Opóźniony lot z Aerolíneas Argentinas? Oto, co warto wiedzieć

Aerolíneas Argentinas to narodowy przewoźnik Argentyny, który łączy Amerykę Południową z Ameryką Północną i Europą. Choć linia lotnicza może się pochwalić rozbudowaną siatką połączeń, opóźnienia lotów czasem się zdarzają – i to z różnych powodów. Jeśli Twój lot był opóźniony o co najmniej trzy godziny, może przysługiwać Ci odszkodowanie na podstawie europejskiego rozporządzenia EC261/2004 lub Konwencji Montrealskiej. Sprawdź, jakie masz prawa i jak możesz ubiegać się o rekompensatę.

Dlaczego loty Aerolíneas Argentinas się opóźniają?

Opóźnienia lotów zdarzają się z różnych powodów – niektóre zależą od linii lotniczej, a inne są poza jej kontrolą. Do najczęstszych przyczyn należą:

• Problemy techniczne: Nieprzewidziane usterki lub konieczność przeprowadzenia dodatkowej konserwacji.

• Braki kadrowe: Nagłe problemy z harmonogramem lub opóźnienia związane z załogą.

• Korki w ruchu lotniczym: Zatłoczone lotniska, takie jak Buenos Aires Ezeiza (EZE) czy Madryt Barajas (MAD), mogą powodować opóźnienia.

• Warunki pogodowe: Mgła, burze czy ekstremalne temperatury mogą zakłócić planowane starty i lądowania.

• Strajki: Protesty personelu linii lotniczej lub kontrolerów ruchu lotniczego mogą skutkować poważnymi utrudnieniami.

Jeśli opóźnienie było spowodowane problemami technicznymi lub operacyjnymi, masz szansę na odszkodowanie. Natomiast w przypadku sytuacji nadzwyczajnych, takich jak ekstremalne warunki pogodowe czy zagrożenia bezpieczeństwa, rekompensata może nie przysługiwać.

Jakie masz prawa, jeśli Twój lot Aerolíneas Argentinas został opóźniony?

Jeśli Twój lot był opóźniony o co najmniej trzy godziny po przylocie i powód leżał po stronie linii lotniczej, możesz mieć prawo do odszkodowania. Oto, co przewiduje regulacja UE:

Wysokość odszkodowania

• 250 € dla lotów do 1 500 km (np. Buenos Aires – Córdoba)

• 400 € za loty między 1 500 a 3 500 km (np. Buenos Aires – Lima)

• 600 € za loty powyżej 3 500 km (np. Madryt – Buenos Aires)

Dodatkowe prawa pasażerów

Jeśli opóźnienie przekroczy 2 godziny przy krótkich trasach lub 4 godziny przy dalekich lotach, Aerolíneas Argentinas musi zapewnić:

• Posiłki i napoje

• 2 darmowe połączenia, e-maile lub wiadomości

• Zakwaterowanie w hotelu, jeśli opóźnienie wymaga noclegu

• Transport do i z hotelu

Utknięcie na lotnisku? Oto co robić!

Długie oczekiwanie na lot może być frustrujące, ale oto kilka kroków, które pomogą ogarnąć sytuację:

1. Sprawdź inne loty

Jeśli opóźnienie jest naprawdę duże, warto zerknąć na loty LATAM, Iberia czy Air Europa – obsługują podobne połączenia między Ameryką Południową a Europą.

2. Poszukaj alternatywnych lotnisk

Jeśli jesteś na Buenos Aires Ezeiza (EZE), sprawdź loty z Aeroparque Jorge Newbery (AEP). A jeśli jesteś w Madrycie, warto spojrzeć na połączenia z Barcelony (BCN) albo Lizbony (LIS).

3. Znaj swoje prawa

Jeśli Aerolíneas Argentinas nie zapewni jedzenia czy noclegu, poproś o pomoc na lotnisku. W razie odmowy – zachowaj paragony, później możesz ubiegać się o zwrot kosztów.

4. Zachowaj wszystkie dokumenty

Zatrzymaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji, informacje o opóźnieniu oraz rachunki za dodatkowe wydatki. Przydadzą się przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot Aerolíneas Argentinas?

Krok 1: Sprawdź, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie

Użyj Trouble Flight Compensation Calculator, aby sprawdzić, czy Twój lot się kwalifikuje. Potrzebujesz:

• Numeru lotu i trasy

• Daty podróży

• Całkowitego czasu opóźnienia

Krok 2: Złóż wniosek

Jeśli spełniasz warunki, Trouble Flight zajmie się Twoim roszczeniem, negocjując bezpośrednio z Aerolíneas Argentinas.

Krok 3: Odbierz pieniądze

Jeśli Twoje roszczenie zostanie zaakceptowane, odszkodowanie trafi bezpośrednio na Twoje konto. Trouble Flight działa na zasadzie „nie wygrasz – nie płacisz”, więc prowizję zapłacisz tylko wtedy, gdy wygramy sprawę.

Jak uniknąć opóźnień lotów z Aerolíneas Argentinas

Choć niektóre opóźnienia są nieuniknione, możesz zmniejszyć ryzyko, stosując się do kilku wskazówek:

• Wybieraj poranne loty: Rano jest mniejsza szansa na opóźnienia.

• Sprawdzaj status lotu przed wyjazdem: Skorzystaj ze strony internetowej Aerolíneas Argentinas lub aplikacji takich jak FlightAware, aby monitorować loty w czasie rzeczywistym.

• Startuj z dużych lotnisk: Większe huby, jak Buenos Aires Ezeiza, mają więcej opcji awaryjnych w przypadku problemów.

• Lataj bez przesiadek, gdy to możliwe: Unikanie międzylądowań zmniejsza ryzyko utknięcia w podróży.

• Dołącz do programów lojalnościowych: Pasażerowie o wyższym statusie mogą liczyć na priorytetową obsługę w przypadku opóźnień.

Ostatnia myśl

Jeśli Twój lot Aerolíneas Argentinas został opóźniony o ponad trzy godziny, możesz mieć prawo do sporego odszkodowania. Sprawdź, czy się kwalifikujesz i odzyskaj to, co Ci się należy!