
Отмена рейса — это всегда стресс, особенно если ты летишь из или в крупный узел, такой как Штутгарт. Причины могут быть разными: плохая погода, забастовки авиакомпаний, технические сбои... Но хорошая новость в том, что у тебя есть шанс получить компенсацию до 600 € по Регламенту ЕС 261/2004!
Аэропорт Штутгарта (STR) — один из самых загруженных в Германии, миллионы пассажиров проходят через него каждый год. Отмены рейсов случаются по множеству причин, вот самые распространенные:
Погодные условия — туман, ливень или снегопад, особенно в зимний сезон.
Технические неисправности — поломки самолета или проблемы с его обслуживанием.
Забастовки персонала авиакомпании — если сотрудники решают остановить работу, полеты оказываются под угрозой.
Операционные сбои — переполненные рейсы, нехватка экипажа или накладки в расписании.
Ограничения со стороны авиадиспетчеров — задержки и отмены из-за перегруженного воздушного пространства.
Если выяснить, почему твой рейс отменили, можно понять, положена ли тебе компенсация.
Конечно! Если твой рейс отменили в аэропорту Штутгарта, ты можешь претендовать на компенсацию до 600 € по EC 261, если:
Авиакомпания сообщила об отмене менее чем за 14 дней до вылета.
Отмена произошла не по причине чрезвычайных обстоятельств (например, экстремальная погода, политическая нестабильность или забастовки в аэропорту, не связанные с авиакомпанией).
Твой рейс вылетал из или прибывал в аэропорт Штутгарта и выполнялся авиакомпанией из ЕС.
Размер компенсации зависит от дальности перелета:
До 1 500 км → €250
1 500 – 3 500 км → €400
Более 3 500 км (для рейсов за пределами ЕС) → €600
Если ваш рейс отменили, а вам срочно нужно добраться до места назначения, вот что можно сделать:
Штутгарт отлично связан с аэропортом Франкфурта (FRA) и аэропортом Мюнхена (MUC). Это крупные международные хабы с большим выбором рейсов. Добраться до них можно:
Скоростным поездом (ICE) – всего 75 минут до Франкфурта.
Дальними автобусными рейсами – FlixBus курсирует между аэропортами каждый день.
Если ваш авиаперевозчик отменил рейс, посмотрите, не летает ли по этому маршруту другой. Lufthansa, Eurowings и Ryanair предлагают множество рейсов по Европе из Штутгарта.
Если вам нужно в Германию или соседние страны, например во Францию, Австрию или Швейцарию, поезд может быть удобной альтернативой.
Если столкнулись с отменой рейса, следуйте этим шагам:
Авиакомпания обязана предложить альтернативный рейс или полный возврат средств.
Если следующий доступный рейс только на следующий день, вам должны предоставить гостиницу и питание.
Попросите письменное подтверждение отмены.
Сохраняй все чеки на расходы (еда, транспорт, отель) — вдруг понадобится для возврата денег.
Сделай скриншот статуса рейса — пригодится.
Не нужно разбираться с авиакомпанией самостоятельно. Trouble Flight берет все хлопоты на себя и помогает пассажирам получить то, что им по закону положено.
Всё просто и без риска:
Проверь, положена ли тебе компенсация — введи данные рейса на нашем сайте.
Подай заявку — мы сами ведём переговоры с авиакомпанией.
Получай деньги — если всё ок, тебе начислят до 600 €.
Оплата только за результат — если не получилось, ничего не платишь.
Юридическая поддержка — мы знаем все нюансы прав пассажиров по ЕС.
Быстрое оформление — мы работаем так, чтобы деньги поступили как можно скорее.
Отмена рейса в Штутгарте — это не конец света и уж точно не повод терять деньги. У тебя есть права, и ты можешь получить компенсацию. Не мучайся с авиакомпанией сам — Trouble Flight сделает всё за тебя и добьётся выплаты, которая тебе причитается.