
Аэропорт Ньюки (NQY) — это главный воздушный хаб Корнуолла, откуда легко добраться до суровых берегов, пляжей для сёрфинга и уютных деревушек на юго-западе Англии. Он небольшой, так что очередей почти нет, а регистрацию пройти можно быстро. Но есть минус: рейсов мало, особенно летом (с июня по сентябрь), и овербукинг тут — постоянная головная боль. Ryanair и Eastern Airways часто продают больше билетов, чем есть мест на популярных маршрутах в Лондон, Манчестер или Дублин, и в итоге часть пассажиров остаётся ни с чем. Если вдруг вас не пустили на рейс — не спешите расстраиваться, ведь можно выбить неплохую компенсацию.
Это такая стратегия: авиакомпании заранее закладываются на то, что кто-то не придёт. Поэтому продают с запасом. В теории — всё по плану. А на практике, особенно в Ньюки, где аэропорт маленький и рейсов мало, одна задержка может снести весь график. Тогда приоритет отдают тем, кто часто летает или заплатил дороже. Это законно — по правилам UK261 — но если вас не пустили на рейс без вашего согласия, вы имеете право на помощь и деньги.
UK261 — это британский аналог европейских правил EC261, и он защищает пассажиров при овербукинге, если:
Вы пришли вовремя и прошли регистрацию как надо.
Ваш рейс отправлялся из Великобритании или ЕС, или его выполняла авиакомпания из Великобритании/ЕС.
Авиакомпания не предоставила замену рейсу или задержала вас более чем на 2 часа (для коротких перелётов).
Размер компенсации зависит от дальности перелёта:
Короткие рейсы (до 1,500 км): £220 за каждого пассажира — например, Ньюки–Дублин.
Средние перелёты (1 500–3 500 км): £350 с человека (например, Ньюки — Аликанте).
Дальние перелёты (3 500+ км): £520 с человека (редко из Ньюки, но может быть на стыковочных рейсах).
Авиакомпания обязана также предоставить:
Еду и напитки в зависимости от времени ожидания.
Бесплатное проживание в отеле и трансфер, если придётся остаться на ночь.
Связь — звонки или доступ к интернету, чтобы дать знать, что с вами всё в порядке.
Попросите письменное подтверждение
Потребуйте у авиакомпании документ о «непосадке». Он нужен, чтобы получить компенсацию. Словам — не верьте.
Не соглашайтесь на ваучеры (если только это реально выгодно)
Иногда предлагают ваучер, чтобы замять ситуацию. Откажитесь, если сумма меньше положенной. Наличная компенсация — ваше право.
Фиксируйте расходы
Сохраняйте чеки за еду, такси, гостиницу. По правилам UK261 авиакомпания должна всё оплатить, но иногда приходится ждать долго.
Если Trouble Flight переполнен, можно попробовать переоформиться из ближайших аэропортов:
Аэропорт Эксетер (EXT) — 60 миль
Отсюда легко улететь в крупные города Великобритании и Европы с Flybe и TUI. Добраться из Ньюки можно так:
На машине: около 90 минут через A30.
На общественном транспорте: поездом до Exeter St Davids (примерно 2 часа), затем на такси 15 минут до аэропорта.
Аэропорт Бристоль (BRS) — 120 миль
Здесь работают EasyJet и Ryanair — отличный выбор недорогих рейсов по Европе. Варианты добраться:
Автобус National Express: Прямой рейс от автовокзала Ньюки — 3.5 часа, и вы на месте!
Поезд + Такси: Сначала 4 часа на поезде до Bristol Temple Meads, потом ещё полчаса на такси — и вуаля!
Лайфхак: Сравните варианты перелёта через Skyscanner — удобно и быстро. Некоторые авиакомпании даже покрывают расходы на трансфер, если переназначают рейс.
Мгновенная проверка
Вводите данные рейса — и уже через пару минут узнаёте, подходит ли ваш случай под компенсацию.
Юридическая помощь без предоплаты
Всё общение с авиакомпаниями мы берём на себя. Не выиграли дело — вы ничего не платите.
Максимум компенсации
Авиакомпании часто предлагают копейки. В 2023 году мы выбили по £520 для 89% клиентов, которым сначала предложили ваучеры на £100.
Регистрируйтесь онлайн заранее: Бронируйте места за 24–48 часов до вылета — так шансы выше.
Выбирайте менее популярные рейсы: Утренние отправления реже переполнены.
Вступайте в программы лояльности: Приоритетная посадка снижает риск того, что вас снимут с рейса.
Овербукинг не должен стоить вам времени и денег. Trouble Flight защищает ваши права по UK261 и добивается от авиакомпаний положенного. 98% успешных кейсов, выплаты — от 6 недель.
Проверьте, имеете ли вы право на компенсацию — до £520! Этого хватит на уикенд в Корнуолле или на будущие поездки.