Odszkodowanie za przepełniony lot z Melilli

Melilla to hiszpańska perełka na północnym wybrzeżu Afryki — jedno z tych miejsc, gdzie Europa miesza się z afrykańskim klimatem. Miejscowe lotnisko, Melilla Airport (MLN), pozwala łatwo dotrzeć do reszty Hiszpanii i kilku innych kierunków. Ale jak to bywa z mniejszymi lotniskami, czasem pojawiają się zgrzyty — na przykład overbooking. Jeśli akurat padło na Ciebie, warto wiedzieć, co Ci się należy i co możesz zrobić.

O co chodzi z tym overbookingiem?

Overbooking to sytuacja, w której linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż jest miejsc na pokładzie. Tak, to wkurzające — ale zgodne z prawem. Robią to, bo wiedzą, że część pasażerów i tak się nie pojawi. Problem jest wtedy, gdy wszyscy jednak się stawią i miejsc brakuje. Wtedy część osób nie wejdzie na pokład.

Jeśli coś takiego przydarzyło Ci się w Melilli, spokojnie — masz prawo do odszkodowania według rozporządzenia UE EC261/2004. Przepisy te chronią pasażerów w krajach Unii, więc nie zostajesz z niczym.

Twoje prawa na lotnisku w Melilli

Jeśli przez overbooking nie mogłeś polecieć, linie lotnicze muszą się Tobą odpowiednio zająć. Masz prawo m.in. do:

Odszkodowania

Wysokość zależy od długości trasy:

Do 1 500 km: 250 € na osobę
Od 1 500 do 3 500 km: 400 €
Powyżej 3 500 km (loty poza UE): 600 €

Ponieważ Melilla to głównie krótkie trasy do Hiszpanii, większość przypadków kończy się na 250 € odszkodowania.

Inne opcje podróży

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład, linia ma obowiązek zaproponować Ci inną formę transportu do miejsca docelowego. Może to być np.:

Przebukowanie na pierwszy dostępny lot – bez stresu, wszystko ogarniemy.
Organizacja transportu do pobliskich lotnisk, jak np. Nador International Airport (NDR) w Maroku – tylko 30 km stąd! Stamtąd łatwiej złapać kolejne połączenia.
Zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz się nie lecieć – zero komplikacji.

Pomoc i usługi

Linie lotnicze muszą zapewnić Ci wsparcie, czyli m.in.:

Posiłki i napoje w trakcie opóźnień.
Nocleg w hotelu, jeśli trzeba zostać na noc.
Darmowy transport z i do hotelu – tak, żebyś nie musiał się martwić.

Zwiedzanie Melilli w międzyczasie

Jeśli Twoje plany legły w gruzach przez overbooking – może to dobra okazja, żeby pozwiedzać Melillę? Urokliwe secesyjne kamienice, fortyfikacje jak Melilla la Vieja, kolorowe targi z lokalnym rękodziełem i smakołykami. Spacer nad morzem albo chill na plaży pomogą przeczekać czas do kolejnego lotu.

Co robić, gdy zabrakło miejsca w samolocie

Jeśli padło na Ciebie i nie wpuszczono Cię na pokład na lotnisku w Melilli, nie panikuj – oto co zrobić:

Poproś o pisemne potwierdzenie: Zapytaj linię o oficjalne wyjaśnienie odmowy wejścia na pokład.
Zbieraj paragony: Zatrzymaj wszystkie rachunki za jedzenie, przejazdy i inne koszty – przydadzą się do zwrotu.
Szukaj alternatywnych połączeń: Popytaj o loty z pobliskich lotnisk. Na przykład przejazd do Nador International Airport w Maroku może otworzyć nowe opcje.
Złóż wniosek o odszkodowanie: Skorzystaj z serwisów typu Trouble Flight – wystarczy kilka danych, a możesz zgarnąć nawet 600 € za osobę.

Dlaczego w Melilli dochodzi do overbookingu

Lotnisko w Melilli to raczej mały obiekt, więc nie ma co się spodziewać dziesiątek połączeń dziennie. Latają stąd głównie Iberia i Air Europa, które czasem sprzedają więcej biletów niż mają miejsc – no wiesz, żeby nie latać na półpusto. A w sezonie, jak wakacje czy święta, to już w ogóle robi się tłoczno i o miejsce może być trudno.

Jeśli chcesz sobie oszczędzić nerwów, warto rzucić okiem na pobliskie lotniska – choćby w Nadorze albo na kontynencie, w Almerii (LEI). Szczególnie w gorących okresach mogą się okazać świetną opcją.

Jak pomaga Trouble Flight

Nie wpuszczono Cię na pokład w Melilli, bo samolot był przepełniony? Spokojnie, Trouble Flight ogarnie temat. Zajmujemy się odzyskiwaniem odszkodowań za takie sytuacje – szybko, skutecznie i bez zbędnych formalności. Dzięki nam możesz:

Zapomnieć o papierologii: Nie musisz walczyć z przepisami czy ignorującymi Cię liniami.
Zgarnąć konkretną kasę: Nawet do 600 euro na osobę!
Zaoszczędzić czas i nerwy: Nasz proces jest prosty, więc wszystko załatwiasz bez stresu.

Nie daj się zaskoczyć przepełnionemu samolotowi! Skorzystaj ze swoich praw i odzyskaj pieniądze za zmarnowany lot. Trouble Flight już na Ciebie czeka.

Podsumowanie

Overbooking na lotnisku w Melilli? Masakra – ale nie musisz biernie tego znosić. Możesz domagać się rekompensaty, poszukać innego lotu albo po prostu dobrze wykorzystać czas w mieście. Pamiętaj – unijne prawo EC261 stoi po Twojej stronie. Trouble Flight pomoże Ci to wykorzystać i zamienić stres w gotówkę.