
Opóźniony lot? To potrafi doprowadzić do szału, zwłaszcza gdy masz napięty grafik lub ważne połączenie. Jeśli Twój lot się spóźnił, warto wiedzieć, że masz swoje prawa i możesz ubiegać się o odszkodowanie za niedogodności. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje, które pomogą Ci odzyskać należne pieniądze za opóźniony lot.
Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady, pasażerowie mają konkretne prawa w przypadku opóźnienia lotu. Oto najważniejsze z nich:
Gdy Twój lot opóźni się o co najmniej dwie godziny, przysługuje Ci:
Posiłki i napoje dostosowane do czasu oczekiwania
Dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, wiadomości telegraficzne, faksy lub e-maile
Nocleg w hotelu i transport między lotniskiem a hotelem, jeśli opóźnienie wymaga noclegu
Jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny i nie wynika to z nadzwyczajnych okoliczności (np. ekstremalne warunki pogodowe czy kwestie bezpieczeństwa), masz prawo do odszkodowania:
250 EUR – dla lotów do 1 500 km
400 EUR – dla lotów wewnątrz UE powyżej 1 500 km oraz innych lotów pomiędzy 1 500 km a 3 500 km
600 EUR – dla lotów powyżej 3 500 km
Procedura może wydawać się skomplikowana, ale wystarczy kilka kroków, aby dostać to, co Ci się należy.
Upewnij się, że masz pod ręką:
Bilety lotnicze
Potwierdzenie rezerwacji
Wszelkie informacje od linii lotniczej dotyczące opóźnienia
Paragony za dodatkowe wydatki spowodowane opóźnieniem (jedzenie, napoje, nocleg, transport)
Wyślij oficjalny wniosek, w którym podasz szczegóły opóźnionego lotu i zażądasz rekompensaty zgodnie z europejskimi przepisami. Dołącz wszystkie potrzebne dokumenty i jasno opisz, jak opóźnienie wpłynęło na Twoją podróż.
Jeśli masz trudności z uzyskaniem odszkodowania lub linia lotnicza odrzuciła Twój wniosek, nasz zespół Trouble Flight jest gotowy, by Ci pomóc. Mamy doświadczenie w prowadzeniu takich spraw i dopilnujemy, abyś dostał to, co Ci się należy. Zajmiemy się wszelkimi technicznymi i prawnymi kwestiami, a Ty będziesz mógł spokojnie skupić się na dalszej podróży.
W Trouble Flight doskonale rozumiemy, jak stresujące może być opóźnienie lotu, dlatego staramy się uprościć cały proces ubiegania się o odszkodowanie. Oto kilka powodów, dla których warto nam zaufać:
Nasz zespół to eksperci od prawa lotniczego i odszkodowań za opóźnione loty. Pomogliśmy już tysiącom pasażerów w uzyskaniu rekompensaty od różnych linii lotniczych.
Nie musisz martwić się formalnościami. Wszystkim zajmujemy się za Ciebie! Wystarczy, że dostarczysz nam niezbędne dokumenty, a my przeprowadzimy cały proces w Twoim imieniu.
Pracujemy na zasadzie prowizji od sukcesu. Oznacza to, że nic nie płacisz z góry. Jeśli nie uda nam się uzyskać dla Ciebie odszkodowania, nie ponosisz żadnych kosztów.
Oprócz rekompensaty pieniężnej masz również prawo do:
Pomoc na lotnisku (posiłki, napoje, rozmowy telefoniczne)
Zakwaterowanie i transport między lotniskiem a hotelem, jeśli opóźnienie wymaga noclegu
W Trouble Flight masz dostęp do naszego internetowego portalu, gdzie możesz śledzić status swojej sprawy na bieżąco. Regularnie dostaniesz powiadomienia i aktualizacje na temat przebiegu procesu.
Zdarzają się sytuacje, gdy opóźnienie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe, kwestie bezpieczeństwa czy strajki. W takich przypadkach linia lotnicza może nie być zobowiązana do wypłaty odszkodowania, ale nadal musi zapewnić pomoc na lotnisku, zakwaterowanie i transport, jeśli konieczny jest nocleg.
Dokładna dokumentacja to klucz! Zachowaj kopie wszystkich dokumentów i korespondencji z linią lotniczą. Jeśli możesz, zrób zdjęcia tablic informacyjnych na lotnisku, pokazujących opóźnienie lotu.
Jeśli masz trudności z uzyskaniem odszkodowania, rozważ pomoc prawną. Specjalizujący się w sprawach lotniczych prawnicy mogą doradzić i poprowadzić Twoją sprawę.
Jeśli na Twojej trasie często zdarzają się opóźnienia, warto mieć plan B. Zarezerwuj dodatkowe zakwaterowanie lub zaplanuj alternatywny transport naziemny na wypadek komplikacji.
Nie pozwól, by opóźniony lot pokrzyżował Twoje plany. Napisz do nas już dziś i zadbaj o odszkodowanie, które Ci się należy! Nasz zespół jest dostępny 24/7, aby udzielić wsparcia i odpowiedzieć na wszystkie pytania.
W Trouble Flight walczymy o prawa pasażerów i dbamy o to, żeby dostali należne im odszkodowanie za opóźnienia, odwołania lotów i inne problemy. Nasz zespół ekspertów od prawa lotniczego pomoże Ci na każdym etapie procesu reklamacji. Możesz na nas liczyć – mamy świetne wyniki i pozytywne opinie od klientów.
Niezależnie od tego, dlaczego Twój lot się opóźnił, jesteśmy tutaj, żeby przeprowadzić Cię przez całą procedurę. Zajmiemy się papierkową robotą i kwestiami prawnymi, a Ty możesz skupić się na tym, co najważniejsze – Twojej podróży.
Trouble Flight – Twoje wsparcie w trudnych lotniczych sytuacjach!