаются задержки, которые могут испортить все планы.
Если твой рейс из Меммингена задержали, у тебя может быть право на компенсацию по регламенту ЕС 261/2004. Если задержка составила три часа и больше, можно получить до 600 евро на человека — всё зависит от расстояния и причины задержки. Читай дальше, чтобы узнать, как это работает и как получить свои деньги.
Задержки — это всегда стресс, но если знать, что делать, можно хотя бы вернуть часть потраченного времени в виде компенсации. Вот что важно:
Не каждая задержка даёт право на выплату. Если проблема в технике, нехватке персонала или сбоях в работе авиакомпании — это их зона ответственности. А вот если дело в погоде, забастовках диспетчеров или угрозах безопасности, то тут уже компенсация не положена.
Компенсация зависит от того, насколько поздно ты прибыл в конечный пункт. Важно засечь, насколько позже запланированного времени ты оказался на месте. Если опоздание составило три часа или больше — можно подавать заявку.
Сделай скрины с сайтов, где отслеживают рейсы, сохрани письма от авиакомпании и обязательно попроси письменное подтверждение задержки. Не выбрасывай посадочный талон и подтверждение брони — без них сложно будет добиться компенсации.
Если задержка больше двух часов, авиакомпания обязана предоставить базовую помощь:
Бесплатная еда и напитки
Возможность позвонить или отправить email
Гостиница, если задержка на всю ночь
Трансфер между аэропортом и отелем
Многие авиакомпании специально усложняют процесс подачи жалобы или вообще отказывают без причины. Чтобы не тратить нервы, просто обратись в Trouble Flight — они всё сделают за тебя и добьются, чтобы ты получил то, что тебе положено.
Согласно регламенту ЕС 261/2004, сумма компенсации зависит от расстояния полёта:
Расстояние | Задержка | Компенсация (€) |
|---|---|---|
До 1 500 км | 3+ часа | €250 |
1 500 – 3 500 км | 3+ часа | €400 |
Более 3 500 км (из ЕС в не-ЕС) | 3–4 часа | €300 |
Более 3 500 км (из ЕС в не-ЕС) | 4+ часа | €600 |
Например, если ты летел из Меммингена в Лондон и прилетел с опозданием больше трёх часов, тебе положено €250 на человека. А если рейс был дальний, скажем, в Дубай, и задержка составила четыре часа — можно получить €600.
Если рейс сильно задерживается, не теряйтесь — подумайте о запасном плане:
Мемминген — Мюнхен: Если летите за границу, проверьте рейсы из аэропорта Мюнхена (MUC). До него всего полтора часа на машине или автобусе, и вариантов там гораздо больше.
Альтернативные авиакомпании: Если ваш перевозчик сейчас барахлит, посмотрите билеты на Lufthansa, EasyJet или Eurowings — они летают из Мюнхена и Штутгарта.
Поезда и автобусы: FlixBus и поезда Deutsche Bahn соединяют Мюнхен, Штутгарт и Цюрих. Иногда это даже быстрее, чем ждать самолёт.
Кстати, если задержка больше пяти часов, вы вправе отменить билет и вернуть деньги. Даже если позже решите лететь другой авиакомпанией — это не проблема.
Причин может быть несколько — вот самые частые:
Зимой в Меммингене холодно и часто туманно. Видимость плохая — рейсы тормозятся. А снег в период с декабря по март и вовсе может всё парализовать.
Меммингена всё чаще выбирают лоукостеры, особенно в сезон. А это значит — перегрузка по маршрутам и, как следствие, цепные задержки.
Те же Ryanair и Wizz Air работают по плотному графику. Если предыдущий рейс опоздал — ваш тоже рискует. Плюс техобслуживание, нехватка экипажа — всё это влияет.
Если пытаться разобраться с авиакомпанией напрямую — можно легко потратить кучу времени и нервов. Ответы долго идут, заявки отклоняются, даже если всё по закону. Но ты не один!
Команда Trouble Flight берёт всё на себя и делает процесс максимально простым:
✅ Разбираем твою ситуацию и проверяем, положена ли компенсация
✅ Общаемся с авиакомпанией вместо тебя
✅ Если нужно — идём в суд, чтобы ты получил свои деньги
Многие просто забивают, думая что всё слишком сложно — не повторяй их ошибку! Потрать пару минут и узнай, сколько тебе причитается.
Увы, в таких случаях компенсация не положена — это считается непредвиденной ситуацией. Но авиакомпания обязана помочь: если задержка больше двух часов, тебе должны предложить напитки, еду или ваучеры.
Если пришлось остаться до утра — авиакомпания обязана оплатить отель и трансфер туда-обратно. Сохрани чеки — если помощь не предложили, можно вернуть свои деньги.
Если всё идёт гладко, обычно деньги приходят в течение 4–6 недель. Но если придётся судиться, дело может затянуться на несколько месяцев.
Если твой перелёт из Меммингена задержали, и ты не успел на следующий рейс, который был в той же броне, авиакомпания обязана доставить тебя в пункт назначения бесплатно или вернуть деньги.
Задержки рейсов портят планы, но это не значит, что ты должен терять деньги. Если тебя «застопорили» в аэропорту Меммингена, тебе может положено до 600 € за человека.
Проверь, имеешь ли ты право на выплату, и доверь Trouble Flight борьбу за твою компенсацию — ведь за каждый срыв должен быть ответ!