
Opóźniony lot z Poznania? To nigdy nie jest fajne — zwłaszcza jeśli czekasz na boarding na Ławicy (POZ), a Twój plan dnia sypie się w drobny mak. Czy to wyjazd służbowy, wypad na wakacje czy odwiedziny u bliskich — niespodziewane opóźnienie może solidnie pokrzyżować szyki. Ale spokojnie, nie wszystko stracone! Europejskie przepisy stoją po stronie pasażerów, a za opóźniony lot z Poznania możesz dostać nawet 600 € rekompensaty. Brzmi dobrze? Zobacz, jak to załatwić i skorzystać z przysługujących Ci praw.
Poznań to jedno z najbardziej dynamicznych miast w Polsce — z bogatą historią i biznesowym klimatem. Lotnisko Poznań-Ławica, oddalone zaledwie 7 km od centrum, obsługuje rocznie miliony pasażerów. Niestety, opóźnienia to tutaj chleb powszedni, a powodów jest kilka:
Pogoda robi swoje – mgła, śnieg, burze... Zwłaszcza zimą potrafią nieźle namieszać w rozkładzie lotów.
Tłok w powietrzu – coraz więcej podróżnych = więcej samolotów = korki w niebie i na pasie startowym.
Problemy techniczne – czasem coś się psuje, trzeba coś szybko naprawić i lot się opóźnia.
Strajki albo brak załogi – protesty czy braki kadrowe też potrafią unieruchomić samoloty.
Kontrole bezpieczeństwa – dodatkowe sprawdzanie pasażerów lub bagażu potrafi spowolnić cały proces.
Niezależnie od przyczyny, jeśli Twój lot z Poznania spóźnił się o więcej niż 3 godziny i to przez przewoźnika — masz prawo do odszkodowania na podstawie Rozporządzenia UE 261/2004.
Kwota odszkodowania zależy od długości trasy i czasu opóźnienia:
250 € – Za loty do 1500 km (np. z Poznania do Berlina, Londynu czy Paryża).
400 € – Za loty od 1500 km do 3500 km (np. z Poznania do Madrytu, Lizbony albo Stambułu).
600 € – Za loty ponad 3500 km (np. z Poznania do Dubaju czy Nowego Jorku).
Utknąłeś na lotnisku Poznań-Ławica przez długie opóźnienie? Spokojnie, oto co warto ogarnąć:
Gdy lot spóźnia się o co najmniej 3 godziny (i to wina linii), masz prawo do odszkodowania. Zerknij na tablice odlotów albo podejdź do stanowiska obsługi przewoźnika.
Zrób screeny ze strony przewoźnika pokazujące status lotu.
Zachowaj kartę pokładową i paragony za wszystko, co musiałeś kupić z powodu opóźnienia.
Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie opóźnienia i jego przyczyny.
Jeśli czekasz już ponad 2 godziny, powinieneś dostać coś do jedzenia i picia, a także możliwość skorzystania z telefonu czy Wi-Fi. Jeśli opóźnienie przeciągnie się na noc – przysługuje Ci nocleg w hotelu i transport.
Niektóre linie będą próbowały wcisnąć Ci voucher zamiast wypłaty. Pamiętaj – masz prawo do pieniędzy, a bonów nie musisz akceptować.
Załatwianie odszkodowania może być trudne, bo linie często kombinują, żeby nie płacić. Ale od czego masz Trouble Flight? Wrzuć nam swoje dane, a my ogarniemy resztę za Ciebie!
Jeśli Twoje loty były w jednej rezerwacji i przez opóźnienie w Poznaniu nie zdążyłeś na kolejny samolot, to możliwe, że należą Ci się pieniądze. Kluczowe jest to, że opóźnienie na końcowym etapie podróży musi wynosić ponad 3 godziny.
Jeśli Twój lot został mocno opóźniony albo odwołany, warto sprawdzić, czy z innych lotnisk w pobliżu coś jeszcze leci:
Lotnisko Wrocław (WRO) – jakieś 2,5 godziny drogi od Poznania. Obsługuje loty międzynarodowe i może być niezłą alternatywą.
Lotnisko Berlin Brandenburg (BER) – około 3 godziny pociągiem. To duży port lotniczy z szeroką ofertą lotów zagranicznych.
Do tych miejsc dojedziesz bezpośrednim pociągiem, autobusem albo możesz wypożyczyć auto, jeśli zależy Ci na czasie.
Zła pogoda to tzw. nadzwyczajne okoliczności – czyli linie lotnicze nie muszą wtedy wypłacać rekompensaty. ALE! Jeśli mogli temu zapobiec (np. lepiej planując loty albo zmieniając rozkład), to masz szansę, że Trouble Flight coś wskóra.
To zależy od linii. Jedne ogarniają to w kilka tygodni, inne męczą temat przez miesiące. Z Trouble Flight cały proces idzie znacznie szybciej, bo robimy wszystko za Ciebie.
Nie. Pomoc od linii (jedzenie, napoje, nocleg) to zupełnie osobna sprawa. Masz prawo do obu rzeczy.
Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie odrzucone, bierzemy sprawy w swoje ręce – zgłaszamy się do odpowiednich organów lotniczych albo idziemy z tym do sądu, jeśli trzeba.
Opóźniony lot w Poznaniu to niezła udręka, ale nie musisz za to płacić z własnej kieszeni. Możesz zgarnąć nawet 600 € za całe to zamieszanie. Nie zwlekaj – sprawdź, czy Ci się należy i zawalcz o swoje!