Twój lot z Aerolíneas Argentinas został odwołany? Oto, co musisz wiedzieć

Aerolíneas Argentinas to narodowy przewoźnik Argentyny, który łączy ten kraj z wieloma miejscami w Ameryce Południowej, Północnej i Europie. Mimo że oferuje rozbudowaną siatkę połączeń i przystępne ceny, zdarza się, że loty zostają odwołane z powodu problemów operacyjnych, technicznych czy strajków. Jeśli Twój lot został anulowany, możesz mieć prawo do odszkodowania na podstawie Europejskiego Rozporządzenia EC261/2004 lub Konwencji Montrealskiej.

Dlaczego Aerolíneas Argentinas odwołuje loty?

Powodów może być wiele, czasem to kwestia problemów kontrolowanych przez linię, a czasem sprawy zupełnie niezależne. Najczęstsze przyczyny to:

• Problemy techniczne: Niespodziewane usterki wymagające naprawy, które unieruchamiają samolot.

• Wyzwania operacyjne: Braki kadrowe, zamieszanie w harmonogramie, problemy logistyczne.

• Strajki: Protesty pracowników linii lub kontrolerów lotów, które paraliżują ruch.

• Pogoda: Silne burze, mgła, ekstremalne temperatury utrudniające loty.

• Decyzje rządowe: Zamknięcie przestrzeni powietrznej, ograniczenia wizowe czy sytuacje polityczne.

Niektóre z tych powodów (np. złe warunki pogodowe) mogą być uznane za nadzwyczajne okoliczności, co oznacza brak prawa do odszkodowania. Ale jeśli odwołanie nastąpiło przez problemy techniczne lub operacyjne, możesz otrzymać rekompensatę nawet do 600 € na pasażera.

Twoje prawa, gdy Aerolíneas Argentinas odwoła Twój lot

Zgodnie z EC261/2004, jeśli Twój lot startował z Europy lub był obsługiwany przez przewoźnika z UE, możesz liczyć na:

• Pełny zwrot kosztów lub lot zastępczy bez dodatkowych opłat.

• Posiłki i napoje w oczekiwaniu na nową rezerwację.

• Zakwaterowanie w hotelu (jeśli następny lot jest dopiero następnego dnia).

• Transport do i z hotelu, jeśli jest potrzebny.

• Rekompensata finansowa, jeśli przysługuje.

Jak wygląda wypłata odszkodowania?

Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem i nie było to spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, możesz otrzymać:

• 250 € dla lotów do 1 500 km (np. Buenos Aires – Córdoba).

• 400 € dla lotów między 1 500 a 3 500 km (np. Buenos Aires – Lima).

• 600 € dla lotów powyżej 3 500 km (np. Madryt – Buenos Aires).

Jeśli zaproponowano Ci alternatywny lot, który przylatuje tylko trochę później niż pierwotny, kwota odszkodowania może być zmniejszona o 50%.

Utknięcie na lotnisku? Oto co robić

Odwołany lot to stres, ale oto kilka kroków, które warto podjąć:

1. Sprawdź alternatywne loty

Jeśli Aerolíneas Argentinas nie może zaproponować dogodnej zmiany rezerwacji, sprawdź loty innych linii. LATAM, Iberia i Air Europa często obsługują podobne trasy między Ameryką Południową a Europą. Jeśli leciałeś po Argentynie, sprawdź krajowe opcje jak Flybondi czy JetSMART.

2. Rozważ pobliskie lotniska

Jeśli Twój lot z Buenos Aires Ezeiza (EZE) został odwołany, poszukaj możliwości wylotu z Aeroparque Jorge Newbery (AEP). Jeśli miałeś lecieć z Madrytu, sprawdź alternatywy z Barcelony lub Lizbony.

3. Poznaj swoje prawa do pomocy

Jeśli twój nowy lot jest dużo później, Aerolíneas Argentinas musi zapewnić ci jedzenie, napoje i, jeśli trzeba, nocleg. Poproś linię lotniczą o organizację tych świadczeń. Jeśli odmówią, zachowaj rachunki i wystąp o zwrot kosztów później.

4. Zachowaj wszystkie dokumenty podróżne

Miej pod ręką potwierdzenie rezerwacji, informację o anulowaniu lotu, kartę pokładową i wszelką korespondencję z linią lotniczą. Będą one niezbędne przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Aerolíneas Argentinas

Krok 1: Sprawdź, czy masz prawo do rekompensaty

Skorzystaj z Trouble Flight Compensation Calculator, aby sprawdzić, czy twój lot się kwalifikuje. Będziesz potrzebować:

• Informacji o locie (data, numer, trasa)

• Dowodu anulowania

• Informacji, czy linia lotnicza zaproponowała alternatywny lot

Krok 2: Złóż wniosek

Jeśli masz prawo do odszkodowania, Trouble Flight zajmie się wszystkim, negocjując bezpośrednio z Aerolíneas Argentinas.

Krok 3: Otrzymaj wypłatę

Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, pieniądze trafią prosto na twoje konto. Trouble Flight działa na zasadzie no-win, no-fee, więc płacisz prowizję tylko wtedy, gdy wygramy sprawę.

Jak uniknąć problemów z odwołanymi lotami Aerolíneas Argentinas

Nie możesz zapobiec wszystkim odwołaniom, ale możesz zmniejszyć ryzyko:

• Rezerwuj loty bezpośrednie: Mniej przesiadek to mniejsze ryzyko komplikacji.

• Lataj z dużych lotnisk: Większe huby, jak Buenos Aires Ezeiza, mają lepsze opcje awaryjne niż małe porty.

• Sprawdzaj status lotu przed wyjazdem: Korzystaj ze strony Aerolíneas Argentinas lub aplikacji śledzących loty, aby mieć aktualne informacje.

• Wybieraj poranne loty: Ranne połączenia rzadziej ulegają opóźnieniom czy odwołaniu niż te wieczorne.

• Dołącz do programów lojalnościowych: Często pasażerowie zrzeszeni w takich programach mają priorytet przy zmianie rezerwacji.

Na koniec…

Odwołany lot Aerolíneas Argentinas nie musi oznaczać straty czasu i pieniędzy. Jeśli Twój lot został odwołany w odpowiednich warunkach, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do €600. Sprawdź swoją kwalifikację i odzyskaj to, co Ci się należy!