Ile mogę dostać za odwołany lot?

Odwołanie lotu? Tak, to może być prawdziwa zmora, zwłaszcza gdy krzyżuje nam starannie zaplanowane podróże. Niezależnie od tego, czy lecisz w interesach, odwiedzasz bliskich, czy odkrywasz nowe miejsca, warto znać swoje prawa i możliwe odszkodowania – to może zamienić kłopotliwą sytuację w coś bardziej do przełknięcia.

Twoje prawa jako pasażera

Jeśli lot zostanie odwołany, linie lotnicze mają obowiązek zapewnić pomoc zgodnie z różnymi przepisami, a kluczowym z nich jest unijne Rozporządzenie 261/2004. To prawo chroni pasażerów podróżujących z lotniska w UE lub linią lotniczą z UE, zapewniając im uczciwe traktowanie. Linie muszą zaoferować alternatywną trasę, zwrot kosztów lub odszkodowanie w określonych sytuacjach. Ale ile dokładnie możesz otrzymać?

Kwoty odszkodowania za odwołany lot

Wysokość odszkodowania zależy od długości trasy oraz opóźnienia spowodowanego odwołaniem. Oto podstawowe stawki:

• 250 € – dla lotów do 1 500 km.

• 400 € – dla lotów między 1 500 a 3 500 km w UE lub lotów poza UE do 1 500 km.

• 600 € – dla lotów powyżej 3 500 km, jeśli opóźnienie w miejscu docelowym wynosi ponad cztery godziny.

Pamiętaj jednak, że odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy odwołanie nie wynikało z wyjątkowych okoliczności, takich jak ekstremalna pogoda, niestabilna sytuacja polityczna czy strajki kontrolerów ruchu lotniczego.

Co zrobić, jeśli twój lot zostanie odwołany?

1. Sprawdź oficjalne informacje – upewnij się na stronie przewoźnika, w aplikacji lub przy jego stanowisku, że lot faktycznie został anulowany.

2. Poproś o pomoc – linie lotnicze muszą dać ci wybór: pełny zwrot kosztów, zmianę trasy na najbliższy możliwy lot lub lot w późniejszym terminie.

3. Zachowaj dokumenty: Nie wyrzucaj karty pokładowej, rachunków ani żadnej korespondencji od linii lotniczej dotyczącej odwołania lotu.

4. Znaj swoje prawa do odszkodowania: W wielu przypadkach możesz ubiegać się o rekompensatę zgodnie z unijnymi regulacjami lub podobnymi przepisami obowiązującymi w innych krajach.

Dodatkowe korzyści, które mogą Ci przysługiwać

Poza samym odszkodowaniem linie lotnicze mają obowiązek zapewnić Ci wsparcie i pomoc w trakcie oczekiwania na rozwiązanie sytuacji. Obejmuje to:

• Posiłki i napoje: Vouchery lub zwrot kosztów jedzenia i picia w czasie oczekiwania.

• Nocleg: Jeśli opóźnienie wymaga noclegu, przewoźnik musi zapewnić Ci hotel i pokryć jego koszt.

• Transport: Darmowe przejazdy między lotniskiem a hotelem.

• Środki komunikacji: Dostęp do telefonu lub internetu, aby poinformować bliskich i zorganizować alternatywne plany.

Przykład: odwołania lotów w Europie

Załóżmy, że masz zaplanowany lot z Amsterdamu do Paryża, ale linia lotnicza odwołuje go na mniej niż 14 dni przed wylotem. Jeśli nie zaproponują Ci alternatywy, która pozwala dotrzeć do celu bez większego opóźnienia, przysługuje Ci odszkodowanie zgodnie z przepisami UE. W takich sytuacjach pasażerowie często otrzymują €250, zależnie od dystansu i czasu opóźnienia.

Jak ubiegać się o odszkodowanie?

Procedura nie musi być skomplikowana. Wystarczy wykonać kilka prostych kroków:

1. Skontaktuj się z linią lotniczą: Złóż wniosek o rekompensatę przez formularz online lub infolinię.

2. Przedstaw dowody: Dołącz dokumenty, takie jak bilet, informacja o anulacji oraz ewentualne dodatkowe koszty.

3. Skorzystaj z usługi uzyskania odszkodowania: Jeśli linia lotnicza nie odpowiada na Twoje zgłoszenie, firmy takie jak Trouble Flight specjalizują się w odzyskiwaniu odszkodowań. Zajmują się całą procedurą prawną, dzięki czemu dostajesz to, co Ci się należy.

Dlaczego warto wybrać Trouble Flight?

Firma Trouble Flight, z siedzibą w Rumunii, pomogła już niezliczonym pasażerom odzyskać należne im odszkodowanie za zakłócenia lotów. Niezależnie od tego, czy podróżujesz po Europie czy na innych trasach międzynarodowych, nasza wiedza i doświadczenie pozwalają Ci odzyskać pieniądze bez zbędnych formalności. Nieważne, czy chodzi o opóźnienie na lotnisku w Kiszyniowie, czy odwołany lot w UE – jesteśmy po to, by pomóc.

Podsumowanie

Odwołane loty mogą skutecznie pokrzyżować plany, ale znajomość swoich praw pozwala uniknąć niepotrzebnego stresu. W zależności od sytuacji możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 euro, a także dodatkowych korzyści, takich jak posiłki, zakwaterowanie czy transport. Działaj z wyprzedzeniem, zbieraj niezbędne dokumenty i skorzystaj z pomocy ekspertów z Trouble Flight, aby ułatwić proces ubiegania się o rekompensatę.

Nie pozwól, by odwołany lot zepsuł Twoją podróż. Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie – i zadbaj o swoje pieniądze!