Opóźniony lot w Newcastle? Zgłoś się po odszkodowanie!

Opóźniony lot z Newcastle? Spokojnie, nie jesteś jedyny. Opóźnienia potrafią nieźle zirytować, ale w wielu przypadkach można za nie dostać pieniądze. Poniżej znajdziesz najważniejsze info o tym, jak ogarnąć opóźnienie na lotnisku Newcastle (NCL) i co ci się wtedy należy.

Newcastle Airport — co warto wiedzieć

Lotnisko Newcastle International to ważny punkt dla podróżnych z północno-wschodniej Anglii. Znajduje się tylko 10 km od centrum miasta i rocznie przewija się przez nie ponad 5 milionów pasażerów. Popularne wśród turystów i osób podróżujących służbowo, oferuje sporo połączeń po Europie i dalej, przez co jest bardzo istotnym węzłem komunikacyjnym.

Samo Newcastle to mega klimatyczne miasto, a w jego okolicy znajdziesz przepiękne miejsca — chociażby Northumberland czy wzgórza North Pennines. To idealny punkt startowy na wycieczkę. Niestety, jak na każdym większym lotnisku, zdarzają się opóźnienia — przez pogodę, problemy techniczne czy zawaloną logistykę linii lotniczej.

Opóźniony lot w Newcastle — czy należy mi się odszkodowanie?

Tak, możesz dostać odszkodowanie, jeśli twój lot spełnia pewne warunki zawarte w rozporządzeniu UE EC261/2004. Po Brexicie nadal obowiązuje brytyjski odpowiednik tego przepisu (UK261), więc prawo działa dalej.

Oto główne warunki, które trzeba spełnić:

Długość opóźnienia: Twój samolot musiał się spóźnić co najmniej 3 godziny na miejscu docelowym.
Skąd i dokąd: Przepisy obowiązują, jeśli lot startował z lotniska w Newcastle lub innego portu w UE/Wielkiej Brytanii, albo lądował w UE/Wielkiej Brytanii na pokładzie unijnej/brytyjskiej linii.
Powód opóźnienia: Wina musi leżeć po stronie linii lotniczej, np. brak załogi czy problemy operacyjne. Jeśli przyczyną były nadzwyczajne okoliczności, jak ekstremalna pogoda czy strajk kontroli lotów, odszkodowanie raczej nie przysługuje.

W zależności od długości trasy i czasu opóźnienia, możesz liczyć na odszkodowanie od 250 do 600 euro.

Lot opóźniony w Newcastle? Spokojnie, oto co robić

Nie trać czujności: Śledź komunikaty w aplikacji linii lotniczych albo na stronie lotniska w Newcastle. Czasem sytuacja zmienia się szybciej, niż się wydaje.
Zbieraj dowody: Zrób zdjęcia tablic informacyjnych, zachowuj wiadomości od linii lotniczych. Boarding pass i potwierdzenie rezerwacji też trzymaj pod ręką.
Upomnij się o swoje: Linie lotnicze mają obowiązek zadbać o pasażerów – zapewnić coś do jedzenia, picia, a jeśli trzeba zostać na noc – też nocleg.
Wystąp o odszkodowanie: Jeśli spełniasz warunki, złóż wniosek. Możesz zrobić to samodzielnie lub z pomocą specjalistów od odszkodowań, np. Trouble Flight.

Alternatywy? Jasne, że są

Jeśli Twój lot się opóźnił lub został odwołany, warto sprawdzić inne lotniska w okolicy. Do Durham Tees Valley albo Leeds Bradford dojedziesz w mniej niż dwie godziny. A jeśli możesz pojechać dalej – Manchester Airport oferuje sporo kierunków międzynarodowych.

Metro w Newcastle jedzie z centrum na lotnisko tylko 25 minut, więc bez problemu możesz zmienić plany lub wrócić do miasta, czekając na informacje.

Co Trouble Flight może dla Ciebie zrobić

Ekipa Trouble Flight zna się na rzeczy – walczą o odszkodowania za opóźnione, odwołane albo przepełnione loty. Załatwiają papierkową robotę i negocjacje, a Ty skupiasz się na podróży. Dzięki doświadczeniu i znajomości przepisów, pomagają pasażerom dostać to, co im się należy.

Najczęściej zadawane pytania

P: Ile musi się spóźnić samolot, żeby dostać odszkodowanie?
O: Twój lot musi dotrzeć do celu co najmniej 3 godziny po planowanym czasie, żeby można było ubiegać się o rekompensatę.

P: Jak długo trzeba czekać na wypłatę odszkodowania?
O: Linie lotnicze mają do 8 tygodni na odpowiedź. Jeśli zignorują lub odrzucą Twoje zgłoszenie, Trouble Flight może wkroczyć do akcji i skierować sprawę do odpowiednich instytucji albo nawet do sądu.

P: Czy to dotyczy wszystkich przewoźników?
O: Tak, o ile linia działa na terenie UE lub UK albo ma tam siedzibę.

Co robić w Newcastle, gdy czekasz

Masz sporo czasu do zagospodarowania? Newcastle to świetne miasto z masą atrakcji! Wpadnij na spacer nad rzekę Quayside i zobacz słynne mosty: Tyne i Millennium. Głodny? Grainger Market czeka z lokalnymi przysmakami i unikalnymi pamiątkami. A jak masz więcej czasu, koniecznie zajrzyj do zamku w Newcastle – widoki robią wrażenie, a historia miasta wciąga na maksa.

Na zakończenie

Opóźniony lot w Newcastle? Spokojnie, to nie musi przekreślić Twoich planów. Znaj swoje prawa i działaj – możesz dostać kasę za opóźnienie, a my w Trouble Flight pomożemy Ci przejść przez cały proces. Podróż służbowa czy urlop – nie pozwól, żeby opóźnienie zepsuło Ci humor. Skorzystaj ze swoich praw już teraz!