
O Aeroporto Internacional Zayed, em Kukës, fica numa região tranquila no norte da Albânia e é a porta de entrada perfeita pra quem tá explorando essa parte linda dos Bálcãs. Apesar da estrutura moderna e da localização super prática, imprevistos acontecem — e cancelamentos de voo podem atrapalhar até os planos mais bem pensados. Se você passou por isso, é bom saber que tem direitos garantidos e pode receber uma compensação, graças ao regulamento europeu EC261.
Cancelamentos podem rolar por vários motivos: clima ruim, problemas técnicos, falta de tripulação... Enfim, é estressante, a gente sabe. Mas olha só: mesmo a Albânia não sendo parte da União Europeia, muitos voos que saem de Kukës são cobertos pelas regras do EC261 — principalmente se a companhia aérea for europeia ou se o destino for dentro da UE.
Esse regulamento pode garantir uma compensação entre €250 e €600 por passageiro, dependendo da distância do voo e do tempo de atraso. Mas tem regra: por exemplo, a companhia precisa ter avisado com menos de 14 dias de antecedência.
Se seu voo saindo de Kukës foi cancelado, respira fundo e segue essas dicas pra garantir sua compensação:
Peça uma confirmação por escrito: Fale com a companhia aérea e peça um documento explicando o cancelamento e o motivo. Isso vai ser super importante pra fazer a sua reivindicação depois.
Procure outra opção de voo: A companhia aérea tem que te oferecer um voo alternativo até o destino final ou devolver todo o valor pago na passagem. Se você estiver perto de Tirana, vale a pena dar uma olhada nas opções que saem do Aeroporto Internacional de Tirana. Ele fica a algumas horinhas de estrada e costuma ter mais voos disponíveis. Dá pra ir de ônibus ou táxi entre Kukës e Tirana numa boa – tem transporte com frequência.
Guarde todos os recibos: Se o cancelamento te fizer gastar mais com comida, hotel ou transporte, segura esses recibos! A companhia aérea deve reembolsar esses custos, desde que sejam razoáveis.
Saiba dos seus direitos: Dá uma lida no regulamento EC261 pra entender tudo o que você pode exigir da companhia. Esse regulamento protege os passageiros e garante que ninguém fique na mão sem apoio.
O Aeroporto Internacional Zayed de Kukës é o segundo da Albânia com voos internacionais e tem esse nome em homenagem ao Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan. Ele começou a operar em 2021, atende principalmente a região de Kukës e tem voos pra vários destinos na Europa. Como é um aeroporto menor, a experiência por lá costuma ser mais tranquila e sem tanto estresse. E de quebra, ainda dá pra curtir a paisagem linda das montanhas ao redor enquanto espera o embarque.
Mesmo sendo novinho e bem equipado, o aeroporto de Kukës também pode ter cancelamentos, como qualquer outro. Se isso acontecer, o Aeroporto de Tirana pode ser uma boa saída. Dá pra chegar até lá de táxi ou ônibus e conseguir um voo alternativo rapidinho.
Se você vai embarcar no Aeroporto Internacional Zayed, em Kukës, vale a pena ficar ligado: pode ser que você tenha direito a uma compensação, dependendo da situação do seu voo.
O voo foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência.
O novo voo atrasou mais de duas horas em relação ao horário original.
O motivo do cancelamento foi algo que a companhia aérea poderia ter evitado, como problemas operacionais ou técnicos – e não situações excepcionais tipo tempestades ou greves no aeroporto.
Se o seu caso se encaixa nesses critérios, você pode receber até €600, dependendo da distância do voo e do tempo de atraso.
Muitas companhias tentam fugir da responsabilidade e negam o pedido de compensação logo de cara, alegando “circunstâncias extraordinárias”. Mas não desanima. Fale com quem entende do assunto! A equipe da Trouble Flight é fera em lidar com esse tipo de situação e cuida de todo o processo pra você, aumentando suas chances de receber aquilo que é seu por direito.
A gente analisa os detalhes do seu voo, entra em contato com a companhia aérea e, se for preciso, parte pra briga na Justiça. E o melhor: você só paga se ganhar.
Nem sempre dá pra evitar cancelamentos, mas tem umas sacadas que ajudam a reduzir os riscos:
Prefira voos bem cedo: Eles têm menos chance de serem impactados por atrasos acumulados ao longo do dia.
Escolha companhias confiáveis: Dá uma pesquisada nas que têm histórico bom de pontualidade.
Fique de olho na previsão do tempo: Evite voos em épocas de clima instável.
Use os apps da companhia aérea: Assim você recebe avisos em tempo real sobre qualquer mudança no voo.
Ter um voo cancelado é de tirar qualquer um do sério, mas isso não precisa acabar com a sua viagem. Quando você entende seus direitos e age com rapidez, pode transformar esse perrengue numa chance de reaver o que perdeu e ainda garantir uma compensação bacana.
Na Trouble Flight, a gente tá aqui justamente pra descomplicar tudo. Não importa se o cancelamento rolou no Aeroporto Internacional Zayed, em Kukës, ou em qualquer outro canto do mundo — pode contar com a gente. Não perca tempo nem dinheiro: mande sua reclamação agora e deixa que a gente cuida do resto!