Hva gjør du hvis det er overbooket på Ibiza?

Ibiza er et ekte paradis blant Balearene – kjent for krystallklart hav, heftige fester og den helt særegne middelhavsstemningen. Men når øya fylles opp med feriefolk i sommervarmen, kan det oppstå noen kjipe reisetrøbbel – som overbookede fly. Det skjer når flyselskapene selger flere billetter enn det faktisk finnes seter. Resultatet? Frustrerte reisende som blir stående igjen på bakken. Men frykt ikke – kjenner du rettighetene dine, står du mye sterkere.

Hvorfor skjer overbooking egentlig?

Flyselskapene vil sikre at flyene er fulle, også om noen ikke møter opp. Derfor gambler de litt og selger flere billetter enn det er plasser. Det funker som oftest greit, men i populære ferieparadis som Ibiza – spesielt i høysesongen – øker sjansen for at flere faktisk dukker opp. Og da står noen der uten sete...

Hva har du krav på?

Ble du nektet å gå ombord fordi flyet er overbooket? Da er du faktisk beskyttet av EUs regelverk, EC261/2004. Det betyr at du kan få både penger, ny reise og litt pleie mens du venter. Her er det viktigste:

Kompensasjon: Du kan få mellom 250 og 600 euro, avhengig av hvor langt du skulle reise. Kortere turer (under 1500 km) gir vanligvis 250 euro. Lengre? Mer penger.
Nytt fly eller pengene tilbake: Flyselskapet må gi deg valget mellom å bli booket om så fort som mulig, eller å få refusjon hvis du ikke lenger vil reise.
Mat og hvile: Dersom du må vente, skal du få mat og drikke – og hotell hvis det trekker ut.

Hva gjør du hvis det skjer i Ibiza?

Å være forberedt er halve jobben. Så her får du en enkel guide til hvordan du best håndterer situasjonen:

Hold roen: Gå bort til skranken og be om en forklaring. Sjekk om det faktisk er overbooking som er grunnen til at du ikke fikk gå ombord.
Be om det skriftlig: Få en bekreftelse fra flyselskapet hvor de forklarer hva som har skjedd. Den er gull verdt hvis du skal kreve kompensasjon.
Kjenn rettighetene dine: Vurder om du vil vente på neste ledige fly, eller heller få pengene tilbake.
Tenk alternativt: Ibiza (IBZ) er hovedflyplassen, men sjekk også ut fly fra Mallorca (PMI) eller Menorca (MAH). En kjapp fergetur eller innlandsflyvning og du er der – enkelt og effektivt.

Tips for å unngå reiseproblemer

Book smart: Tidlige avganger har mindre sjanse for å bli overbooket.
Sjekk inn tidlig: Førstemann til mølla får som regel sete.
Meld deg inn i et bonusprogram: De som reiser ofte blir ofte prioritert hvis noe skjærer seg.

Hva du kan gjøre i Ibiza mens du venter

Har du noen timer å slå i hjel før neste fly? Ta turen til de vakre strendene Cala Comte eller Las Salinas, gå deg vill i de koselige gatene i Dalt Vila, eller nyt dagen på en beach club. Mange hoteller tilbyr dagpakker der du kan slappe av og lade opp før neste flyvning.

Hvordan Trouble Flight kan hjelpe deg

Det kan være skikkelig stress å prøve å få kompensasjon etter flytrøbbel. Heldigvis har vi i Trouble Flight gjort det til vårt spesialfelt – spesielt når det kommer til overbookinger. Alt vi trenger er litt info om flyet ditt, så fikser vi resten mens du nyter ferien din i fred og ro.

Husk dette

Ibiza er superpopulært – så overbookinger skjer overraskende ofte.
EU-regelverket EC261/2004 gir deg rett på både kompensasjon og hjelp hvis du blir rammet av overbooking.
Vurder alternative ruter, for eksempel fra nærliggende øyer, hvis det blir trøbbel.
Vi i Trouble Flight står klare til å hjelpe deg å kreve det du har krav på.

Blir du overbooket i Ibiza, gjelder det å holde hodet kaldt og vite hva du har rett på. Ikke la deg lure – bruk rettighetene dine og få mest mulig ut av turen!