Twój lot z Tirany został odwołany? Sprawdź, jakie masz prawa i jak zdobyć odszkodowanie!

Odwołany lot? Frustracja level max, zwłaszcza gdy jesteś daleko od domu albo masz napięty grafik. Jeśli ostatnio spotkała Cię taka niespodzianka w Tiranie, Albania, może Ci przysługiwać odszkodowanie na podstawie europejskiego rozporządzenia EC 261/2004 oraz lokalnych przepisów Albanii, konkretnie Artykułu 7 Rozporządzenia nr 1 z dnia 26.02.2013. Ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć Twoje prawa jako pasażera, jaką rekompensatę możesz otrzymać i jak skutecznie złożyć wniosek.

Twoje prawa według EC 261

Europejskie rozporządzenie EC 261/2004 to jeden z najbardziej kompleksowych aktów dotyczących praw pasażerów lotniczych. Obejmuje wszystkie loty startujące z lotnisk w UE lub do nich przylatujące, o ile są obsługiwane przez przewoźników zarejestrowanych w UE. Albania co prawda nie należy do Unii Europejskiej, ale wiele lotów do i z lotniska w Tiranie (TIA) jest realizowanych przez linie lotnicze z UE, więc EC 261 może mieć zastosowanie.

Zgodnie z EC 261, pasażerowie dotknięci odwołaniem lotu mogą ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

1. Lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem.

2. Linia lotnicza ponosi odpowiedzialność za anulowanie (czyli nie było to spowodowane wyjątkowymi okolicznościami, jak ekstremalne warunki pogodowe czy strajki na lotnisku).

Jeśli spełniasz te kryteria, możesz liczyć na odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, zależnie od dystansu lotu:

• 250 €: Loty do 1 500 km

• 400 €: Loty między 1 500 km a 3 500 km

• 600 €: Loty powyżej 3 500 km

Oprócz odszkodowania pieniężnego, EC 261 przewiduje także prawo do opieki – linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, napoje, nocleg (jeśli jest konieczny) oraz transport do i z lotniska podczas oczekiwania.

Artykuł 7 Rozporządzenia nr 1 Republiki Albanii

Oprócz EC 261 Albania ma własne przepisy chroniące pasażerów lotniczych. Artykuł 7 Rozporządzenia nr 1, wydanego 26.02.2013 przez Republikę Albanii, określa dodatkowe prawa dla pasażerów w przypadku odwołania lotu lub poważnych opóźnień.

Zgodnie z Artykułem 7, linie lotnicze operujące w Albanii muszą:

• Jasno informować pasażerów o powodach odwołania lotu.

• Zapewnić alternatywne opcje transportu lub pełny zwrot kosztów, jeśli pasażer zdecyduje się nie podróżować.

• Zadbać o podstawowe usługi, takie jak posiłki, napoje oraz, gdy to konieczne, zakwaterowanie w hotelu.

Dodatkowo pasażerowie mogą mieć prawo do dodatkowego odszkodowania, jeśli odwołanie lotu spowoduje poważne niedogodności lub straty finansowe.

Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot w Tiranie

Jeśli Twój lot został odwołany i uważasz, że należy Ci się odszkodowanie, wykonaj poniższe kroki:

1. Zbierz wymagane dokumenty

Przed rozpoczęciem procesu reklamacji upewnij się, że masz wszystkie niezbędne dokumenty, w tym:

• Potwierdzenie rezerwacji lub bilet

• Kartę pokładową (jeśli dostępna)

• Wszelką korespondencję od linii lotniczej dotyczącą odwołania lotu

• Paragony za wydatki poniesione w wyniku odwołania lotu (np. posiłki, zakwaterowanie w hotelu)

2. Skontaktuj się z linią lotniczą

Pierwszy krok to bezpośredni kontakt z linią lotniczą. Większość przewoźników ma formalny proces obsługi roszczeń o odszkodowanie. Pamiętaj, aby podać wszystkie istotne informacje, takie jak numer lotu, data podróży oraz opis zakłócenia.

3. Złóż wniosek do Trouble Flight

Jeśli linia lotnicza odmawia wypłaty odszkodowania lub przeciąga sprawę, możesz skorzystać z profesjonalnej pomocy Trouble Flight. Nasz zespół ekspertów specjalizuje się w dochodzeniu rekompensat za zakłócenia lotów, dzięki czemu możesz odzyskać należne pieniądze bez zbędnych nerwów.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

W Trouble Flight skutecznie pomagamy pasażerom uzyskać odszkodowanie za odwołane loty. Oto dlaczego tysiące podróżnych nam ufa:

• Znajomość EC 261 i lokalnych regulacji: Doskonale znamy europejskie i albańskie przepisy dotyczące praw pasażerów, więc Twoja sprawa będzie prowadzona profesjonalnie.

• Nie płacisz, jeśli nie wygramy: Działamy na zasadzie „success fee” – płacisz tylko wtedy, gdy skutecznie wywalczymy dla Ciebie odszkodowanie.

• Bezproblemowy proces: Zajmujemy się wszystkim – od złożenia wniosku po negocjacje z linią lotniczą.

Najczęściej zadawane pytania o odszkodowania za odwołane loty

Q: Co jeśli linia lotnicza zaproponuje mi voucher zamiast gotówki? A: Zgodnie z EC 261 masz prawo domagać się wypłaty odszkodowania w gotówce. Linie mogą proponować vouchery, ale nie musisz ich akceptować.

Q: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot został odwołany z powodu problemów technicznych? A: Tak, problemy techniczne zazwyczaj są odpowiedzialnością przewoźnika, więc może Ci przysługiwać odszkodowanie.

Q: Ile czasu zajmuje uzyskanie odszkodowania? A: To zależy od reakcji linii lotniczej. Średnio trwa to od kilku tygodni do kilku miesięcy. Trouble Flight stara się jak najszybciej przeprocesować Twoje roszczenie.

Podsumowanie

Odwołany lot w Tiranie? To może nieźle pokrzyżować Twoje plany i wywołać sporo stresu. Ale spokojnie – z odpowiednią wiedzą i wsparciem możesz odwrócić sytuację na swoją korzyść i uzyskać odszkodowanie, które Ci się należy na podstawie EC 261 oraz albańskiego Bylaw No 1. Jeśli potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu roszczenia, skontaktuj się z Trouble Flight. Zajmiemy się wszystkim, byś mógł skupić się na podróży – bez nerwów i komplikacji.

Nie zwlekaj – rozpocznij proces już dziś i pozwól Trouble Flight zrobić resztę!