Overbooking lotu z Malagi

Málaga – serce Costa del Sol – tętni życiem i przyciąga miliony turystów każdego roku. Słońce, plaże, kultura i niepowtarzalny klimat sprawiają, że to jeden z ulubionych kierunków wakacyjnych w Hiszpanii. Ale jak to bywa w popularnych miejscach – chętnych na loty nie brakuje, a to oznacza, że przepełnione samoloty to niestety codzienność. Jeśli kiedyś Ci się to przydarzy, warto wiedzieć, co Ci się należy i jak zadbać o swoje prawa.

Co to w ogóle jest overbooking?

Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc na pokładzie, licząc na to, że część pasażerów się nie pojawi. Ale gdy jednak wszyscy stawią się na odprawie... no cóż, ktoś zostaje na lotnisku. I to potrafi być naprawdę frustrujące – zwłaszcza jeśli planujesz wymarzone wakacje lub wracasz do domu.

Na szczęście istnieje unijne rozporządzenie EC261, które stawia sprawy jasno – jeśli nie wpuszczą Cię na pokład, masz prawo do odszkodowania i pomocy.

Twoje prawa w przypadku odmowy wejścia na pokład z powodu overbookingu

Jeśli linia lotnicza odmówi Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, masz pełne prawo walczyć o swoje. Oto co powinieneś wiedzieć:

1. Pomoc na miejscu: Masz prawo do posiłków, napojów i możliwości kontaktu – czyli np. wykonania telefonu lub wysłania maila – czekając na nowy lot.

2. Nowy lot lub zwrot kosztów: Możesz wybrać – lecisz kolejnym dostępnym połączeniem albo żądasz pełnego zwrotu za bilet. Jeśli to konieczne, linia powinna zapewnić Ci też nocleg i transport do hotelu.

3. Odszkodowanie pieniężne: Wysokość zależy od długości lotu:

   • 250 € – dla lotów do 1 500 km

   • 400 € – dla lotów między 1 500 a 3 500 km

   • 600 € za loty powyżej 3 500 km

Warto pamiętać, że jeśli linia lotnicza zaproponuje Ci inny lot i dotrzesz do celu z niewielkim opóźnieniem, odszkodowanie może zostać obniżone o połowę.

Co robić, gdy zabraknie dla Ciebie miejsca w samolocie na lotnisku w Maladze?

Jeśli trafisz na sytuację z overbookingiem w Maladze, trzymaj się tego planu działania, żeby wszystko było fair:

1. Spokój przede wszystkim – pogadaj z obsługą: Podejdź do stanowiska linii lotniczej i zapytaj o najbliższy dostępny lot.

2. Zachowaj wszystkie dokumenty: Nie wyrzucaj karty pokładowej, potwierdzenia rezerwacji i wiadomości od linii. Zrób zdjęcia tablic z informacjami o lotach i kolejkami, jeśli są spore.

3. Poproś o potwierdzenie na piśmie: Zażądaj od linii potwierdzenia, że nie zostałeś wpuszczony na pokład – z podaniem przyczyny.

4. Znaj opcje zapasowe: Z Malagi łatwo dotrzesz na inne lotniska, np. w Granadzie czy Sewilli. Jeśli wyloty z Malagi są pełne, sprawdź loty z tych miejsc. Do Granady dojedziesz autem w 1,5 godziny, a do Sewilli w 2. Są też busy i wypożyczalnie aut – spoko alternatywa.

5. Złóż wniosek o odszkodowanie: Jak już ogarniesz nowe plany podróży, skontaktuj się z linią lotniczą albo specjalistą od takich spraw, np. Trouble Flight. Miej pod ręką wszystkie potrzebne dokumenty.

Jak uniknąć problemów z overbookingiem

Overbooking czasem się zdarza, ale są sposoby, żeby zmniejszyć ryzyko:

• Odpraw się wcześniej: Osoby, które robią to z wyprzedzeniem, rzadziej zostają na lodzie.

• Zarezerwuj miejsce: Jeśli masz przypisane konkretne siedzenie, jest większa szansa, że nie zostaniesz pominięty.

• Lataj często i zbieraj punkty: Jeśli jesteś w programie lojalnościowym, masz większą szansę na pierwszeństwo, gdy linia lotnicza przesadzi z rezerwacjami.

Dlaczego Málaga to strzał w dziesiątkę

Nawet jeśli czasem zdarzy się problem z nadkompletem pasażerów, to i tak Málaga to prawdziwa perełka Morza Środziemnego. Spacer po Alcazabie, muzeum Picassa czy zakupowe szaleństwo na Mercado Central de Atarazanas potrafi oczarować każdego. A jak masz ochotę na spokojniejsze klimaty, wpadnij do Marbelli albo Nerja – bajeczne plaże i chill gwarantowany.

Na zakończenie

Overbooking na lotnisku w Máladze potrafi napsuć krwi, ale znajomość swoich praw i szybka reakcja czyni cuda. Dzięki przepisom EC261 możesz ubiegać się o odszkodowanie i nie tracić planów podróży z oczu.

Masz za sobą przygodę z przepełnionym lotem? Trouble Flight ogarnia takie akcje! Pomagamy odzyskać należne odszkodowanie bez stresu i biegania po papierach. Nie pozwól, by zbyt duża liczba pasażerów popsuła Twój wyjazd – działaj teraz i ruszaj w kolejną podróż ze spokojną głową!