
Отмена рейса — это, конечно, стресс, но если вы зависли в Варшаве, не всё потеряно. Неважно, собирались ли вы лететь из аэропорта Шопена (WAW) или из Модлина (WMI) — зная свои права и возможные варианты, можно не только сэкономить нервы, но и деньги.
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, авиакомпании обязаны выплатить компенсацию, если рейс отменён не по форс-мажорным причинам. Если отмена была в последний момент — можно рассчитывать на компенсацию до 600 евро.
Зимы тут суровые: метели, ветер — всё это способно сбить расписание. Даже летом бывают грозы, так что отмены — не редкость.
Бывает, рейсы отменяют из-за проблем с техникой или неотложного техобслуживания. Если это можно было предотвратить, то вам положена компенсация.
Если бастуют пилоты, бортпроводники или диспетчеры — аэропорты Варшавы встают. В таком случае тоже можно потребовать компенсацию.
Да, авиакомпании нередко продают больше билетов, чем мест в самолёте. Если из-за этого ваш рейс отменили — настаивайте на компенсации и альтернативном варианте.
В городе два главных аэропорта:
Аэропорт Шопена (WAW) — самый крупный и загруженный, тут работают большие международные авиакомпании.
Модлин (WMI) — ориентирован на бюджетные авиалинии, типа Ryanair.
Если вдруг отменили рейс из аэропорта Шопена — загляни, нет ли вылетов из Модлина. И наоборот. Часто бывает, что между этими двумя точками летают рейсы, пусть даже с другими авиакомпаниями.
Нужно перебраться из одного аэропорта в другой? Вот, какие есть варианты:
Поезд + автобус: сначала бери поезд SKM S3 до Центрального вокзала Варшавы, а потом пересаживайся на ModlinBus — до Модлина доедешь примерно за 1 час 15 минут.
Такси: прямая поездка на такси займет примерно 40–50 минут, стоимость — около 50 евро.
Аренда авто: если между рейсами есть время, можно взять машину — будет удобно и свободно.
Рейс отменили менее чем за 14 дней до вылета?
Причина отмены — косяк авиакомпании (не погода, не забастовки)?
Ты летел из ЕС или авиакомпания — европейская?
Если на всё отвечаешь да — тебе может светить до 600 евро.
Сохрани посадочный талон и билет.
Попроси у авиакомпании письменное подтверждение отмены.
Сохрани чеки на дополнительные расходы (отель, еда, такси и т.п.), если пришлось задержаться.
Свяжись напрямую с авиакомпанией.
Или отдай всё в руки профессионалов — например, Trouble Flight, они всё за тебя сделают.
Если авиакомпания не хочет решать вопрос — смело обращайся в Польскую авиационную инспекцию. Они там строго следят за порядком.
Часто из Варшавы летают такие компании:
LOT Polish Airlines — местная, типа наша родная
Ryanair — бюджетный, но боевой
Wizz Air — тоже недорогой и популярный
Lufthansa, KLM, Air France — серьезные европейские перевозчики
У каждой компании свои правила отмены рейса, но все обязаны соблюдать регламент ЕС 261. Если тебе отказывают в компенсации — не сдавайся, борись за свои права.
Если рейс отменили и ночёвка неизбежна, авиакомпания обязана обеспечить:
Гостиницу — если следующий рейс только завтра
Еду и напитки — если ожидание затянулось
Трансфер до гостиницы и обратно
Courtyard by Marriott Warsaw Airport — прямо напротив терминала, круто
Hampton by Hilton Warsaw Airport — 5 минут на машине, есть бесплатный шаттл
Hotel Mazovia Airport Modlin — всего в 5 минутах, есть трансфер
Royal Hotel Modlin — старинное здание, 10 минут и ты на месте
Если авиакомпания не хочет платить за гостиницу — не выкидывай чеки, можешь потом подать на возврат.
Отмена рейса — это не конец света. Варшава — классный город, есть что посмотреть:
Старый город (Stare Miasto): Красота неописуемая, средневековая архитектура, и в списке ЮНЕСКО
Парк Лазенки: Уютный уголок с дворцами и озёрами — идеальное место для неспешной прогулки и фото на память.
Дворец культуры и науки: Символ Варшавы, с которого открывается шикарный вид на весь город. Обязательно к посещению!
Музей Варшавского восстания: Место, где оживает история. Узнай, как боролись и выживали жители в годы Второй мировой.
Чемодан можно спокойно оставить в камере хранения в аэропорту, а до центра добраться на поезде всего за 20 минут!
Не позволяй отменённому рейсу испортить твой отдых. Если ты застрял в Варшаве из-за отмены рейса, вполне возможно, тебе полагается компенсация — до €600 с пассажира, в зависимости от расстояния и задержки.
Просто обратись в Trouble Flight — мы возьмём всю волокиту на себя и выжмем максимум из ситуации, чтобы ты получил свою компенсацию без нервов и беготни.
Оформи заявку прямо сейчас и получи свои деньги!